Duc Giang Genel Hastanesi ve Phu Tho Genel Hastanesi'nin pratik perspektifinden dijital dönüşümün faydaları

Tek fayda, çift fayda

Dijital dönüşüm, son zamanlarda sağlık sektöründe, özellikle de hastanelerde kaçınılmaz bir trend haline geldi. Bu sürecin temel amacı, sağlık hizmetlerinin kalitesini artırırken, hastalara tıbbi muayene ve tedavi süreçlerinde maksimum kolaylık sağlamaktır.

Phu Tho Genel Hastanesi, yıllar içinde çok sayıda hastayı kabul etme ihtiyaçlarını karşılamak, tıbbi muayene için bekleme süresini azaltmak, teşhis ve tedavinin etkinliğini en üst düzeye çıkarmak, hastalara, özellikle sağlık sigortası olan hastalara kaliteli ve en iyi tıbbi hizmetlerden memnuniyet getirmek için süreçlerini sürekli olarak değerlendirdi ve iyileştirdi.

PACS uygulaması tüm tanısal görüntüleme verilerinin çevrimiçi depolanmasına olanak sağlar.

Tesisin dikkat çekici ilk iyileştirmelerinden biri, sosyal medya platformları, çağrı merkezleri veya elektronik sağlık kayıt uygulamaları aracılığıyla önceden randevu alan tüm hastalara bir sıra numarası verilecek ve işlemleri tamamlamak için başka bir departmana veya ofise gitmelerine gerek kalmadan doğrudan kliniğe yönlendirilecek olmalarıdır. Bu, hastaların doktora gitme konusunda daha proaktif olmalarına ve bekleme sürelerinin azalmasına yardımcı olur.

Ayrıca, hastaların işini kolaylaştırmak için Hastane, bilgi dijitalleştirme, süreç dijitalleştirme ve HIS akıllı hastane çözümü, PACS uygulaması, vakum yöntemiyle LIS otomatik numune taşıma sistemi gibi birçok akıllı çözümü uygulamaya koymuştur.

Aynı zamanda elektronik belge yönetimi, elektronik tıbbi kayıt yönetimi, hasta muayenesi alımı, muayene randevusu, yatış randevusu, reçete, günlük tedavi emirleri, tetkik randevusu - görüntüleme, tetkik sonuçlarının alınması - görüntüleme, tedavinin sonlandırılması, taburcu ücreti ödemesi gibi birçok uygulamayı yazılım üzerinde senkronize edin.

Duc Giang Genel Hastanesi'nde hastalar uçak bileti rezervasyonuna benzer şekilde randevu alıyor, uzmanlık alanını ve randevu saatini seçiyor.

Hastaneye vardıktan sonra sıraya girmek veya numara almak zorunda kalmıyorsunuz, sadece kodu okutarak doğrudan doktor odasına gidebiliyorsunuz; tüm bilgiler sistemde mevcut. Hastanede 12 bin kronik poliklinik kaydı bulunuyor ve bugüne kadar tüm kağıt kronik kayıtlar sisteme girildi.

Daha önce hemşirelerin depoya gidip hasta kodlarını araması ve doktorlara vermek üzere kayıtları çıkarması gerekirken, artık doktorlar tıbbi geçmişi doğrudan HIS yazılımı üzerinden görüntüleyebiliyor.

Bir test gerektiğinde, randevu kağıtlarını yazdırıp hastaya katlayıp adının okunmasını beklemesi yerine, artık hastanın sadece QR kodunu getirmesi yeterli olacak ve paraklinik odasındaki sağlık personeli hastanın ne yapması gerektiğini bilecek. Dijital sonuçlar, doktorun güncelleyip sonuçlandırması için hastanın telefon mesajına ve hastane yönetim yazılımına (HIS) gönderilecek.

Muayene sonunda, hasta muayene masasında mali yükümlülüklerini yerine getirirken, eczane reçeteyi almış ve hasta için bekleyen ilacı teslim almıştır. Bilgi teknolojisinin kullanımı, reçetenin klinikten alınmasının ardından ilaç hazırlığının hemen başlamasına yardımcı olur.

Akıllı ilaç dağıtım çözümü, günde ortalama 700-780 reçeteye uygulanarak, ortalama ilaç dağıtım süresi 6,4 dakikadan 62,8 saniyeye düşürüldü; ilaç dağıtım bankolarında yaşanan yığılma ve izdiham ortadan kalktı; bankoda sıra bekleme zorunluluğu tamamen ortadan kalktı.

Hastanedeki dijital dönüşüm sürecinden doktorlar da büyük ölçüde faydalandı. Muayene Bölümü Doktoru Luong Dinh Trung, son 2-3 yılda röntgen filmlerinin çıktısının alınmasına gerek kalmadığını söyledi.

Hastalara ait tüm paraklinik veriler (testler, röntgenler, ultrasonlar, endoskopiler vb.) hastane yönetim yazılımına güncellenmektedir.

Artık doktorların, tıbbi kayıtların her sayfasını çevirmelerine gerek kalmadan, hasta yönetim yazılımındaki bilgilere anında erişebilmeleri için yalnızca bir hasta koduna ihtiyaçları var.

Nakitsiz ödemelerin gerçekleştirilebilmesi, hastaların ödeme yaparken avantajlı koşullara sahip olabilmesi için departmanların ve odaların mali kontrollerini korurken elektronik fatura basabilmeleri gerekmektedir.

Bu nedenle hastanemizde dijital ödeme kolaylığı sağlayan bir sistem kuruldu, böylece hasta kayıtları muayene sonrasında bölümler ve odalar tarafından daha önce olduğu gibi öğleden sonra değil, muayeneden hemen sonra işleniyor.

Hastane, birimlerin faaliyetlerinden gelen ve giden paraları, bilişim teknolojileri sayesinde şeffaf bir şekilde yönetiyor.

X-ray'de film yerine PACS (görüntü arşivleme ve iletişim) sistemi uygulanmadan önce hastane film satın almak için yılda 2,5 milyar VND harcarken, şimdi bu maliyet sadece 400 milyon VND civarında.

Hastaların %90'ı basılı filmleri uzun süre saklayamadıkları için eve götürmek zorunda kalmıyor. Sistemdeki birbirine bağlı görüntüler sayesinde doktorlar, fotoğrafları çektikten hemen sonra yüksek kaliteli görüntülerle sonuçları okuyor ve hastanın tıbbi kayıtlarında kalıcı olarak saklanıyor.

Phu Tho Genel Hastanesi'nde, PACS uygulaması kullanıma sunuldu ve bu uygulama çok olumlu sonuçlar verdi. Uygulama, röntgen, BT taramaları, MR, ultrason vb. dahil olmak üzere tüm tanısal görüntüleme verilerinin doğru bir şekilde çevrimiçi depolanmasını sağlıyor.

Tarama tamamlandıktan sonra tüm görüntüler anında tanı koyan doktorun ekranına aktarılacak, klinik bölümlerin gereksinimlerini karşılayacak ve doktorların çıktı beklemeden sonuçları hızlı ve doğru bir şekilde okumasına yardımcı olacak.

Böylece hem hastaların hem de doktorların bekleme, muayene, teşhis ve tedavi sürelerinin kısalmasına katkı sağlanmaktadır.

Ayrıca PACS yazılımı, bölümler ve odalar arasındaki bilgi bağlantısını ve transferini etkin bir şekilde destekler, görüntüleme sonuçlarına hızlı erişim desteği sağlar, hastane ödemelerine bağlanır, eski hasta kayıtlarına bakar, hastaların ve doktorların, hastaların sonraki muayene ve tedavileri için geri döndüklerinde bilgileri kolayca bulmalarına yardımcı olur.

Bunun yanı sıra klinik bölümlerden test odasına LIS vakum yöntemiyle otomatik numune taşıma sistemi de öne çıkan özelliklerden biri olup, numunelerin hızlı bir şekilde taşınmasına yardımcı olarak zamandan tasarruf sağlıyor, numune kalitesini artırıyor ve en doğru test sonuçlarının elde edilmesini sağlıyor.

Yüksek teknoloji uygulaması tedavi süresini kısaltıyor

Tıbbi muayene ve tedavi kalitesini sürekli iyileştirmeyi, tıbbi personelin mesleki kapasitesini eğitmeyi ve geliştirmeyi hedefleyen Phu Tho Genel Hastanesi, hastalara etkili bir şekilde destek olmak ve tedavi süresini kısaltmak için sürekli olarak yeni teknolojileri ve ileri teknikleri güncelliyor ve uyguluyor.

Bazı uygulamalar arasında inme tanısı ve tedavisini destekleyen RAPID yapay zeka sistemi, tıbbi görüntüleme tanısını destekleyen VinDr yapay zeka yazılımı, Sağlık Bakanlığı'nın Telehealth uzaktan çevrimiçi konsültasyonunun uygulanması, dijital çıkarma anjiyografi sistemi (DSA), manyetik rezonans görüntüleme sistemi (MR), intravasküler ultrason sistemi (IVUS), ... hepsi hastalar için en iyi tanı ve tedavi sonuçlarını getirmek için hızlı erişim, doğru tanı, zamanında tedavi amacına yöneliktir.

Phu Tho Genel Hastanesi, tıbbi muayene ve tedavi sürecini iyileştirme planının bir parçası olarak, şu anda Viet Tri şehrinin Thanh Mieu semtindeki hastalar için bir destek modeli uyguluyor.

Buna göre, GPS konumlandırma sayesinde Thanh Mieu'da sağlık sorunları yaşayan kişiler en yakın hastane personeline bağlanarak hızlı ve etkili bir şekilde tıbbi destek alabilecek.

Önümüzdeki dönemde bu model Viet Tri şehri ve komşu bölgelerde de tekrarlanacak.

Duc Giang Genel Hastanesi Müdürü Dr. Nguyen Van Thuong, hastanede artık sabah taburcu edilmesi planlanan ancak işlemleri tamamlanmadığı için öğleden sonra taburcu edilemeyen bir hastanın olmadığı bir durumun söz konusu olmadığını söyledi.

Daha önce hastane ödeme alanında her zaman yaklaşık 400 kişi sıra beklerdi ve öğlen taburcu edilen hastalar faturalarını almak için öğleden sonraya kadar beklemek zorundaydı. Şimdi ise, yatan hastaların yaklaşık %97'si online ödeme yapmak için hastane yataklarına oturuyor, hemşirenin gelip fişi imzalamasını bekliyor ve hepsi bu.

Duc Giang Genel Hastanesi Direktörü, hastane yönetiminde dijital dönüşümün önemli hedeflerinden birinin tıbbi muayene ve tedavi kalitesinin izlenmesi olduğunu söyledi.

Dr. Nguyen Van Thuong, "Elektronik tıbbi kayıtlar aracılığıyla, doktorun uzmanlığını yakından izliyor ve anlıyoruz; sonuçların eksiksiz olup olmadığını, hastanın durumuna uygun olup olmadığını ve uzmanlıklarının sağlam olup olmadığını anlıyoruz" dedi.

Dijitalleşme, Duc Giang Genel Hastanesi'ndeki operasyon süreçlerinin %85'ini karşıladı. Duc Giang Genel Hastanesi Müdürü'ne göre, son 4 yılda güçlü bir dönüşüme ulaşmak için karşılaşılan en büyük ilk zorluk, hastanedeki altyapı, iletim hatları, dahili ağ sistemleri, sunucular ve sanal trafik sistemlerine yapılan yatırımlardı.

Dijital dönüşümün her tıbbi tesisin ihtiyaçlarına uygun, daha optimize edilmiş ve kullanıcılar için daha fazla kolaylık sağlayacak şekilde adım adım yapılması gerektiğini belirten Dr. Nguyen Van Thuong, dijital dönüşüm sırasında klinik kaliteyi izlemek için buraya gelmek istediğini söyledi. Buradan, doktorun hastalığı doğru teşhis edip etmediğini, doğru ilaç rejimini kullanıp kullanmadığını ve ilacın tek bir tedavide nasıl etkileşime girdiğini bileceğiz.

Kaynak: https://mic.gov.vn/loi-ich-cua-chuyen-doi-so-nhin-tu-thuc-tien-benh-vien-da-khoa-duc-giang-benh-vien-da-khoa-phu-tho-197241022104441721.htm