Ticari seyahat platformu Klook'un Vietnam gençliği arasındaki trendler üzerine son araştırması.

Asya- Pasifik bölgesinden seyahat eden turistlerin %96'sının maceralarını sosyal medyada aktif olarak paylaştığı ve bunların neredeyse yarısının anı kurtarmak için bunu yaptığı görülmektedir. Seyahatleri ve deneyimleri hakkında sosyal medyada paylaşılan bilgiler, yakın gelecekte seyahat etmek isteyen ülke sakinleri için bir sonraki varış noktalarını ve seyahat planlarını değerlendirme ve seçme konusunda bir bilgi kaynağı haline gelmiştir.

Klook Vietnam Genel Müdürü Bay Nguyen Huy Hoang, seyahat bilgilerini sosyal ağlarda paylaşmanın yalnızca sosyal medya bağlantıları için bir kutlama anı olmadığını, aynı zamanda çevrimiçi seyahat önerilerinin güven ve itibar düzeyini artırdığını belirtti. Bu nedenle, Asya- Pasifik seyahatçilerinin %80'inden fazlası ve Vietnamlı seyahatçilerin %91'i, içerik oluşturucularının önerileri ve yorumlarına dayanarak seyahat hizmeti rezervasyonu yaptı. Vietnamlılar arasında en popüler format ise güçlü görsel çekiciliği nedeniyle video (%63).

Vietnamlılar da dahil olmak üzere Asya-Pasifik gezginleri tarafından seyahat ilhamı almak için sıklıkla kullanılan en popüler sosyal ağlar Facebook, TikTok, Instagram ve YouTube'dur. Bunlar arasında Vietnamlılar, seyahat ilhamı almak için Facebook (%95) ve TikTok (%83) platformlarını kullanan Asya-Pasifik bölgesinde başı çekmektedir.

Bu arada, American Express'in yaptığı bir ankete göre Instagram, hem Z kuşağı hem de Y kuşağı için en popüler sosyal medya platformu. Kullanıcıların %46'sı Instagram içeriklerinin rezervasyon kararlarını etkilediğini iddia ederken, bunu Facebook (%34) ve TikTok (%29) takip ediyor.

Sadece sosyal medya değil, popüler kültür de genç nesil için büyük bir ilham kaynağı. TV programları, filmler veya haberler, Z Kuşağı ve Y Kuşağı'nın seyahat etme isteğini artırıyor. American Express'e göre, her iki kuşağın da %70'i belirli bir yeri ziyaret etmeye karar verirken genellikle medya içeriklerinden ilham aldıklarını söyledi.

Öte yandan, Z Kuşağı ve Y Kuşağı'nın seyahat alışkanlıklarındaki değişim de oldukça belirgin. Sosyal medyada değerli içerikler üretmeyi tercih ediyorlar ve tüketimden ziyade deneyimlere odaklanıyorlar. Bu durum özellikle Hindistan, Filipinler ve Çin gibi ülkelerde yaygın.

Sosyal ağlardaki alışkanlık ve trendlerdeki değişikliklerle birlikte şirketler ve turizm platformları, turizm sektörünün, özgünlüğe özlem duyan dijital nesil gezginlerden güçlü bir değişimle karşı karşıya olduğuna inanıyor. Bay Nguyen Huy Hoang, "Son zamanlarda mobil cihazlarda çok sayıda kısa, paylaşımı kolay ama bilgilendirici içerik üretiyorlar," diye ekledi.

Dijital platformlar ve yapay zeka turizm sektörünün gelişimini destekliyor

4. sanayi devriminin, turizm de dahil olmak üzere toplumsal yaşamın tüm alanlarına faydalar sağlayarak güçlü bir etki yarattığı söylenebilir. Araştırmalar, turizmde dijital dönüşümün 2025 yılına kadar 305 milyar ABD dolarına kadar kâr sağlamasının beklendiğini gösteriyor. Aynı zamanda, akıllı turizme daha yakın erişimi en iyi şekilde desteklemek için gerekli uygulama araçları ve teknoloji platformları sağlanarak sürdürülebilir kalkınmanın sağlanması hedefleniyor.

Özellikle yapay zeka ve öngörücü analitiğin ortaya çıkışı, gezginler için daha kişiselleştirilmiş tekliflerin oluşturulmasına yardımcı oldu. Expedia ve HomeAway tarafından hazırlanan bir rapora göre, seyahat markalarının %68'i 2024 yılına kadar öngörücü teknolojiye yatırım yaptı. Yapay zeka, özellikle önceki seyahatlerden elde edilen kişiselleştirilmiş gezgin verilerini kullanarak, tercih edebilecekleri otel, uçuş ve destinasyonların bir listesini oluşturuyor ve böylece başarılı bir rezervasyon şansını artırıyor.

Çevrimiçi seyahat arama motoru Booking.com'un 2024 Seyahat Trendleri Raporu'na göre, dünya genelinde 27 binden fazla kişinin katıldığı ankette, bu yıl öne çıkacak 7 seyahat trendi belirlendi ve bu trendlerde yapay zeka teknolojisinin rolü vazgeçilmez oldu.

Özellikle genç Vietnamlılar seyahat etmeyi seviyor ve spontane davranıyorlar. Ankete katılan gezginlerin yaklaşık %60'ı tatile çıkarken önceden plan yapmayacaklarını, %81'i ise istedikleri zaman programlarını değiştirebilecekleri esnek bir plana sahip olduklarını söylüyor.

Benzer şekilde, Klook'un anketi, Vietnamlı gezginlerin 2024 yılında Asya-Pasifik bölgesindeki en hevesli gezginler arasında yer aldığını ve %90'ından fazlasının yılın ikinci yarısına kadar seyahat rezervasyonu yaptığını belirtti. Ancak, özenle planlanmış seyahat planlarının aksine, Vietnamlı gezginler Asya-Pasifik bölgesindeki en spontane gezginler arasında yer alıyor ve bunların yarısına kadarı deneyim ve aktivite rezervasyonlarını varış noktalarına vardıktan sonra veya varış noktalarındayken yapmayı tercih ediyor.

Booking.com ve sosyal ağlarda turistlerin yorumladığı Mui Ne - Phan Thiet'teki güzel tatil yerlerinden biri.

Ankete katılan turistlerin %64'ü, doğaçlama ve doğaçlamanın, seyahat deneyimlerinin benzersizliğinden kaynaklandığını belirtirken, %38'i seyahat önerilerine dayanarak yeni şeyler denemek istiyor. Bay Nguyen Huy Hoang, "Bölgedeki en "kaçırma korkusu" yaşayan kaşifler oldukları söylenebilir. Açık hava ve doğa aktiviteleri, eğlence parkları ve kültürel deneyimler, Vietnamlı turistlerin eksiksiz bir tatil geçirmek için en çok tercih ettiği seçenekler arasında yer alıyor," diye yorumladı.

Bu esnek seyahat trendine uyum sağlamak için turizm sektörü, turistlerin planlarını iptal etmelerine veya değiştirmelerine olanak tanıyan teknolojiyi kullanarak esnek hizmetler sunuyor.

Bütçe optimizasyonuna ek olarak, "lüks" seyahat (A La Carte Affluencers) da önümüzdeki yıl öne çıkan bir trend olacak. Bu trenddeki insanlar, zenginliklerini göstermek, finansal durumları düşünmeden para harcamak istiyor, ancak bunun arkasında detaylı bir harcama planı ve yapay zeka desteğiyle oluşturulmuş bütçeye uygun bir seyahat programı var.

Aslında, Vietnamlı gezginlerin %71'i, tatil deneyimlerini promosyon önerileri ve ek ürün ve hizmetlerle yalnızca birkaç basit dokunuşla iyileştirmek için yapay zekadan derinlemesine bilgi ve ipuçları istiyor. Seyahatle ilgili en iyi avantajları sunan, istediğiniz zaman, istediğiniz yerden rezervasyon yapma olanağı sağlayan, yorumlar ve genel bakış bilgileri sunan web siteleri ve mobil uygulamalar, seyahat meraklıları için giderek daha tanıdık adresler haline geliyor.

Klook Pazar Geliştirme Genel Müdür Yardımcısı CS Soong, Asya-Pasifik'teki turizm ortamının henüz tam olarak toparlanmamasına rağmen, seyahat hizmetlerine yönelik bu e-ticaret platformunun iş sonuçlarının pandemi öncesi döneme kıyasla üç kat artarak 3 milyar ABD doları seviyesine ulaştığını söyledi.

VNA'ya göre