Dijital kapasitenin artırılmasıyla idari hizmetlerde yüksek memnuniyet düzeyine ulaşıldı

(QNgTV)- Quang Ngai, idari prosedürler ve çevrimiçi kamu hizmetleri alanında halka ve işletmelere hizmet verme endeksinde 34 il ve şehir arasında 8. sırada yer aldı. Bu sonuç, ilin modern, şeffaf ve insan odaklı bir yönetim kurma kararlılığını teyit ediyor.

Cam Thanh Ward Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi

Tüm kademelerdeki Kamu Yönetimi Hizmet Merkezleri 224.900'den fazla kayıt aldı ve bunların 171.900'den fazlası işlenerek sonuçlarına ulaştı. Bu sonuç, vatandaşlara ve işletmelere hizmet vermenin verimliliğinin artmasına katkıda bulundu. Bununla birlikte, il, dijital kapasite ve farkındalığın artırılmasına odaklanıyor.

2 kademeli yerel yönetim modeline göre paylaşımlı bilgi sisteminin kullanımına ilişkin eğitim programı ve eğitimler, belediye düzeyindeki bilgi teknolojileri, dijital dönüşüm ve tek noktadan hizmet birimlerinin katılımıyla 40 noktada çevrimiçi olarak gerçekleştirildi. Bu etkinlik, süreçlerin standartlaştırılmasına, senkronizasyonuna ve sistem çalışma kapasitesinin iyileştirilmesine yardımcı oluyor.

Özellikle, "Herkes İçin Dijital Okuryazarlık" hareketi 96 bağlantı noktasında yaygın bir şekilde yürütüldü ve yaklaşık 5.900 belediye düzeyindeki kamu görevlisi ile yaklaşık 1.800 kurum ve birim yetkilisini yapay zeka eğitim kurslarına katılmaya çekti. Hareket, insanların dijital becerilere erişimini teşvik ederek canlı bir öğrenme ortamı yarattı.

Kamu idari hizmetlerinden vatandaş ve işletmelerin memnuniyet endeksi %82'nin üzerine çıktı. Şeffaflık, işlem ilerlemesi, çevrimiçi hizmetler ve belgelerin dijitalleştirilmesi kriterleri büyük beğeni topladı. Bu, ilin idari reform ve dijital dönüşüm alanındaki çabalarının açık bir göstergesidir.

Kaynak: https://quangngaitv.vn/nang-cao-nang-luc-so-dich-vu-hanh-chinh-dat-muc-hai-long-cao-6506733.html