Çevrimiçi kamu hizmetlerinin sunulması ve kullanımındaki verimliliği daha da artırmak.

31 Ağustos sabahı, Da Nang'da, Ulusal Dijital Dönüşüm Komitesi (NCD), "Çevrimiçi kamu hizmetlerinin sunulması ve kullanımında verimliliğin artırılması" konulu çevrimiçi bir konferans düzenledi. Konferansa, Başbakan ve Ulusal Dijital Dönüşüm Komitesi Başkanı olan Siyasi Büro Üyesi Yoldaş Pham Minh Chinh başkanlık etti.

Ulusal Dijital Dönüşüm Komitesi Başkanı Başbakan Pham Minh Chinh konferansta konuşma yapıyor. Fotoğraf: VGP.

Thanh Hoa ilindeki İl Parti Komitesi Daimi Üyesi, İl Halk Komitesi Başkan Yardımcısı ve İl Dijital Dönüşüm Yönlendirme Komitesi Daimi Başkan Yardımcısı Yoldaş Mai Xuan Liem, diğer delegelerle birlikte Thanh Hoa il şubesinde düzenlenen konferansa katıldı.

Thanh Hoa İl Halk Komitesi merkezinde düzenlenen konferansa, İl Parti Daimi Komitesi Üyesi, İl Halk Komitesi Başkan Yardımcısı ve İl Dijital Dönüşüm Yönlendirme Komitesi Daimi Komite Başkan Yardımcısı Yoldaş Mai Xuan Liem'in yanı sıra çeşitli departman ve ilgili kuruluşlardan temsilciler katıldı.

Bilgi ve İletişim Bakanlığı'nın (MIC) bir raporuna göre, Vietnam 2011'den günümüze kadar çevrimiçi kamu hizmetlerinde (OPS) iki gelişim aşamasından geçti. Birinci aşama, ülke genelinde çok az sayıda yüksek seviyeli OPS'nin devreye alındığı başlangıç ​​aşamasıydı; ikinci aşama ise OPS sayısında bir atılımın yaşandığı kapsamlı gelişim aşamasıydı.

Özellikle, tam süreçli çevrimiçi kamu hizmeti sunma sistemi, vatandaşların ve işletmelerin devlet kurumlarında bulunmalarına gerek kalmadan tüm süreci kolay ve rahat bir şekilde çevrimiçi olarak tamamlamalarına olanak tanıyarak etkili olduğunu kanıtlamıştır; bu durum, çevrimiçi olarak gönderilen başvuruların yüksek yüzdesiyle de gösterilmektedir. 3. aşamaya - derinlemesine geliştirmeye - geçmek için, tam süreçli çevrimiçi kamu hizmeti sunma sisteminin tüm vatandaşlar ve işletmeler arasında yaygınlaştırılmasına odaklanılmalı ve çevrimiçi başvuru oranının %70'e çıkarılması hedeflenmelidir.

Thanh Hoa ilindeki konferans merkezine katılan delegeler.

Geçtiğimiz dönemde Hükümet, Başbakan, bakanlıklar, sektörler ve yerel yönetimler, vatandaşlara ve işletmelere hizmet etmek amacıyla çevrimiçi kamu hizmetlerinin uygulanmasını kararlı bir şekilde yönlendirmiş ve yönetmiştir. Dijital dönüşüm, dijital hükümet, dijital ekonomi ve dijital toplumla ilgili ulusal programlar, stratejiler ve planlarda, çevrimiçi kamu hizmetleri her zaman merkezi bir odak noktası ve dijital dönüşümün ve e-devlet ile dijital hükümetin gelişiminin ölçülmesinde en önemli göstergelerden biri olmuştur; hizmetin merkezinde ve hedefinde vatandaşlar yer almaktadır.

Teknolojik altyapı açısından, çevrimiçi kamu hizmetlerinin sunulması için gerekli teknoloji hazırdır. Şu anda, devlet kurumlarının %100'ü, kurumlar arası veri alışverişi ve paylaşımı için belediye düzeyine kadar özel veri iletim ağları kurmuştur. E-devlet ve dijital devletin (Nüfus; İşletmeler; Kamu Görevlileri; Arazi; Sigorta; Finans) geliştirilmesinin temelini oluşturan ulusal veri tabanları oluşturulmuş, birbirine bağlanmış, paylaşılmış ve etkin bir şekilde kullanılmaktadır. Bakanlıkların, sektörlerin ve yerel yönetimlerin %100'ü idari prosedür işleme bilgi sistemleriyle donatılmıştır; ve Ulusal Kamu Hizmeti Portalı ülke çapında mevcuttur. Ülke genelinde hanelerin %82,2'si geniş bant fiber optik internet kullanmaktadır; cep telefonu abonelerinin %84'ü akıllı telefon kullanmaktadır; ve 55,25 milyon VNeID elektronik kimlik hesabı aktif hale getirilmiş olup, toplam elektronik kimlik kayıtlarının yaklaşık %73'üne ulaşılmıştır.

Çevrimiçi kamu hizmetlerinin uygulanması başarılı olsa da, bakanlıklar, daireler ve yerel yönetimler arasında homojen bir dağılım söz konusu değil. Yüksek sonuçlar elde eden birimlerin yanı sıra, özellikle tam süreçli çevrimiçi başvurular konusunda birçok birimin sonuçları hala çok düşük. Bazı yerel yönetimler %69'a varan çok yüksek oranlara ulaşırken, diğer birçok yerel yönetim %5'in altında çok düşük oranlara sahip ve tüm yerel yönetimlerin ortalaması yalnızca %17,9'a ulaşıyor.

Yeni aşamada çevrimiçi kamu hizmetlerini uygulamaya koymak, bunları derinlemesine geliştirmek ve esasen tam süreçli bir çevrimiçi yaklaşımla yaygınlaştırmak için, bakanlıkların, sektörlerin ve yerel yönetimlerin 2024 ve 2025 yıllarına kadar tam süreçli çevrimiçi kamu hizmetleri geliştirme hedefine ulaşmaları gerekmektedir.

Thanh Hoa ilindeki konferans merkezine katılan delegeler.

Yukarıdaki hedeflere ulaşmak için, Bilgi ve İletişim Bakanlığı, bakanlıkları, sektörleri ve yerel yönetimleri çevrimiçi kamu hizmetlerinin kapsamlı bir şekilde yaygınlaştırılmasında yönlendirmek üzere Çevrimiçi Kamu Hizmetlerinin Uygulanmasına Yönelik Bir Çerçeve geliştirmektedir. Bu çerçeve, devlet kurumlarına şu konularda rehberlik edecektir: Kurumsal çerçeveyi gözden geçirerek ve iyileştirerek çevrimiçi kamu hizmetlerinin sunulmasının adımlarını ve süreçlerini optimize etmek; çevrimiçi olarak ölçülebilen ve izlenebilen, bilgi güvenliği ve siber güvenliği sağlayan dijital altyapı ve verilere dayalı çevrimiçi kamu hizmetleri sunmak için dijital araçlar, platformlar ve uygulamalar geliştirmek; dijital insan kaynakları geliştirmek; ve çevrimiçi kamu hizmetlerinin uygulanmasında karşılanması gereken gereksinimleri ve standartları tanımlamak.

Çerçeve aşağıdaki ana içerikleri kapsamaktadır: İdari prosedürlerdeki süreçlerin ve belge bileşenlerinin yeniden yapılandırılması; idari prosedürlerin yürütülmesine yönelik bilgi sistemlerinin kalitesinin iyileştirilmesi; dijital altyapının geliştirilmesi; dijital veri ambarının oluşturulması; siber güvenliğin sağlanması; ve çevrimiçi ölçüm ve izlemenin uygulanması.

Konferansta, bakanlıkların, sektörlerin ve yerel yönetimlerin çevrimiçi kamu hizmetlerinin uygulanmasındaki deneyimleri ile gelecekte çevrimiçi kamu hizmetlerinin sunulması ve kullanımında verimliliği artırmaya yönelik görevler ve çözümler ele alındı.

Konferanstan görüntüler. (Ekran görüntüsü)

Toplantı sırasında, bakanlıklardan, sektörlerden ve yerel yönetimlerden temsilciler, çevrimiçi kamu hizmetlerinin sunulması ve kullanılması sürecinde karşılaşılan avantajları, zorlukları ve sorunları analiz ederek daha da netleştirdiler.

Başbakan Pham Minh Chinh, konferanstaki konuşmasında, geçtiğimiz dönemde çevrimiçi kamu hizmetlerinin sağlanması ve kullanılmasında bakanlıkların, sektörlerin ve yerel yönetimlerin kararlı katılımını ve yönlendirmesini, ayrıca iş dünyasının ve halkın desteğini övgüyle karşıladı ve takdir etti.

Başbakan Pham Minh Chinh, tüm seviyelerin, sektörlerin ve yerel yönetimlerin "3 temel atılım", "4 hayır" ve "5 yoğunlaştırılmış çaba"nın uygulanmasını hızlandırması gerektiğini vurguladı. Kurumların, mekanizmaların ve politikaların oluşturulmasına ve mükemmelleştirilmesine; zorlukların ve engellerin kaldırılmasına; idari işlemlerin yürütülmesi için yetkinin yerel yönetimlere hızla devredilmesine ve idari prosedürlere ilişkin kararnamelerin ve yönergelerin hızla yayınlanmasına odaklanılmalıdır. Çevrimiçi kamu hizmetlerinin kalitesinin iyileştirilmesine, kamu hizmetlerinin yeşilleştirilmesine; süreçlerin yeniden yapılandırılmasının ve birbirine bağlı verilerin yeniden kullanımının hızlandırılmasına; Proje 06'ya göre 53/53 çevrimiçi kamu hizmetinin sağlanmasının tamamlanmasına odaklanılmalıdır. Vatandaşlar ve işletmeler için idari prosedürler ekosistemi oluşturulmalıdır. Kamu İdari Hizmet Merkezi ve Tek Durak Hizmet Merkezi'nin operasyon kalitesinin yenilenmesine ve iyileştirilmesine devam edilmelidir. İdari prosedürlerin dijitalleştirilmesini hızlandırmak ve Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'nı geliştirmeye devam etmek... 2024 yılında bakanlıklar ve sektörler tarafından işlenen başvuruların en az %70'inin çevrimiçi olarak yapılmasını hedefliyoruz. Yerel yönetimler için: minimum %30. 2025 yılına kadar, bakanlıklar ve kurumlar için: tüm süreç boyunca çevrimiçi başvuru oranı minimum %85'e; yerel yönetimler için: minimum %70'e ulaşacaktır.

Linh Huong

Kaynak: https://baothanhhoa.vn/nang-cao-hon-nua-hieu-qua-cung-cap-va-su-dung-dich-vu-cong-truc-tuyen-223555.htm