MB, süper hızlı biyometriyi destekliyor ve yeni müşterilerine "iyi" hediye kombinasyonları veriyor

Biyometrik teknolojinin uygulanmasında öncü olan Askeri Ticaret Anonim Bankası - MB , müşterilerinin biyometrik bilgilerini yalnızca 1 dakikada güncellemelerini destekleyen çözümleri eş zamanlı olarak devreye alıyor ve yeni hesap sahiplerine özel teşvikler sunuyor. Biyometri, özellikle Devlet Bankası'nın (SBV) 18 sayılı Genelgesi'ndeki yeni düzenlemelerle birlikte çevrimiçi ödemeler alanında önemli bir konu haline geliyor. Bu düzenlemeye göre, 1 Ocak 2025 tarihinden itibaren banka hesap sahipleri, çevrimiçi işlemleri etkinleştirmek için kimlik belgelerini ve biyometrik bilgilerini karşılaştırmak zorunda. İnsanlar biyometrik işlemleri gerçekleştirmekte zorlanırken, MB bu zorluğa yanıt vermeye hazır. Banka şubelerindeki ve işlem gişelerindeki kayıtlara göre, çoğu kişi biyometri uygulamasını beğeniyor ve bunun güvenli, kullanışlı ve modern bir ödeme yöntemi olduğuna inanıyor. Ancak bazı müşteriler kullanım sırasında hala bazı zorluklarla karşılaşıyor. Dong Da'da öğrenci olan Pham Thi Ngoc, mobil bankacılık uygulamasında yüz tanıma özelliğine kaydolurken birçok sorun yaşadığını bildirdi. "CCCD fotoğrafını tamamladıktan sonra, talimatları doğru bir şekilde izlememe ve defalarca denememe rağmen uygulama sürekli hata veriyordu." Sonunda, doğrudan destek almak için bir banka şubesine gitmek zorunda kaldı. Hoan Kiem'de motosiklet taksi şoförü olan Bay Le Van Minh de marketlerde yüz tanıma teknolojisini kullanarak ödeme yaparken benzer bir durumla karşılaştı. Talimatlara göre yüz taramasını yaptıktan sonra, Bay Minh'in telefonu sürekli "yüz belirsiz" hatası veriyordu. Bay Minh açıyı, ışığı ayarlamayı ve başını ve boynunu defalarca çevirmeyi denedi, ancak yine de başaramadı. Sonunda, banka personelinden destek almak için işlem gişesine gitmek zorunda kaldı.

Para transferlerinde yüz tanıma teknolojisini uygulayan ilk bankalardan biri olan MB, kullanıcıların yaşadığı zorlukları hızla fark ederek ülke genelindeki işlem gişelerinde ücretsiz bir biyometrik destek programı başlattı. Banka, şube ve işlem ofislerindeki (CN/PGD) çalışma saatlerini Pazartesi'den Cuma'ya 21:00'e, Cumartesi ve Pazar günleri ise 17:00'ye uzattı. Dünyanın dört bir yanındaki müşteriler, biyometrik bilgilerini güncelleme konusunda destek almak için MB işlem noktalarına ücretsiz olarak başvurabilirler. Profesyonel ve özverili bir ekiple, müşteriler MB'nin CN/PGD'sinde sezgisel, kolay ve güvenli talimatlar almanın rahatlığını yaşayabilirler. Bu hamle, MB'nin trendleri yakından takip eden ve müşteri deneyimini her zaman ön planda tutan bir banka olduğunu bir kez daha kanıtlıyor.

Yeni hesap sahipleri için "Fırsat" kombinasyonu Banka, kullanıcı deneyimini iyileştirmenin yanı sıra biyometri bilgilerini güncelleme ve dijital bankacılık hizmetlerinin kullanımını teşvik etme konusunda da aktif olarak çalışıyor. MBBank Uygulaması'nda oluşturulan ve biyometri bilgilerini başarıyla güncelleyen her yeni hesapta, kart sahibi anında cazip bir hediye paketi kazanacak: Güzel bir hesap numarası için 1 TL çek ve doğrudan hesaba yatırılabilen 30.000 VND.

Ho Chi Minh City'de bir ofis çalışanı olan Bayan Nguyen Thi Lan Anh, MB'nin yeni müşteri takdir programından bir hediye paketi aldığında yaşadığı şaşkınlığı paylaştı. "Yeni hesap numaram, refah ve zenginliği simgeleyen uğurlu sayılar içeriyor. Umarım bu, gelecekteki projelerim için sorunsuz bir başlangıç ​​olur," diye ekledi Bayan Lan Anh. Güzel bir hesap numarasına sahip olmanın yanı sıra, Bayan Lan Anh kendisine verilen 30.000 VND'lik ücretsiz hediyeden de çok memnun. Çok büyük olmasa da bu miktar, MBBank Uygulaması'ndaki para transferi, fatura ödeme, telefona kontör yükleme vb. gibi kullanışlı bankacılık hizmetlerinden hızlı ve kolay bir şekilde yararlanmasına yardımcı oluyor. İşlemlerde biyometrik verilerin uygulanması gibi hala zor ama pratik bir konu bağlamında, müşterilerin biyometrik bilgilerini güncellemelerine destek olmak ve teşvik programları başlatmak için gösterilen sürekli çabalar, MB'nin teknoloji yaratma, yenileme ve hizmet kalitesini artırmak için proaktif çözümler sunma konusunda lider bir banka konumunu pekiştirmesine katkıda bulundu. Source: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/mb-ho-tro-sinh-trac-hoc-sieu-toc-lai-tang-combo-qua-hoi-cho-khach-hang-moi-20240712200402902.htm