Tan Thanh, vatandaşların dilekçe ve şikayetlerini karşılama ve işleme konusunda eğitim alıyor

9 Mayıs 2024. İlçe Halk Komitesi   2024 yılında il genelindeki memur ve kamu çalışanlarına yönelik vatandaş karşılama, şikâyet, ihbar, dilekçe, müracaat ve şikâyetlerin çözümünde mesleki beceriler konusunda eğitim konferansı düzenlemek.

Eğitim kursuna katılan delegeler

Eğitim kursuna, İlçe Halk Komitesi'ne bağlı uzman kurum ve kamu hizmet birimlerinin vatandaş kabulünden sorumlu müdürler, memurlar ve kamu çalışanları; şikayet, ihbar, dilekçe ve görüşlerle ilgilenen ve şikayet ve ihbarları çözüme kavuşturan 60'tan fazla kursiyer katıldı. Halk Komitesi Başkanı, belediye ve kasaba düzeyindeki birimlerin düzenli dilekçe ve mektuplarını işleyen vatandaş kabulünden sorumlu memurlar ve kamu çalışanları da eğitime katıldı. Konferansta, İl Halk Komitesi Ofisi Başkan Yardımcısı ve İl İçişleri Başkanı - Vatandaş Kabul Dairesi - Do Huu Thuy Duong, vatandaş kabulü, şikayet, ihbar, dilekçe ve görüşlerle ilgilenen yönetmelikler, beceriler ve uzmanlıklar ile şikayet ve ihbarların çözümüne ilişkin rehberlik konularında doğrudan eğitim verdi.

Eğitim programı, bölgemizdeki memur ve kamu çalışanlarının niteliğini artırmak, vatandaşlara hizmette disiplin ve idari düzeni güçlendirmek, vatandaşların şikâyet, ihbar, dilekçe, müracaatlarının alınması ve değerlendirilmesi ile şikâyet ve ihbarların çözümlenmesine ilişkin yasal düzenlemelerin titizlikle uygulanmasını sağlamayı amaçlamaktadır.

Eğitim dersinde konuları İl Halk Komitesi Başkan Yardımcısı, İl İç İşleri - Vatandaş Kabul Dairesi Başkanı Do Huu Thuy Duong aktardı.

Eğitim kursu ayrıca, memur ve kamu çalışanlarından oluşan ekibe, özellikle vatandaşları karşılama ve şikayet, ihbar, dilekçe ve değerlendirmeleri ele alma becerileri olmak üzere mesleki bilgi ve beceriler kazandırmaya yardımcı olur. Böylece, özellikle çok sayıda kişiden gelen karmaşık, acil, uzun süreli şikayet ve ihbarların hızlı bir şekilde ele alınması, toplumsal düzen ve güvenliğin sağlanması sağlanır. Ayrıca, eğitim kursu aracılığıyla edinilen beceri ve uzmanlık, vatandaşları karşılama, şikayet ve ihbarları çözümleme ve davaları alındığı andan itibaren ele alma, bunların ortaya çıkmasına ve uzamasına izin vermeme konularında çalışan ekibe de yardımcı olur.

Kim Nhan

Kaynak: https://la34.com.vn/tan-thanh-tap-huan-nghiep-vu-tiep-cong-dan-va-xu-ly-don-thu-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-121367.html