Gençlik sendikası üyelerine vatandaş karşılama, dilekçe işleme, şikâyet ve ihbarları çözme becerileri konusunda eğitim verilmesi

Programın açılışında konuşan Hükümet Müfettişliği Gençlik Birliği Sekreteri yoldaş Dinh Ngoc Tan, Parti Komitesi ve Hükümet Müfettişliği Başkanlığı'nın onayıyla Hükümet Müfettişliği Gençlik Birliği'nin, "2024'te Merkez Ajansları'ndaki sendika üyeleri ve gençler için vatandaş karşılama, dilekçeleri işleme, şikayet ve ihbarları çözme becerileri eğitimi" programını düzenlediğini, bunun 9 Kasım'daki Vietnam Hukuk Günü'ne yanıt olarak ve 23 Kasım'daki Vietnam Müfettişliği'nin geleneksel gününün 79. yıl dönümünü kutlamak amacıyla bir etkinlik olduğunu söyledi.

Vatandaşları karşılama, dilekçeleri işleme ve şikayet ve ihbarları çözme işinin devlet kurumlarının ve tüm siyasi sistemin önemli görevlerinden biri olduğunun bilincinde olarak, vatandaşları karşılama ve şikayet ve ihbarları çözme işini yapan yetkililerin kapasitesi, becerileri ve nitelikleri, bu önemli çalışmanın etkililiğini ve verimliliğini sağlayacak "anahtar" faktörlerdir.

Hükümet Müfettişliği Gençlik Birliği Sekreteri, vatandaşları karşılama, dilekçeleri işleme, şikayet ve ihbarları çözme konusunda mesleki beceri ve teknikler konusunda verilen eğitimin, kadro ve memurların niteliğini ve sorumluluk duygusunu geliştirmeyi, halka hizmette disiplin ve idari disiplini güçlendirmeyi, vatandaşları karşılama, dilekçeleri işleme, şikayet ve ihbarları çözme konusunda yasal düzenlemelerin sıkı bir şekilde uygulanmasını sağlamayı amaçladığını belirtti. Böylece, özellikle vatandaşları karşılama, dilekçeleri işleme, şikayet ve ihbarları çok sayıda kişiyle birlikte iletmek zorunda kalan karmaşık, acil, uzun süreli durumlara hızla müdahale edilerek toplumsal düzen ve güvenlik sağlanacak.

Bu anlamda Program, sendika üyeleri ve gençlerin yönetmelikleri uygulamaya ve dikkatle incelemeye devam etmeleri, liderlere dilekçeleri derhal ve yasal olarak çözmeleri, kısır döngüye girmemeleri, itiş kakış yaşamamaları, sorumluluktan kaçmamaları, insanlara sorun çıkarmamaları, durumu proaktif bir şekilde kavramaları ve doğrudan tabanda çözmeleri için tavsiyelerde bulunmaları ve önerilerde bulunmaları için bir fırsattır.

Buna göre, Hükümet Müfettişliği Gençlik Birliği Sekreteri Dinh Ngoc Tan, Başkanların deneyimleriyle birlikte mesleki bilgi ve pratik deneyimlerini de açıkça paylaşacaklarını ve böylece Birlik üyelerinin ve gençlerin kendilerine verilen görevleri yerine getirirken ve uygularken dikkat etmeleri gereken yöntemleri, prosedürleri ve konuları daha iyi anlamalarına yardımcı olacaklarını umuyor.

Programda, Merkezi Vatandaş Kabul Komitesi Başkanı Yoldaş Nguyen Hong Diep, Programa katılan delegelere vatandaşları karşılama, dilekçe, şikayet, ihbar, öneri ve düşünceleri ele alma becerilerini aktardı. Bunlar şunlardır: Vatandaş kabulü, dilekçe, şikayet, ihbar, öneri ve düşüncelerin ele alınmasına genel bakış; Dilekçe işleme genel bakışı; şikayetler, ihbarlar; öneriler ve düşünceler; Tabanda vatandaşları karşılama becerileri ve vatandaşları kabul ederken sık karşılaşılan bazı hatalar; Dilekçe, şikayet, ihbar, öneri ve düşüncelerin ele alınması konusunda danışmanlık çalışmalarında karşılaşılan bazı zorluklar ve sorunların yönlendirilmesi, açıklanması ve ele alınması.

Programın sonunda Hükümet Müfettişliği Gençlik Birliği, Strateji ve Müfettişlik Bilimi Enstitüsü Müdürü yoldaş Nguyen Quoc Van'ın editörlüğünü yaptığı "Halkın Dilekçelerini ve Hükümetin Sorumluluklarını Yansıtan" adlı monografiyi birimlerdeki gençlik birliklerinin temsilcilerine gönderdi.

Kaynak: https://thanhtra.gov.vn/web/guest/rss/-/asset_publisher/siHN6OneiwNE/content/id/6594754