Yönetim verimliliğini artırın, insanlara daha iyi ve daha iyi hizmet verin

Dinh Tan komününe bağlı Ai köyünde yaşayan Bay Nguyen Van Giang'ın ailesi, etkili ekonomik kalkınma için politika kredileri aldı.

Dinh Tan komününe bağlı Ai köyünde yaşayan Bay Nguyen Van Giang'ın ailesi, meyve ağaçları yetiştirmek, tavuk beslemek ve balık havuzları kazmak için kapsamlı bir çiftlik inşa etmek amacıyla 2023'ten itibaren İş Yaratma Kredi Programı kapsamında 100 milyon VND kredi alabildi. Bay Giang şunları söyledi: "Yen Dinh Sosyal Politika Bankası Mobil Bankacılık hizmet uygulamasını kullanıma sunduğundan beri, hem halk hem de banka için çok kullanışlı buldum. Evde bile, ailemin kredisinin anapara ve faiz ödeme dönemlerinin sayısını akıllı telefonum aracılığıyla kontrol edebiliyorum. Bu, politikalarla veya ailemin kredisi için ödenecek tutarla ilgili sorular sormak için tasarruf ve kredi grubu (TK&VV) başkanını veya Sosyal Politika Bankası kredi yetkilisini aramak veya doğrudan görüşmek zorunda kaldığım önceki durumun yerini aldı."

Politika kredi yönetimi uygulamalarının hayata geçirilmesi, banka çalışanları, emanet edilen sosyo- politik örgütler ve tasarruf ve kredi grupları arasında farkındalığın kolay, profesyonel ve modern bir şekilde artırılmasına katkıda bulunmuştur. Sosyal Politika Bankası'nın dijital uygulamaları sayesinde müşteriler, ödedikleri anapara ve aylık faiz tutarları ile bir ödeme planına sahip olmak için ne kadar ödemeleri gerektiği hakkında proaktif olarak bilgi edinebilmektedir. Bu, insanların kredilerini kontrol edebilmeleri, kayıp ve risklerden kaçınabilmeleri ve periyodik anapara ve faiz ödemelerindeki gecikmeleri sınırlayabilmeleri açısından çok önemlidir. Banka açısından ise, Parti, Devlet ve sektörün politika ve yönergelerinin halka duyurulması daha esnek ve hızlıdır. Daha önce insanlar ödeme için 5 ila 7 gün beklemek zorundayken, şimdi bu süre yalnızca 1 ila 3 güne düşmüştür. Krediler, borç tahsilatı ve faiz ödemeleri otomatik ve şeffaf bir şekilde güncellenir ve borçluların mali durumlarını kolayca kontrol etmelerine ve yönetmelerine yardımcı olur.

Thanh Hoa Sosyal Politika Bankası, politika kredi yönetiminin verimliliğini artırmak için akıllı telefon platformunda çalışan politika kredi yönetimi uygulaması gibi birçok son derece pratik dijital teknoloji çözümü kullanmıştır. Bu uygulama, banka personelini, tasarruf ve kredi gruplarının yöneticilerini destekler ve grup üyelerinin faiz ve mevduatlarını politika kredi yönetimi uygulaması aracılığıyla öder ve borçlular kredi bilgilerine çevrimiçi olarak erişebilir. Politika kredi yönetimi uygulamasının kullanımı, işlem hızını artırmaya, hizmet süresini kısaltmaya, şeffaflığı sağlamaya ve bankalar, tasarruf ve kredi grupları ile borçlular arasındaki bilgi hatalarını sınırlamaya yardımcı olur. Mobil Bankacılık uygulaması, müşterilerin ödeme işlemlerini, para transferlerini ve kredi faizlerini doğrudan cep telefonlarından ödemelerine yardımcı olur... Mobil Bankacılık uygulaması müşterilerine sunulan hizmetler arasında finansal hizmetler, para transferi ve elektrik, su, telekomünikasyon faturalarının ödenmesi, tren ve uçak bileti; telefona kontör yükleme, e-cüzdan, vergi ödemesi; QR Pay... ve ödeme hesabı bilgilerinin, mevduat hesaplarının, kredilerin kontrolü; işlem geçmişinin görüntülenmesi gibi finansal olmayan hizmetler yer almaktadır...

Thanh Hoa Sosyal Politika Bankası'nda dijital dönüşümün uygulanması sayesinde, yoksul haneler ve diğer politika yararlanıcıları bankanın finansal ürün ve hizmetlerine erişebilmektedir. Bu sayede, insanların entelektüel seviyesinin iyileştirilmesine katkıda bulunulmakta, dağlık ve ova alanlar, kentsel ve kırsal alanlar, yoksullar, politika yararlanıcıları ve diğer sosyal gruplar arasındaki uçurum daraltılmakta; kapsamlı finansmanın dijital ekosistem süreci teşvik edilmekte ve sürdürülebilir yoksulluk azaltımına yönelik sosyal güvenlik programlarının uygulanması desteklenmektedir. Politika kredisi yönetimi ve işlemlerinde bilgi teknolojilerinin uygulanmasının teşvik edilmesi sayesinde, Kasım 2025 başında Thanh Hoa Sosyal Politika Bankası'nın toplam ödenmemiş borcu 16.000 milyar VND'yi aşmış ve 251.000'den fazla müşteri borçlanma sermayesi kullanmıştır. Dijital dönüşüm programının uygulanmasıyla birlikte, bugüne kadar belediye ve mahallelerin %100'ü programı devreye almış ve Mobil Bankacılık işlem araçlarını kullanmıştır. On binlerce politika kredisi müşterisi, mobil cihazlardaki banka uygulaması aracılığıyla işlem yapmaktadır.

Olumlu sonuçların yanı sıra, Thanh Hoa Sosyal Politika Bankası'ndaki dijital dönüşüm, üstesinden gelinmesi gereken bazı zorluklar ve sorunlarla karşı karşıyadır: Kırsal, uzak ve izole bölgelerdeki teknoloji altyapısı hâlâ zayıftır, internet bağlantısı bazen istikrarsızdır; insanların teknoloji becerileri tekdüze değildir ve doğrudan işlem yapma alışkanlığı hâlâ yaygındır. Thanh Hoa Sosyal Politika Bankası Şubesi, önümüzdeki dönemde teknoloji altyapısını iyileştirmeye, iç iş süreçlerinin %100'ünü elektronik ortamda uygulamaya, kağıt belgeleri en aza indirmeye ve poliçe kredi yönetimi uygulamasındaki olanakları genişletmeye devam ederek, müşterilere daha profesyonel ve kolay hizmet vermeyi hedeflemektedir.

Makale ve fotoğraflar: Minh Ha

Kaynak: https://baothanhhoa.vn/nang-cao-hieu-qua-quan-ly-phuc-vu-nbsp-nguoi-dan-ngay-cang-tot-hon-268787.htm