Banka, kendine özgü bir stratejiyle dijital ekosistemi geliştiriyor.

2025 için belirlenen yüksek büyüme hedefleri ve önümüzdeki yıllarda çift haneli büyüme beklentisiyle, bazı uzmanlar, dijital bankacılık ekosisteminin geliştirilmesi de dahil olmak üzere, tüm bankacılık sektörünün ortak çabalarının daha da güçlendirilmesi gerektiğine inanıyor.

Báo Tin Tức•27/11/2025

Kamu hizmetlerinde dijital ödemelere odaklanın.

Dördüncü Sanayi Devrimi bağlamında, Vietnam'daki kredi kuruluşları, geleneksel bankacılık modellerinden çeşitli dijital ekosistemlere geçişlerini hızlandırıyor ve üstün müşteri deneyimleri yaratmak için veri ve teknolojiye odaklanıyor.

Geçtiğimiz günlerde düzenlenen "Dijital Bankacılık Ekosisteminin Gelişimini Hızlandırma" seminerinde, Vietcombank Dijital Bankacılık Merkezi Müdür Yardımcısı Vu Thi Thuy Minh, bankanın 2030 yılına kadar müşterileriyle kapsamlı bir şekilde bağlantı kuran eksiksiz bir dijital ekosistem geliştirmeyi hedeflediğini belirtti. Vietcombank şu anda çok kanallı entegrasyon ve ulusal veri bağlantısını hayata geçirmiş durumda.

Vietcombank, kamu hizmetlerinde (okullar, hastaneler, sosyal güvenlik) dijital ödemelere odaklanarak, ödeme aracıları ( VNPay ), e-ticaret platformları ve teknoloji şirketleriyle (Google Pay, Apple Pay) iş birliği yaparak ortaklıklarını genişletiyor.

Fotoğraf alt yazısı — Vietcombank Dijital Bankacılık Merkezi Müdür Yardımcısı Bayan Vu Thi Thuy Minh.

Bayan Vu Thi Thuy Minh, nüfus verilerinin birleştirilmesi alanında Vietcombank'ın, 14,5 milyondan fazla müşteri için biyometrik verileri standartlaştıran ve doğrulayan, Ulusal Elektronik Kimlik Uygulamasını (VneID) ve dijital imzaları işlemlere entegre eden 06 numaralı Projeyi uygulayan öncü bir banka olduğunu belirtti. Teknoloji konusunda ise Vietcombank, dijital platformunu çok kanallı bir yaklaşıma (satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri kanallarını entegre eden ve senkronize eden bir iş stratejisi) doğru yükseltmek için Bulut bilişim, Açık Uygulama Programlama Arayüzleri (Açık API'ler) ve Büyük Veri kullanmaktadır.

BIDV Perakende Ürün Geliştirme Departmanı Müdür Yardımcısı Hoang Minh Tu, “Ulusal altyapıyla bağlantı kurma trendinde önde gelen bankalardan biri olarak BIDV, dijital hükümetle bağlantı kurmak ve dijital toplumu teşvik etmek için öncü bir strateji belirlemiştir. İş açısından BIDV, BIDV Home platformunda kapalı döngü (uçtan uca) bir perakende kredi ekosistemi oluşturmaya, API'leri gayrimenkul, otomotiv ve tedarik zinciri ortaklarıyla bağlayarak tekliften ödemeye kadar olan süreci otomatikleştirmeye odaklanmaktadır” dedi.

Teknolojik derinliğe ve verilere odaklanan Techcombank, "Bilişsel Dönüşüm" stratejisini uyguluyor. Techcombank Perakende Dijital Bankacılık Direktörü Tran Dinh Khiem'e göre, banka müşteri deneyimini son derece kişiselleştirmek için günde 8 milyar veri noktasını işleyebilen bir "Veri Beyni" oluşturmaya yoğunlaşıyor.

Techcombank'ın ekosistemi, WINLife (T-Pay tek dokunuşla ödeme), TCInvest yatırım platformu ve sigorta ile "hepsi bir arada" bir modelde entegre edilmiştir. Kurumsal müşteriler için Techcombank, ulusal sistemlerle (Vergi, Gümrük, İhale) ve büyük ortaklarla (MISA, EVN) derinlemesine bağlantılıdır.

Özellikle Techcombank, müşterilerinin karbon ayak izlerini takip etmelerine yardımcı olan ve emisyon dengeleme özelliklerini entegre eden EcoCard'ı piyasaya sürerek sürdürülebilirliğe (ESG) vurgu yapıyor.

Standard Chartered Vietnam'da Uyum, İş Davranışı ve Mali Suç Önleme Direktörü olan Bayan Ngo Lan Anh, Standard Chartered Vietnam'ın dijital ekosistemde stratejik bir ortak olarak "Uyum"un rolüne önem verdiğini belirtti.

Buna göre banka, işlemleri gerçek zamanlı olarak izlemek ve dolandırıcılığı tespit etmek için RegTech (uyumluluk teknolojisi), yapay zeka ve blok zinciri teknolojilerini yoğun bir şekilde kullanırken, aynı zamanda ahlaki riskleri kontrol etmek ve kullanıcı verilerini korumak için "Sorumlu Yapay Zeka" yönetişim çerçevesi oluşturmaktadır.

Veri paylaşımı ve elektronik kimlik tespiti için kapsamlı bir yasal çerçeveye ihtiyaç vardır.

Dijital bankacılık ekosisteminin gelişimini hızlandırmak için, çeşitli kredi kuruluşları uygulama sırasında karşılaştıkları zorlukları da paylaştılar; ve düzenleyici otoritelerden veri paylaşımı, elektronik kimlik doğrulama ve daha açık bir test mekanizmasına ilişkin senkronize bir yasal çerçeve umuyorlar.

BIDV temsilcisi Bay Hoang Minh Tu, Güney Kore'nin deneyimini örnek göstererek, sosyal kaynakların israfını önlemek ve taraflar arasında kolay bağlantı için teknik standartları (API, veri) standartlaştırmak amacıyla paylaşımlı platformların (Mydata Veri Portalı ve PKI dijital imza altyapısı gibi) oluşturulması ve işletilmesinde hükümetin öncü rolünün kilit bir faktör olduğunu belirtti. Güney Kore ayrıca, operasyonları yönetmek, anlaşmazlıkları çözmek ve müşteri desteği sağlamak için Mydata Destek Merkezi gibi özel kuruluşlar da kurmuştur.

Bu gerçekliğe dayanarak, BIDV, Vietnam Merkez Bankası'nın (SBV) pilot bir mekanizma oluşturmada ve parçalı bağlantıları önleyerek Açık Bankacılık için ortak standartlar belirlemede öncü rol oynamasını önerdi. Banka ayrıca, (NAPAS modeline benzer) ortak bir Açık Bankacılık platformu oluşturulmasını ve SBV'nin Ulusal Veri Merkezi aracılığıyla sektör verilerinin paylaşımı için merkezi nokta olarak hareket etmesini önerdi. Aynı zamanda, BIDV, elektronik kredilendirmeyi geleneksel süreçlerden ayırmak için düzenlemelerde erken değişiklikler yapılmasını umuyor.

Vietcombank'tan bir temsilci, hükümetin "Açık Veri" için yasal çerçeveyi nihai hale getirmesini önerdi. Özellikle Vietcombank, devlet bankalarının inovasyona ayak uydurmak için Fintech ve teknoloji şirketlerine proaktif olarak yatırım yapmasına ve bu şirketleri kurmasına izin verilmesini önerdi. Ayrıca banka, Blockchain ve dijital varlıklar gibi yeni teknolojiler için test mekanizmasının (Sandbox) genişletilmesinin gerekliliğini vurguladı.

Düzenleyici kurumu temsilen, Bilgi Teknolojileri Bürosu Politika Yönetimi ve Dijital Dönüşüm Departmanı Başkanı Sayın Hoang Minh Tien şunları belirtti: Vietnam Devlet Bankası, dijital dönüşüm stratejisinde, kredi kuruluşlarını desteklemek amacıyla ortaya çıkan yeni sorunları araştırmak ve bunlara hızlı bir şekilde çözüm bulmayı temel görev olarak belirlemiştir.

Vietnam Merkez Bankası (SBV), Politbüro'nun 57-NQ/TW sayılı Kararı uyarınca Ulusal Dijital Dönüşüm Stratejisi'ni uygularken, Politika Yönetimi ve Dijital Dönüşüm Birimi'ni kurmuştur. Bu birim, bilgi teknolojisi politikaları, bilgi güvenliği ve dijital dönüşümle ilgili konuları ele almaya odaklanmaktadır; ayrıca çeşitli birimlerden gelen geri bildirimleri ve karşılaşılan zorlukları alarak yasal çerçeveyi iyileştirme konusunda tavsiyelerde bulunmak için odak noktası görevi görmektedir.

Aynı zamanda, Vietnam Devlet Bankası, bankacılık sektörü için veri standartları ve teknik standartlar geliştirmeye ve yayınlamaya odaklanarak, sektör içinde ve bankacılık sektörü ile diğer sektörler arasında veri bağlantısını ve paylaşımını kolaylaştırmayı hedefliyor. Strateji ayrıca, birimlerin yatırımları hızlandırmasını ve tüm sektörün dijital dönüşümü için bir temel oluşturmak amacıyla dijital altyapıyı iyileştirmesini gerektiriyor.

Vietnam'da Açık Bankacılığı teşvik etme planlarına ilişkin olarak, Bilgi Teknolojileri Departmanından bir temsilci, Vietnam Merkez Bankası'nın (SBV) 64/2024/TT-NHNN sayılı Genelgeyi yayınladığını belirtti. Bu, bankaların birleşik bir API mimarisi aracılığıyla veri paylaşmasına yardımcı olan ilk teknik standartlar setidir. Gelecekte, Bilgi Teknolojileri Departmanı, dijital hizmet ekosisteminin geliştirilmesine hizmet etmek için büyük verilerden ve bankalar tarafından yönetilen özel verilerden yararlanmaya odaklanarak, Açık Bankacılıkla ilgili ek politikalar yayınlanması konusunda SBV'ye araştırma yapmaya ve tavsiyelerde bulunmaya devam edecektir.

Sayın Do Viet Hung, Vietnam Bankalar Birliği Politika Komitesi Üyesi, Vietcombank Yönetim Kurulu Üyesi:

İleriye baktığımızda, Vietnam'ın dijital bankacılık ekosisteminin, verinin temel bir varlık haline geldiği yeni bir gelişim evresine girdiğini açıkça görüyoruz. API'ler ve ortak veri standartları aracılığıyla açık bağlantı, sistemlerin birlikte çalışabilirliğini belirleyecek; siber güvenlik ve kişisel veri koruması ise "kimseyi geride bırakmama" ruhuna uygun olarak güvenin ve kapsayıcı finansın temelini oluşturacaktır.

Kaynak: https://baotintuc.vn/tai-chinh-ngan-hang/ngan-hang-thuc-day-he-sinh-thai-so-voi-chien-luoc-rieng-biet-20251127190149563.htm