Bankalar dijital ekosistemi farklı stratejilerle destekliyor

Kamu hizmetlerinde dijital ödemelere odaklanın

4.0 sanayi devrimi bağlamında, Vietnam'daki kredi kuruluşları (KY), olağanüstü müşteri deneyimleri yaratmak için veri ve teknolojiye odaklanarak geleneksel bankacılık modellerinden çeşitli dijital ekosistemlere geçişi hızlandırıyor.

Vietcombank Dijital Bankacılık Merkezi Müdür Yardımcısı Vu Thi Thuy Minh, yakın zamanda düzenlenen "Dijital Bankacılık Ekosisteminin Gelişiminin Hızlandırılması" seminerinde, bankanın 2030 yılına kadar müşterileriyle kapsamlı bir şekilde bağlantı kurarak eksiksiz bir dijital ekosistem geliştirmeyi hedeflediğini söyledi. Vietcombank şu anda çok kanallı entegrasyon ve ulusal veri bağlantısı uyguluyor.

Vietcombank, kamu hizmetlerindeki (okullar, hastaneler, sosyal sigorta) dijital ödemelere odaklanarak, ödeme aracılarıyla ( VNPay ), e-ticaret platformlarıyla ve teknoloji şirketleriyle (Google Pay, Apple Pay) iş birliği yaparak bağlantılarını genişletiyor.

Fotoğraf yazısı — Bayan Vu Thi Thuy Minh, Vietcombank Dijital Bankacılık Merkezi Müdür Yardımcısı.

Vu Thi Thuy Minh, nüfus verilerini birbirine bağlama çalışmalarında Vetcombank'ın, 14,5 milyondan fazla müşteri için biyometrik verileri standartlaştırıp doğrulayan, işlemlerde Ulusal Elektronik Kimlik Uygulaması (VneID) ve dijital imzaları entegre eden Proje 06'yı uygulayan öncü banka olduğunu belirtti. Teknoloji açısından Vietcombank, dijital platformu Omni-channel'a (satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri kanallarını entegre ve senkronize eden iş stratejisi) yükseltmek için Bulut (Bulut uygulaması), Açık Uygulama Programlama Arayüzü (Açık API) ve Büyük Veri (çok büyük veri kümeleri) kullanıyor.

"Ulusal altyapıya bağlanma trendinde öncü bankalardan biri olan BIDV, dijital hükümeti birbirine bağlamak ve dijital bir toplumu teşvik etmek için öncü bir strateji belirledi. İş dünyası açısından BIDV, BIDV Home platformunda kapalı bir perakende kredi ekosistemi (uçtan uca) oluşturmaya, API'leri gayrimenkul, otomobil ve tedarik zinciri ortaklarıyla bağlayarak tekliften ödemeye kadar süreci otomatikleştirmeye odaklanıyor," dedi BIDV Perakende Ürün Geliştirme Departmanı Müdür Yardımcısı Sayın Hoang Minh Tu.

Teknoloji ve veriye odaklanan Techcombank, bir "Bilişsel Dönüşüm" stratejisi uyguluyor. Techcombank Perakende Dijital Bankası Direktörü Tran Dinh Khiem'e göre banka, müşteri deneyimini son derece kişiselleştirmek için günde 8 milyara kadar veri noktasını işleyen bir "Veri Beyni" oluşturmaya odaklanıyor.

Techcombank ekosistemi, WINLife (T-Pay tek dokunuşla ödeme), TCInvest yatırım platformu ve sigorta ile "hepsi bir arada" bir modelde entegre edilmiştir. Kurumsal müşteriler için Techcombank, ulusal sistemlerle (Vergi, Gümrük, İhale) ve büyük ortaklarla (MISA, EVN) derin bir bağlantıya sahiptir.

Techcombank, müşterilerinin karbon ayak izlerini takip etmelerine ve emisyon dengeleme özelliklerini entegre etmelerine yardımcı olmak amacıyla EcoCard'ı piyasaya sürerken özellikle sürdürülebilirliğe (ESG) odaklanıyor.

Standard Chartered Bank Vietnam Uyumluluk, İş Yürütme ve Finansal Suç Önleme Direktörü Ngo Lan Anh, Standard Chartered Vietnam'ın dijital ekosistemde stratejik bir ortak olarak "Uyum"un rolünü bir kez daha vurguladığını belirtti.

Buna göre banka, gerçek zamanlı işlemleri izlemek ve dolandırıcılığı tespit etmek için RegTech (uyumluluk teknolojisi), AI ve Blockchain'i güçlü bir şekilde kullanıyor ve aynı zamanda etik riskleri kontrol altına almak ve kullanıcı verilerini korumak için "Sorumlu AI" yönetişim çerçevesi oluşturuyor.

Veri paylaşımı ve elektronik kimliklendirme konusunda eş zamanlı bir hukuk koridoruna ihtiyaç var

Dijital bankacılık ekosisteminin gelişimini hızlandırmak için bazı kredi kuruluşları da uygulamada zorluklar yaşadıklarını belirtirken; aynı zamanda yönetim kurumundan veri paylaşımı, elektronik kimlik tespiti ve daha açık bir test mekanizması konusunda senkron bir yasal koridor sağlamayı umuyorlar.

Kore'deki deneyimlerine atıfta bulunan BIDV temsilcisi Sayın Hoang Minh Tu, hükümetin liderlik rolünün, sosyal kaynakların israfını önlemek ve taraflar arasında kolay bağlantı sağlamak için teknik standartları (API, veri) standartlaştırmak amacıyla paylaşımlı platformların (Veri Portalı - Mydata, dijital imza altyapısı PKI gibi) oluşturulması ve işletilmesinde kilit bir faktör olduğunu belirtti. Kore tarafı ayrıca, operasyonları yönetmek, anlaşmazlıkları çözmek ve müşterilere destek sağlamak amacıyla Mydata Destek Merkezi gibi özel kuruluşlar kurdu.

Bu gerçekliğe dayanarak, BIDV, Devlet Bankası'nın (SBV) öncü bir rol oynamasını, bir pilot mekanizma oluşturmasını ve Açık Bankacılık için ortak standartlar çıkararak, bağlantı kopukluğu durumunun önüne geçmesini önerdi. Bu banka ayrıca, ortak bir Açık Bankacılık platformu (NAPAS modeline benzer) oluşturmayı ve SBV'nin Ulusal Veri Merkezi aracılığıyla sektör verilerinin paylaşımında odak noktası olarak görev yapmasını önerdi. BIDV aynı zamanda, elektronik kredilendirmeyi geleneksel süreçten ayırmak için yakında elektronik kredilendirmeye ilişkin düzenlemeleri değiştirmeyi umuyor.

Vietcombank temsilcisi şunları önerdi: Hükümet "Açık Veri" için yasal çerçeveyi tamamlamalıdır. Vietcombank özellikle, devlete ait ticari bankaların inovasyon hızına ayak uydurmak için proaktif olarak yatırım yapmalarına ve Fintech ve teknoloji şirketleri kurmalarına izin verilmesini önerdi. Ayrıca, Blockchain ve dijital varlıklar gibi yeni teknolojiler için test mekanizmasının (Sandbox) genişletilmesi de banka tarafından vurgulandı.

Yönetim ajansı temsilcisi, Bilgi Teknolojileri Departmanı Politika Yönetimi ve Dijital Dönüşüm Daire Başkanı Sayın Hoang Minh Tien şunları söyledi: Devlet Bankası, dijital dönüşüm stratejisinde kredi kuruluşlarını desteklemek için yeni ortaya çıkan sorunları araştırmak ve derhal ele almak gibi temel bir görev belirliyor.

Özellikle, Politbüro'nun 57-NQ/TW sayılı Kararı uyarınca Ulusal Dijital Dönüşüm Stratejisi'nin uygulanmasıyla ilgili olarak, Vietnam Devlet Bankası Politika Yönetimi ve Dijital Dönüşüm Departmanı'nı kurmuştur. Bu birim, bilgi teknolojisi, bilgi güvenliği ve dijital dönüşüm politikalarıyla ilgili konuları ele almakla görevlidir; aynı zamanda, yasal koridorun mükemmelleştirilmesi konusunda tavsiyelerde bulunmak üzere birimlerden geri bildirim ve zorlukların alınmasında da odak noktasıdır.

Buna paralel olarak, Devlet Bankası, bankacılık sektörü için bir dizi veri standardı ve teknik standart geliştirmeye ve uygulamaya odaklanarak, sektör içinde ve bankacılık sektörü ile diğer sektörler arasında veri bağlantısını ve paylaşımını sağlamaktadır. Strateji ayrıca, birimlerin yatırımı teşvik etmesini ve tüm sektörün dijital dönüşüm hedefine hizmet edecek temelleri sağlamak için dijital altyapıyı iyileştirmesini gerektirmektedir.

Vietnam'da Açık Bankacılığı teşvik etme planıyla ilgili olarak, Bilgi Teknolojileri Dairesi temsilcisi, Devlet Bankası'nın 64/2024/TT-NHNN sayılı Genelgeyi yayınladığını belirtti. Bu, bankaların birleşik bir API mimarisi aracılığıyla veri paylaşmasına yardımcı olacak ilk teknik standartlar dizisidir. Önümüzdeki dönemde, Bilgi Teknolojileri Dairesi, Devlet Bankası'na Açık Bankacılık ile ilgili daha fazla politika yayınlaması için tavsiyelerde bulunmak üzere araştırmalarına devam edecek ve bankaların dijital hizmet ekosistemi oluşturmak için yönettiği büyük veri kaynaklarından ve belirli verilerden yararlanmaya odaklanacaktır.

Vietnam Bankalar Birliği Politika Komitesi Üyesi, Vietcombank Yönetim Kurulu Üyesi Sayın Do Viet Hung:

İleriye baktığımızda, Vietnam dijital bankacılık ekosisteminin, verinin temel bir varlık haline geldiği yeni bir gelişim aşamasına girdiğini görebiliriz. API'ler ve ortak veri standartları aracılığıyla açık bağlantı, sistemin birbirine bağlılık düzeyini belirleyecek; siber güvenlik ve kişisel veri koruması ise "kimseyi geride bırakmama" ruhuna uygun olarak güven ve finansal kapsayıcılığın temelini oluşturacak.

Yorum (0)