"Cennet kapısının" ayağındaki "plaka numaraları"

Trung Ly beldesindeki "cennet kapısı"nın eteğinde, Mong, Thai ve Dao etnik azınlıklarına ait evler dağ yamacına yaslanmış durumda. Bu sınır bölgesinde değişimler açıkça görülüyor: Yaşlılar akıllı telefon kullanmayı öğreniyor, elektronik kimlik doğrulama hesapları aktif hale getiriliyor ve idari işlemler halk için giderek daha erişilebilir hale geliyor.

Sayın Trinh Van Tien, insanlara akıllı telefonlarını kullanarak çevrimiçi kamu hizmetlerine ve dijital olanaklara nasıl erişeceklerini gösteriyor. Fotoğraf: Tang Thuy

Dağları aşan dosyalar

Bir sabah Pá Búa köyünde, 74 yaşında bir Hmong erkeği olan Bay Sùng A Dế, VNeID uygulamasını kullanarak idari işlemler konusunda Trung Lý beldesi yetkililerinden yardım istemek için topluluk merkezine geldi. Ceket cebinden akıllı telefonunu çıkardı. Belde yetkililerinin yönlendirmesiyle uygulamayı oldukça hızlı bir şekilde kullandı. Bay Dế'nin kamu hizmetlerine erişmek için telefonunu bağımsız olarak kullanması görüntüsü, bu sınır bölgesindeki her köye yavaş yavaş yayılan değişimleri gösteriyor.

Trung Ly, Laos ile 7,8 km'lik sınırı paylaşan ve 15 köye dağılmış yaklaşık 7.335 kişilik nüfusa sahip, özellikle dezavantajlı bir sınır beldesidir. Alan geniş, nüfus seyrek ve birçok yerde ulaşım zordur. Bu nedenle, burada dijital dönüşüm, yanlış nüfus kayıt bilgilerinin düzeltilmesi, nüfus verilerinin temizlenmesi, insanların elektronik kimliklerini aktif hale getirmeleri konusunda yönlendirilmesi ve çevrimiçi başvuruların gönderilmesinde destek sağlanması gibi somut eylemlerle başlar. 1 Temmuz 2025 ile 21 Mayıs 2026 tarihleri ​​arasında, Belde Kamu İdari Hizmet Merkezi 940 başvuru aldı ve 939'unu çözüme kavuşturarak %99,89'luk bir oran elde etti. Çevrimiçi başvuru oranı %99,79'a; zamanında ve erken çözüm oranı %98,5'e; çevrimiçi ödeme oranı ise %100'e ulaştı. Bu rakamların ardında, çevrimiçi işlemleri tamamlamada destek alan 940 kişi bulunmaktadır. Birçok kişi, profil başvurusunda bulundukları her seferinde, hesap oluşturma, bilgi girme veya telefonlarında işlem yapma konusunda yönlendirilir.

Kamu İdari Hizmet Merkezi ile paralel olarak, belediye polisi nüfus verilerinin temizlenmesi, ikametgah yönetimi ve 06 numaralı Projenin uygulanmasında aktif olarak yer aldı. Raporlama döneminde, birim 131 kalıcı ikamet kaydı başvurusunu aldı ve işleme koydu; 325 vaka için geçmiş ikametgah verilerini temizledi; ve 438 ikametgah doğrulama formuna cevap verdi. Başvuruların %100'ü doğru ve zamanında işleme alındı. Sadece 2026 yılının ilk altı ayında, belediye polisi 1.286 adet 2. seviye elektronik kimlik başvurusu aldı. Bugüne kadar, belediyede 14 yaş üstü 4.793 vatandaştan 3.103'ü (%64,74) 2. seviye elektronik kimlik hesabına sahip. Nisan 2026 sonundan itibaren, kimlik kartı alma cihazlarının sağlanmasının ardından, birim bölgedeki sakinler için 125 adet daha kimlik kartı başvurusu aldı.

Trung Ly Komünü Polis Şefi Yarbay Vi Van Nooc'a göre, geniş bir alana ve 15 köye yayılmış dağınık bir nüfusa sahip olan bölgede, Proje 06'nın uygulanması, polis gücünün sürekli olarak en alt düzeyde bulunmasını gerektiriyor. Sabahdan akşama kadar tarlalarda çalışan insanların yaşadığı bazı uzak köylerde, subaylar ve askerler, VNeID aktivasyonuna yardımcı olmak, verileri incelemek veya ikamet prosedürlerinde rehberlik etmek için boş zamanlarını değerlendirmek zorunda kalıyorlar. Birçok durumda, sivil kayıt bilgilerinde, doğum tarihlerinde ve aile ilişkilerinde yıllardır süregelen tutarsızlıklar mevcut olup, bu durum subayların her dosyayı çapraz kontrol etmek için adliye ve köy muhtarlarıyla koordinasyon kurmasını gerektiriyor.

Yerel halk ve sessiz dönüşüm.

Bu köy ziyaretleri zorlu koşullar altında gerçekleşti. Trung Ly'de şu anda cep telefonu veya internet erişimi olmayan 7 köy bulunuyor: Co Cai, Ca Giang, Canh Cong, Ta Com, Lin, Ma Hac ve Tung. Birçok hane akıllı telefon satın alma imkanına sahip değil; yaşlılar, okuma yazma seviyesi düşük olanlar veya ortak dili akıcı konuşamayanlar dijital platformlara erişimde hala zorluk çekiyor. Halkı desteklemek için, belediye yetkilileri, polis memurları, gençlik birliği üyeleri, öğretmenler, köy muhtarları vb.nin katılımıyla, 15 köye karşılık gelen 15 topluluk dijital teknoloji ekibi kuruldu. Bu ekipler, halka VNeID kurulumunda rehberlik etmek, kamu hizmeti hesapları oluşturmak, çevrimiçi ödemeleri desteklemek, köy toplantılarında bilgi yaymak ve gerektiğinde haneleri ziyaret etmek için çalışıyor.

Trung Ly Komünü Kamu İdari Hizmet Merkezi uzmanı Bay Trinh Van Tien, Ağustos 2025'te Nam Sam Son Mahallesi'nden bu komüne görevlendirildi. Başlangıçta, dil, gelenek ve göreneklerdeki farklılıklar ve coğrafi uzaklık ona önemli ölçüde kafa karışıklığı yaşattı. Dijital teknoloji ekibine köylere eşlik ettikten ve tarlalarda çalışan insanların dönüşlerini bekleyip onlara prosedürleri anlattıktan sonra, en çok zaman alan şeyin insanların yeni teknolojiye güvenmesini ve kolayca benimsemesini sağlamak olduğunu fark etti. Bay Tien, “Başlangıçta, dağlık bölgelerdeki insanların teknoloji konusunda tereddütlü olacağını düşündüm. Ancak çok seyahat ettikten sonra, rehberlikle çok hızlı adapte olduklarını fark ettim. Hatta bazı yaşlı insanlar beklediğimden daha becerikli bir şekilde kullanıyorlar,” diye anlattı.

Tahminlere göre, belediye sınırları içindeki hanelerin yaklaşık %75'inde akıllı telefon bulunmaktadır; belediye yetkililerinin ve memurlarının %100'ü işlerinde dijital platformları kullanma konusunda yetkindir. Bu değişiklikler sınır bölgesinin coğrafi mesafesini tamamen ortadan kaldırmamış olsa da, kamu hizmetlerine erişimdeki uçurumu kademeli olarak daraltmaktadır.

Trung Ly beldesi Halk Komitesi Başkanı Sayın Tran Van Thang, bölgenin telekomünikasyon altyapısını gözden geçirmeye, sinyal kapsama alanı zayıf olan bölgelere çözüm önerileri sunmaya ve insanların günlük yaşamlarında kamu hizmetlerini ve VNeID'yi kullanmaları için rehberlik sağlamaya devam ettiğini söyledi. Dağlık bölgeler için önemli olan, çevrimiçi başvuru yüzdesi veya aktif kimlik doğrulama hesaplarının sayısı değil, insanların seyahat süresini azaltmak ve politikalara daha kolay erişmek için dijital araçları kullanabilme yeteneğidir.

"Cennete açılan kapının" eteğinde, bir kimlik hesabının etkinleştirilmesi, çevrimiçi bir başvurunun gönderilmesi ve yaşlı bir kişinin prosedürü ilk kez tamamlamasıyla "kimlik numaraları" oluşturuluyor. Bütün bunlar, daha önce çok az insanın hayal edebileceği değişiklikler yaratıyor.

Tang Thuy

Kaynak: https://baothanhhoa.vn/nhung-ban-so-nbsp-duoi-chan-cong-troi-289732.htm