Hoang Loc Belediyesi Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi, insanların gelip idari işlemlerini yapabilmeleri için uygun koşullar yaratmak amacıyla modern ve senkronize ekipmanlarla donatılmıştır.
Hoang Loc Komünü Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'ne son günlerde her zaman çok sayıda insan geldi. Girişten itibaren, komündeki memurlar, sendika üyeleri ve gençler, insanlara seri numarası almaları için coşkuyla rehberlik ettiler, belge ve sertifikaların beyanında destek oldular; VNeID uygulamasının nasıl kullanılacağı, kişisel bilgilerin nasıl kullanılacağı ve belgelerin çevrimiçi olarak nasıl gönderileceği konusunda talimatlar verdiler... Merkezde çalışan memurlar, belirli iş unvanlarını ve çalışma alanlarını gösteren, kolayca tanınabilen bir rozetle hücrelere ayrıldı.
Hoang Loc komünü sakini Bayan Khuong Thi Truc şunları söyledi: "Eskiden komüne çalışmaya geldiğimde genellikle utangaç olurdum çünkü nereye gideceğimi veya kiminle görüşeceğimi bilmiyordum. Şimdi ise durum tamamen farklı. Kapıdan girdiğim andan işlemleri tamamlayana kadar bana coşkulu bir rehberlik yapıldı. Komün yetkililerinin, insanların bilmediği soruları titizlikle yanıtladığını gördüm. Örneğin, çocuğumun doğum belgesini onaylamam gerektiğinde, yetkililer belgeyi aldı ve hemen uyguladı."
Sayın Le Duc Uyen de belediyedeki idari işlemleri yürütmek üzere geldi ve şunları söyledi: "Artık ilçe düzeyinde bir çalışma yok, bu nedenle belediye yetkililerinin sorumluluğu daha ağır. Ancak işleri yürütürken, belediye yetkililerinin ve memurların çok profesyonel ve nazik bir şekilde çalıştığını görüyorum. Belediye yetkilileri ekibinin, insanlara hızlı ve etkili bir şekilde destek sağlanabilmesi için uzmanlıklarını ve hizmet anlayışlarını giderek daha fazla geliştirmelerini umuyorum."
Gerçekte, idari yeniden yapılanmanın ardından, belediye düzeyindeki yönetim artık "eski usulde çalışılacak" bir yer değil, uyum sağlamak için değişmek zorunda kalıyor. Alan daha geniş, nüfus daha fazla ve halkın talepleri daha yüksek, bu nedenle belediye yetkililerinin hem kapasite hem de çalışma tutumu açısından kendilerini geliştirmeleri gerekiyor.
Birçok bölgede çalışma tarzı önemli ölçüde değişti; işe zamanında, ciddi ve acil bir şekilde gidiliyor; artık "yetkililerin ofise gelip oturup sohbet etmesi", "insanlarla randevulaşıp onları orada bırakması" gibi durumlar yok. Kurumun iç yönetmelikleri sıkı bir şekilde uygulanıyor ve idari disiplin açıkça sağlanıyor. Görevliler, personel kabul ederken özlü ve şeffaf bir süreç izliyor, gecikmeleri ve hataları önlemek için belgelerin yönetimi ve işlenmesinde bilgi teknolojilerini kullanıyor.
Quang Ninh komününde memur olan Bayan Nguyen Thi Hai şunları söyledi: "Daha önce, arazi, hane kaydı veya adaletle ilgili işlerin bir kısmı ilçeye devrediliyordu. Şimdi komün çoğunluğu üstlenmek zorunda, bu nedenle kamu idari hizmet merkezinde çalışan tüm memurlar becerilerini ve hizmet ruhlarını geliştirmeli ve artık eskisi gibi çalışamazlar." Komün düzeyinde, insanlar sadece evrak işleri için değil, aynı zamanda günlük yaşamla doğrudan ilgili olan yaşam, sosyal güvenlik gibi konularda da hükümetle iletişime geçiyor.
Özellikle birleşme sonrası merkez belediyelerde olmak üzere, idari birimlerin yeniden yapılandırılmasının ardından bazı belediyelerde yapılan anketler, belediye düzeyindeki idari kurumların çalışma atmosferini değiştirmiştir. Ekibin yeniden düzenlenmesi, çalışma saatlerinin, memurların çalışma tarzının ve iş süreçlerinin yeniden düzenlenmesinin tek amacı halka sunulan hizmet kalitesini artırmaktır. İdari süreçler, kamuoyunu bilgilendirmek, şeffaflığı artırmak ve bekleme sürelerini azaltmak için elektronik yönetim yazılımlarıyla uygulanmaktadır. Birçok belediye, prosedür listesini, işlem süresini, doğrudan işlem yapan görevlileri ve uygulama sonuçlarını kamuoyuna açıklamıştır.
Nguyet An Belediyesi Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi raporuna göre, Temmuz 2025'in ilk 10 gününde merkez personeli 200'den fazla kayıt aldı; bunlardan 180'i tasdikli nüsha, 15'i adli, 4'ü ise tarım ve çevre alanlarındaydı. Kayıtların tamamı zamanında ve son teslim tarihinden önce işlendi. Halkın rahatlığı için merkez, bilgisayar sistemi, tabelalar, rehberlik ve belge kabul alanı ile tam donanımlı hale getirildi. Merkezde görev yapan memur ve memurların çoğu genç, dinamik, iyi iletişim becerilerine ve uzmanlığa sahip ve işin gereklerini yerine getiren kişilerden oluşuyor. Faaliyete geçtiği ilk günlerde, "Bilimsel - Etkili - Modern - Hazır - Dost" sloganıyla, idari işlemlerin hızlı ve etkili bir şekilde yürütülmesine destek olmak için sendika üyeleri ve gençlerin de katılımı sağlandı.
İdari birimlerin yeniden düzenlenmesinin ardından, Thanh Hoa'daki komün düzeyindeki hükümet, örgütsel yapıdan çalışma yöntemlerine kadar kapsamlı bir yenilik dönemine girdi. Yeniden yapılanmanın hemen ardından, kadro ekibi, Parti komiteleri başkanları ve komün hükümetleri, durumu tabandan kavrayarak çalışmaya başladı. Komün düzeyindeki ruh ve disiplin değişimi, her kadro ve memurda yeni bir soluk yaratmakla kalmıyor, aynı zamanda halkın kalbinde profesyonel, etkili ve halkın memnuniyetini kadro kapasitesinin bir ölçüsü olarak gören yeni bir komün düzeyinde hükümet imajı oluşturuyor.
Makale ve fotoğraflar: Minh Hieu
Kaynak: https://baothanhhoa.vn/ky-vong-ve-chinh-quyen-cap-xa-gan-dan-nbsp-phuc-vu-nhan-dan-tot-hon-254736.htm
Yorum (0)