MSB, etkileşimli bankacılık platformunu hayata geçirmek için Backbase ve SmartOSC ile iş birliği yapıyor

Vietnam Deniz Ticaret Anonim Şirketi (MSB), etkileşimli bir bankacılık platformu kurmak için SmartOSC'nin uygulama desteğiyle Backbase ile iş birliği yapıyor.

Vietnam Deniz Ticaret Anonim Şirketi (MSB), yüksek kaliteli dijital dönüşüm çözümleri sağlayıcısı ve Backbase'in Vietnam'daki ortağı SmartOSC'nin uygulama desteğiyle Backbase Etkileşimli Bankacılık Platformuna stratejik bir yatırım yapmaya karar verdi.

MSB, etkileşimli bankacılık platformunu hayata geçirmek için Backbase ve SmartOSC ile iş birliği yapıyor

Bu etkinlik, MSB'nin müşteri odaklı modernizasyon yolculuğunda dijitali teşvik eden, kesintisiz deneyimler sunan ve Vietnam'da finansal yeniliği yönlendiren önemli bir adımı temsil ediyor.

Dijital dönüşümü pazarda uygulayan öncü bankalardan biri olan MSB, lider dijital platforma sahip bir banka olmayı ve müşterilerine en iyi hizmet deneyimini sunmayı hedefliyor.

Güçlü bir dijital stratejiye dayanan MSB, hem bireysel hem de kurumsal müşterilerine sorunsuz ve erişilebilir finansal çözümler sunmak için hizmetlerini dönüştürdü. MSB şu anda 5,5 milyon müşteriye hizmet veriyor.

MSB, Backbase Etkileşimli Bankacılık Platformu'nu benimseyerek bireysel uygulamaları tek, kapsamlı ve en verimli platformda birleştiriyor.

Bu stratejik değişim, MSB'nin dijital platformunun, kayıttan günlük işlemlere ve ürün yönetimine kadar bu temel üzerine inşa edilerek kusursuz, uçtan uca bir dijital bankacılık deneyimi sunmasını, müşteri etkileşimini artırmasını, ürün tekliflerini basitleştirmesini, benzersiz özelliklerin geliştirilmesini hızlandırmasını ve MSB'nin 5,4 milyon perakende müşterisine ve 100.000 kurumsal müşterisine hizmet vermenin maliyetini düşürmesini sağlıyor.

MSB, bu platformun modern müşterilere kusursuz, çok kanallı bir bankacılık deneyimi sunmasını umuyor. MSB, özellikle müşteri yolculuklarını birleştirip kolaylaştırabilir, pazara sunma süresini önemli ölçüde azaltabilir ve Vietnam finans sektöründe yeni standartlar belirleyen kusursuz ve etkili bankacılık deneyimleri sunabilir.

Platformun esnek mimarisi, MSB'nin diğer platformlarla kusursuz bir şekilde entegre olarak daha fazla sinerji ve inovasyon sağlayan benzersiz bir teknoloji ekosistemi geliştirmesini sağlıyor. MSB, platformun lansmanından sonra kapsamlı dijital deneyimler sunarak, dijital kanallardaki tekrar eden müşterilerinin yıllık %30, dijital kanallardaki yeni müşterilerinin ise yıllık %20 ila %40 oranında artacağını tahmin ediyor.

Backbase Asya Başkan Yardımcısı Riddhi Dutta, "Benimse ve inşa et" yaklaşımının, her şeyi tamamen elden geçirip sıfırdan başlamak yerine, MSB'lerin mevcut kanallarını ve uygulamalarını yeniden keşfetmelerine, dijital platformlarının becerilerini geliştirmelerine ve şirket içi yeteneklerin en son verimlilik ve yeniliklerden yararlanmasını sağlamalarına olanak sağladığını söyledi.

Backbase, MSB'nin halihazırda yürüttüğü çalışmaları tamamlayan ve geliştiren stratejik bir mimari sunarak, değerli mevcut çalışmaları aksatmadan büyümeyi destekler. Bu yaklaşım, dijital dönüşümü kendi şartlarında sürdürürken, yerleşik süreçlerle tutarlı bir şekilde ilerleyerek iş sürekliliğini sağlar.

Kaynak: https://congthuong.vn/msb-hop-tac-cung-backbase-smartosc-trien-khai-nen-tang-ngan-hang-tuong-tac-358988.html