'Aktif olmayan hesaplar'dan ücret alınması olayının ardından Eximbank hesaplama yöntemini değiştirdi.

Eximbank, 19 Mart sabahı Eximbank temsilcilerinin Hanoi'de müşteri PHA ile bir araya geldiğini belirtti. Görüşme sırasında Eximbank ve müşteri, "işbirliği, anlayış ve paylaşım" ruhu içinde samimi bir görüşme gerçekleştirdi. Her iki taraf da, sorunu çözmek ve her iki tarafın da adil ve makul haklarını en kısa sürede güvence altına almak için birlikte çalışmayı kabul etti.

Basında yer alan haberin hemen ardından Eximbank, hem bankanın hem de müşterilerinin çıkarlarını uyumlu bir şekilde dengelemek, desteklemek ve güvence altına almak amacıyla, kredi kartları aracılığıyla verilen kredilerde faiz ve ücretlerin hesaplanma yöntemi ile müşteri hizmetleri prosedürleri de dahil olmak üzere, politikalarını, düzenlemelerini, prosedürlerini, sözleşmelerini ve anlaşmalarını acilen kontrol etmeye, gözden geçirmeye, değerlendirmeye ve ayarlamaya başlamıştır.

Sau vụ 'tài khoản ngủ đông' phát sinh chi phí, Eximbank thay đổi cách tính- Ảnh 1.

8 milyon VND'lik bir borcun 8 milyar VND'ye dönüşmesi olayının ardından Eximbank hesaplama yöntemini değiştirdi.

Vietnam Devlet Bankası'ndan alınan bilgilere göre, Bay PHA'nın 11 yıl sonra 8,8 milyar VND'ye yükselen 8,5 milyon VND'lik borcuyla ilgili kamuoyunda oluşan tepkilerin ardından, Vietnam Devlet Bankası, Eximbank'a bir mektup göndererek, davanın yapıcı bir ruhla ele alınması, kamuoyunun görüşlerinin dinlenmesi ve dikkate alınması konusunda basına ve kamuoyuna doğrudan yanıt verecek veya bilgi verecek bir yetkili atamasını talep etti. Bankanın ayrıca, davayı derhal doğrulaması, hem müşterinin hem de bankanın meşru hak ve çıkarlarını koruması ve davanın ele alınmasının sonuçlarını 21 Mart'tan önce Vietnam Devlet Bankası'na bildirmesi de istendi.

Daha önce Eximbank, aktif olmayan hesapları "pasif" olarak sınıflandırmıştı. Ancak banka daha sonra bu hesapları yeniden aktif hale getirdi ve şube müdürlerine ücret ve faizleri kaldırma veya azaltma yetkisi verdi. "Pasif" hesaplardan ücret alınması olayının ardından, Eximbank 20 Mart'ta, uzun süredir kullanılmayan, hiçbir işlem yapılmayan ve bakiyesi sıfır olan müşteri ödeme hesapları için SMS Bankacılığı ücreti veya hesap yönetim ücreti alınmayacağını dahili olarak duyurdu.

[reklam_2]
Kaynak bağlantısı