Yüz milyarlarca dolar değerindeki "altın madeni", lüks mal sektörünün uykusunu kaçıran yeni düşman

(Dan Tri) - Yeni malların üç kat artmasıyla, 360 milyar dolara ulaşması beklenen kullanılmış lüks mal pazarı, markaların en büyük rakibi haline geliyor. Z kuşağı trendi yönlendiriyor ve özgünlük bir hayatta kalma mücadelesine dönüşüyor.

Lüks markalar, müşterilerini mağazalarına geri çekmekte zorlanırken, en büyük rakipleri artık diğer markalar değil, ironik bir şekilde, eskiden sattıkları ürünler olabilir.

Sessiz bir devrim yaşanıyor. Boston Consulting Group (BCG) ve Vestiaire Collective platformunun yakın tarihli bir raporuna göre, lüks malların yeniden satış pazarı yılda %10 oranında büyüyor; bu, yeni pazardan üç kat daha hızlı.

Bu pazarın, 2030 yılına kadar mevcut 210 milyar dolardan 360 milyar dolara çıkması bekleniyor. Bain & Company'nin bir diğer raporuna göre ise, bu pazarın 2024 yılında 56 milyar dolara ulaşacağı, bunun da 10 yıl öncesine göre neredeyse üç kat daha büyük bir büyüklüğe ulaşacağı tahmin ediliyor.

Bu arada, yeni lüks mallara olan talep altı çeyrektir durgun seyrediyor ve hatta dev LVMH bile üçüncü çeyrekte sadece %1 satış büyümesi bildirdi; bu rakam sıkıntı yaşandığını gösterecek kadar küçük, ancak pazara rahat bir nefes aldıracak kadar büyük.

İkinci el pazarının yükselişi bir paradoks yaratıyor: Markalar, tüketicilerin dolaplarında bulunan milyarlarca dolar değerindeki lüks ürünlerle rekabet etmek zorunda kalıyor.

Kullanılmış lüks eşya pazarının büyüklüğünün 2030 yılına kadar 360 milyar dolara ulaşması öngörülüyor (Fotoğraf: LinkedIn).

Z kuşağı yeni ürünlere "sırtını döndüğünde"

Daha önce, ikinci el satış pazarı dolaylı bir destek kanalı olarak görülüyordu. Tüketiciler eski ürünlerini satıp elde ettikleri parayı yeni ürünlere geçmek için kullanıyorlardı. Ancak bu davranış son iki yılda önemli ölçüde değişti.

Uzmanlar, kullanılmış eşya satışından elde edilen gelirin giderek daha fazla kişi tarafından başka kullanılmış eşyalar satın almak için kullanıldığını ve sıfır eşya pazarını tamamen devre dışı bıraktığını belirtiyor.

Bu eğilim genç tüketiciler arasında daha belirgin. Bain & Company verilerine göre Z kuşağının (1997-2012) yeni lüks ürünlere yaptığı harcamalar 2024 yılında bir önceki yıla göre %7, Y kuşağının (1981-1996) ise %2 oranında düşecek.

Ancak ironik bir şekilde, dünyanın en büyük çevrimiçi lüks yeniden satış platformu The RealReal'in en hızlı büyüyen müşteri grupları Z ve Y kuşağı. Platform, son 18 ayda satışlarında ortalama %10 artış gördü ve hisseleri sadece bir yılda %200'den fazla değer kazandı.

Peki bu "yüz çevirme"nin sebebi ne? Bain'in küresel moda ve lüks ürünler başkanı Claudia D'Arpizio şöyle açıklıyor: "Alıcılar hâlâ bu markaları seviyor, ancak artık mevcut fiyatları ödemeye istekli değiller."

Yıllardır hızla artan fiyatların ardından, yeni ve çok yüksek fiyatlar, belirsiz ekonomik görünümle birleşince, özellikle genç tüketiciler daha temkinli harcama yapmaya başladı. BCG'nin raporuna göre, ikinci el markalı ürün satın alanların %80'i fiyatı göz önünde bulunduruyor.

Ancak fiyat her şey değil. Güney Koreli platform Bunjang'ın CEO'su Choi Jaewha, gençlerin lüks ürünleri satın aldığını, deneyimlediğini ve hızla yeniden sattığını söylüyor. "Bu büyüme, gençlerin lüks ürünlere bakış ve etkileşim biçiminde köklü bir değişimi yansıtıyor," diyor.

Sadece uygun fiyatlı ürünleri aramakla kalmıyorlar, aynı zamanda nadir bulunan veya üretimi durdurulmuş koleksiyonluk ürünleri de arıyorlar.

Yeni "Altın Standart": Sahteciliğe Karşı Mücadele

Pazar genişledikçe, içsel bir sorun her zamankinden daha da ciddileşiyor: Sahte ürünler.

İkinci el eşya sektörü uzun zamandır "caveat emptor" yani "alıcının sorumluluğu" ilkesiyle işliyor. Ancak bu ilke artık güncelliğini yitirdi.

Bunjang'dan Bay Choi, "Sahtecilik teknikleri o kadar karmaşık hale geliyor ki, lüks markalar bile bazen sahte ürünleri tespit edemiyor, hatta yanlışlıkla tamir edebiliyor" dedi.

İnternette, gerçek markanın deri tedarikçisinden alınan malzemeler kullanılsa bile, "süper sahte" bir Hermès çantası veya Rolex saate binlerce dolar harcayan alıcıların kabus hikayelerinden bolca var.

Güven tehdit altına girdiğinde, yeniden satış platformları değişmeleri gerektiğini anlar. Kimlik doğrulama, müşterileri elde tutmada hayati bir faktör olan yeni "altın standart" haline geldi.

Platformların güven kazanmak için teknolojiye ve insanlara büyük yatırımlar yapması gerekiyor.

Singapur'da, Carousell pazaryeri, lüks ürünlere adanmış ilk fiziksel mağazasını şehir merkezinde açtı. Satıcılar, ürünlerini uzman değerlendirmesi ve incelemesi için getiriyor.

Carousell Luxury'nin İşletme Direktörü Tresor Tan, "Sadece malzemeleri kontrol etmiyoruz, dikiş veya damgalama gibi her küçük ayrıntıyı da inceliyoruz," dedi. "Sonuçta, itibarımız tehlikede."

Carousell kendi veritabanını oluşturuyor ve ürünler orijinal değilse para iade garantisi sunuyor. Fiyatlarının en ucuz olmayabileceğini kabul ediyor, ancak sattığı şeyin "adil değer" ve gönül rahatlığı olduğunu belirtiyor.

Bayan Tan, "Başkalarından 200 dolar daha pahalı olabiliriz, ancak müşteriler kendilerine şunu soracak: İç huzuru için 200 dolar daha fazla ödemeli miyim?" dedi.

Güney Kore'de Bunjang, manuel denetimi bilimsel ekipman ve yapay zekâ (YZ) ile birleştiren bir kimlik doğrulama sistemi geliştirerek daha da ileri gitti. Bu YZ sistemi, yüz binlerce veri kümesi üzerinde "eğitilerek" %99,9 doğruluk oranına ulaşıyor ve sürekli olarak yeni sahtecilik hileleri "öğreniyor".

Güvene yatırım yapmak meyvesini verdi. Lüks ürünler artık Bunjang'ın 1,1 milyar dolarlık yıllık işlem hacminin %25'inden fazlasını oluşturuyor ve satışlar 2025'in ilk yarısında %30 arttı. Carousell da "güçlü bir büyüme" kaydetti.

Sahteciliğin giderek daha karmaşık hale geldiği bir ortamda, güven ve ürün doğrulaması lüks eşya sektörünün yeni "altın standardı" haline geldi (Fotoğraf: Entrupy).

Eski mallar bir veri "altın madeni" haline geldiğinde

Kârlı ikinci el pazarına rağmen, lüks devleri doğrudan müdahil olmakta isteksiz davrandılar. Bunun nedenleri arasında lojistik zorluklar ve marka imajı yer alıyor. Kullanılmış çanta satan bir satıcının, yeni çanta alan bir alıcıyla yan yana sıraya girmesi tuhaf bir durum ve hiçbir marka müşterisine "ürününüz artık değerinin çok altında" demek istemez.

Ancak katılmamaları, görmezden geldikleri anlamına gelmiyor. Piyasa artık bir veri "altın madeni" haline geldi.

Markalar, ikinci el pazarını sadece rekabet olarak görmek yerine, hangi ürünlerinin ani bir canlanma yaşadığını görmek için yakından takip etmeye başlıyor. Lüks ikinci el satış platformlarının algoritmaları (satış hızı ve arama hacmine dayalı), moda trendlerinin en dürüst ve hızlı göstergeleri haline geldi.

Bunun en iyi örneklerinden biri Chloé Paddington çantası. Bir zamanlar popülerliğini yitiren bu çanta, ikinci el piyasasında aniden tekrar "popüler" oldu. The RealReal'daki ortalama fiyatı, 2024'te 217 dolardan bugün 724 dolara fırladı. Bu fırsatı değerlendiren Chloé markası, çantayı hızla resmi piyasada yeniden piyasaya sürdü.

Louis Vuitton ve Balenciaga da bu akıma katılarak, ikinci el pazarındaki talebin artması nedeniyle bu yıl klasik çanta tasarımlarını yeniden piyasaya sürdüler.

İkinci el piyasası aynı zamanda "fiyat şeffaflığı" adı verilen iki ucu keskin bir kılıç da yaratmıştır. Tüketiciler artık yeni bir ürün satın almadan önce kullanılmış ürünlerin fiyatlarını karşılaştırarak, değerlerini ne kadar koruyabileceklerini anlamaya çalışmaktadır.

Bu, çantaları orijinal fiyatlarının %89'una (iyi durumdaysa) satılabilen Louis Vuitton ve Bottega Veneta gibi markalar için iyi bir haber. Ancak, hızla değer kaybeden ve her zaman yeniden satış değeri arayan alıcılar için daha az çekici hale gelen markalar için kötü bir haber.

Kullanılmış lüks pazar artık bir niş olmaktan çıkıp, kimlik doğrulama teknolojisiyle desteklenen ve yeni nesil tüketicilerin öncülüğünde, karmaşık ve paralel bir sektöre dönüştü.

Hem doğrudan bir rakip hem de markalar için paha biçilmez bir trend verisi kaynağı. Lüks devlerin şu anki en büyük zorluğu sadece yeni ürünler yaratmak değil, aynı zamanda müşterileri, sadece birkaç tık ötede olan kanıtlanmış "indirimli" ürünleri tercih etmek yerine, tam fiyat ödemeye ikna etmek.

Kaynak: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/mo-vang-tram-ty-usd-ke-thu-moi-khien-gioi-kinh-doanh-hang-xa-xi-mat-ngu-20251025152425867.htm