Teknolojinin hayatın birçok alanında giderek daha önemli bir rol oynadığı bir ortamda, dijital bankacılık platformlarında kullanıcı deneyimini dijitalleştirmek de finans kurumları için stratejik bir hedef haline geldi. Dijital bankacılık uygulamaları, yalnızca temel finansal işlem özellikleriyle sınırlı kalmayıp, artık her müşterinin alışkanlıklarına, ihtiyaçlarına ve finansal davranışlarına göre kişiselleştirilmiş deneyimler sunmaya hazır, akıllı bir yol arkadaşı rolü de üstleniyor.

Dijital alanda "kişiye özel" deneyimlere erişim arzusunu anlayan Vietnam Public Joint Stock Commercial Bank (PVcomBank), kullanıcıların bankanın teşvik ekosisteminden tam anlamıyla yararlanmasına yardımcı olacak bir çözüm olan Teşvik Merkezi özelliğini kullanıma sundu. Böylece, birçok farklı platformda teşvik aramak yerine, müşterilerin PVConnect'in ana ekran arayüzünde tek bir dokunuşla bir dizi teşvik programını ve çeşitli ve cazip promosyon politikalarını hızlıca açmaları mümkün oluyor.
PVConnect uygulamasındaki Promosyon Merkezi özelliği, sağladığı kolaylık, kullanım kolaylığı ve maksimum zaman tasarrufu gibi olağanüstü avantajlarıyla kullanıcılardan birçok olumlu tepki aldı. Bay Khanh Duy (Cau Giay, Hanoi ) şunları paylaştı: "PVConnect'teki Promosyon bölümünü seçmeniz yeterli; sürekli güncellenen ve kişisel ihtiyaç ve ilgi alanlarına göre sınıflandırılan en son promosyon ve tekliflere kolayca ulaşacağım."
PVcomBank'ın teşvik ekosistemi sezgisel ve kullanıcı dostu olacak şekilde tasarlanmıştır ve 4 gruptan oluşmaktadır: finansal teşvikler (tasarruf, kredi, ödeme vb.); online alışveriş (e-ticaret, teknoloji, turizm vb. alanlarda sınırsız nakit iade alışverişi); PVcomBank kart sahiplerine yönelik WOW World teşvik puan sistemi (yemek ve tatil hizmetleri vb. kullanıldığında %50'ye varan indirim); yaklaşık 2.000 farklı ve cazip hediye içeren PVOne sadakat programı.
Finanstan alışverişe ve eğlence hizmetlerine kadar tüm teşvikleri tek bir ekran arayüzünde sentezleme işlevine ek olarak, Promosyon Merkezi, müşterilerin PVConnect dijital ekosistemini deneyimlerken hızlı ve kolay bir şekilde işlem yapmalarını da destekliyor. Bayan Minh Hang (Phu Nhuan, Ho Chi Minh City), "Uygun promosyon programını seçtikten sonra, herhangi bir ek işlem yapmadan teşviklerden yararlanmak için hemen işlem yapabiliyorum," diyor. Bu, PVConnect sisteminin ilgili hizmet ve hizmetlere otomatik olarak gitmesi sayesinde mümkün oluyor ve kullanıcıların PVcomBank'ın tüm ayrıcalıklı politikalarından en kısa sürede kolayca yararlanmasına yardımcı oluyor.

Öncelikli Bankacılık Hizmet Üyeleri (PVcomBank Premier) için Promosyon Merkezi arayüzü de özel olarak tasarlanmıştır ve promosyonların gerçeğe uygun olarak güncellenmesini sağlar. Sistem ayrıca, promosyonları finansal ayrıcalıklara (kredi kartları, tasarruf, yatırım, hayat sigortası vb.) göre sınıflandırır; benzersiz deneyimlere ( yemek ve ikindi çayı; rahatlama; sağlık ve güzellik; havaalanı lounge; golf vb.) ek olarak, müşterilerin kişisel ihtiyaçlarına uygun ayrıcalıklara kolayca erişip seçmelerine yardımcı olur.
Promosyon Merkezi'nin hayata geçirilmesi, PVcomBank müşterilerine maksimum fayda sağlamanın yanı sıra, nakitsiz harcama faaliyetlerinin ve elektronik ödeme yöntemlerinin yaygınlaştırılmasına, dijital dönüşümün kalitesinin artırılmasına ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesine de katkıda bulunmaktadır. Müşteriler, aynı çok amaçlı hizmet alanında, PVcomBank'ın yanı sıra markalar ve iş ortaklarının sunduğu birçok teşvik programından kolayca ve eksiksiz bir şekilde yararlanabilirler.
Kaynak: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/mot-cham-mo-uu-dai-nang-tam-trai-nghiem-nguoi-dung-thoi-dai-so-20250911153224456.htm






Yorum (0)