Bankaların parayı tutmasının tek bir yolu var: Şifreyi 5 kez yanlış girmek

Uzun tatil dönemini ve çevrimiçi hizmetlere olan talebin artmasını fırsat bilen dolandırıcılar, müşterilerin hesaplarından/kartlarından para çalmak için birçok hileye başvurdu.

ACB Bank, müşterilerini banka çalışanı gibi davranarak yapılan dolandırıcılık durumları konusunda uyardı ve çevrimiçi işlemler yaparken dikkat edilmesi gereken güvenlik prensiplerini açıkladı.

ACB'ye göre günümüzde dolandırıcıların, biyometrik kurulumda yardımcı olmak için banka çalışanlarını taklit etmesi yaygın bir durum.

Sahtekarlar, banka personeli, müşteri desteği gibi sanal hesaplar oluştururlar. Müşterilerle telefon, kısa mesaj, sosyal ağlar (Zalo, Facebook...) aracılığıyla iletişime geçerler veya bankanın resmi Fan sayfasındaki gönderilerin altındaki müşteri yorumlarıyla etkileşim kurarak müşterilerin yüz kimlik doğrulaması için kayıt olmalarına destek olurlar.

VCB kilidi.jpg — *Dolandırıcılık/gizli bilgi sızıntısından şüpheleniyorsanız, girişinizi kilitlemek için 5 kez yanlış şifre girmemeye dikkat edin. Fotoğraf: NT.*

Konunun amacı müşterilerden; kişisel bilgileri, internet bankacılığı hizmetlerinin güvenlik bilgilerini, vatandaş kimlik görüntülerini, müşteri yüz görüntülerini... veya daha fazla ses ve hareket toplamak için görüntülü görüşme talebinde bulunmalarını istemektir.

Daha sonra müşterileri, telefona biyometrik veri toplanmasını destekleyen sahte bir uygulamayı indirip yüklemeleri için garip bir bağlantıya erişmeye ikna edecek...

Yaygın görülen bir diğer durum ise kişilerin imtiyazlı kredi paketlerini desteklemek, kredi kartı limitlerini artırmak, kartları kilitlemek vb. için banka çalışanı gibi davranmalarıdır.

Yaygın hileler arasında cazip faiz oranları ve basit prosedürlerle imtiyazlı krediler sunmak, kredi kartı limitlerini artırmak, kart kilitlemeyi desteklemek vb. yer alır.

Dolandırıcının amacı müşterilerden kartlarının fotoğraflarını, kimlik belgelerinin fotoğraflarını, transfer başvuru ücretlerini/sigorta ücretlerini/hizmet ücretlerini vb. çekmelerini istemek veya gizli bilgilerini (kullanıcı adı, şifre, Safekey Pin kodu, OTP kodu, kart bilgileri vb.) vermelerini veya garip bağlantılara tıklamalarını vb. istemektir.

Müşterilerin, ilgili kişinin talebini yerine getirmesi durumunda karşılaşabilecekleri risk ve zarar, gizli bilgilerinin (kullanıcı adı, şifre, Safekey Pin kodu, OTP kodu, kart bilgileri vb.) açığa çıkması/kaybolmasıdır. Müşterinin hesabındaki/kartındaki para çalınabilir veya dolandırılabilir.

ACB ve diğer tüm bankaların müşterileri için belirlediği genel güvenlik ilkesi şudur: Yüz tanıma için yalnızca bankanın tek uygulamasında veya bankanın şubelerinde ve işlem ofislerinde kayıt olun. Bilinmeyen bağlantılara tıklamayın veya bilinmeyen kaynaklı uygulamalar yüklemeyin. Güvenlik bilgilerinizi (kullanıcı adı, şifre, Safekey Pin kodu, OTP kodu vb.) ve kart görüntü bilgilerinizi, kimlik belgenizin görüntülerini vb. başkalarına vermeyin.

Ana telefon numaranızı kaydedin ve bankanızın uygulamasında hesap ve kart bakiyesi değişikliklerine ilişkin bildirimleri ayarlayın.

Hesap ve kart işlem geçmişinizi düzenli olarak kontrol edin ve banka bildirimlerini e-posta/bankacılık uygulaması aracılığıyla takip edin.

Elektronik bankacılık hizmetine erişimi engellemek için şifreyi 5 kez yanlış girin veya dolandırıcılık/gizli bilgi sızdırılması gibi belirtiler tespit ettiğinizde veya şüphelendiğinizde kartınızı elektronik hizmet kanalında hemen aktif olarak kilitleyin.

Uygulamaları yalnızca resmi uygulama mağazalarından (Apple App Store veya Google Play Store (CH Play)) doğrudan indirin ve yükleyin.