Yaklaşım zihniyetini değiştirmek, idari prosedür reformunu etkili bir şekilde uygulamak

14:44, 16 Ekim 2023

Başbakanlık İdari İşlem Reformu Çalışma Grubu, 16 Ekim sabahı, bakanlıklar, şubeler ve yerel yönetimlerde idari işlemlerin uygulanması ve vatandaşlara ve işletmelere kamu hizmeti sunulmasında yenilikçi çözümlerin uygulanmasının durumunu ve sonuçlarını değerlendirmek üzere ikinci çevrimiçi toplantısını gerçekleştirdi.

Toplantıya Başbakan Yardımcısı, Çalışma Grubu Başkanı Tran Luu Quang başkanlık etti.

Dak Lak köprü noktasındaki toplantıya İl Halk Komitesi Daimi Başkan Yardımcısı Nguyen Tuan Ha, ilgili daire, şube ve sektör liderlerinin temsilcileri katıldı.

Toplantı raporuna göre, son dönemde idari süreçlerin uygulanması ve kamu hizmetlerinin sunumunda birçok olumlu değişiklik yaşandı. Bugüne kadar, ülke genelindeki kurum ve birimlerin %100'ü idari süreçlerin yürütülmesi için Bilgi Sistemini güncelleme ve mükemmelleştirme çalışmalarına ağırlık verdi; idari süreçlerin yürütülmesine ilişkin kayıtların ve sonuçların dijitalleştirilmesi 9.200/11.956 tek merkezde uygulandı ve bu da %76,9'una denk geliyor; kağıt kayıtlardan elektronik kayıtlara geçiş oranı bakanlık düzeyinde %81,39'a, yerel düzeyde ise %70,24'e ulaştı.

Dak Lak köprü noktasında toplanan delegeler.

Hükümet Şifreleme Komitesi, ülke genelindeki bakanlıklara, şubelere ve yerel yönetimlere 715.000'den fazla dijital sertifika sağlanmasını sağlamıştır. 15 bakanlık, şube ve 63 yerel yönetim, idari işlemlerin yürütülmesi için çevrimiçi sistemin ulusal nüfus verileriyle bağlantısını tamamlamıştır. Toplamda 12 milyar arama, 500'den fazla vatandaş bilgisinin senkronizasyonu, 91,2 milyon demografik bilginin ulusal sosyal sigorta veritabanı ve nüfus arasında temizlenmesi, 64,3 milyon elektronik kimlik kaydı, 42 milyon hesap etkinleştirilmiştir.

Olumlu sonuçlara ek olarak, delegeler şu gibi sınırlamalara da dikkat çekti: Birçok yasal belgedeki idari prosedürlere ilişkin düzenlemeler hâlâ yetersiz, gerçeğe uygun değil ve bunların değiştirilmesi, tamamlanması ve mükemmelleştirilmesi yavaş ilerliyor. Disiplin ve idari disiplin katı değil; reformun rolü ve verinin idari prosedürleri azaltma ve basitleştirme, hizmet kalitesini iyileştirme ve işgücü verimliliğini artırma potansiyeli yeterince vurgulanmadı. Çevrimiçi kamu hizmetlerinin kalitesi hâlâ düşük ve kullanıcı odaklı değil. Uygulamadaki zorlukları, engelleri ve eksiklikleri tespit etme ve giderme çalışmaları hâlâ yavaş. Bilgi teknolojisi altyapısı hâlâ zayıf ve senkronizasyondan yoksun...

Bağlantı noktalarındaki bazı görüntüler. (Ekran görüntüsü)

Toplantıyı sonlandıran Başbakan Yardımcısı Tran Luu Quang, son dönemde ülke genelinde bakanlıklar, birimler ve yerel yönetimler tarafından uygulanan idari prosedür reformunu büyük bir memnuniyetle karşıladı. Aynı zamanda, her kademe ve birimin bunu önemli bir görev olarak görmesini, idari prosedürleri uygulamak ve insanlara ve işletmelere hizmet edecek kamu hizmetleri sunmak için yenilikçi çözümler uygulamaya odaklanmasını istedi. Her şeyden önce, kendi alışkanlıklarımızı değiştirmeli, yaklaşımımızı değiştirmeli, zorlu durumlara esnek önlemler almalı ve uygun tepkiler vermeliyiz.

Başbakan Yardımcısı Tran Luu Quang, liderin önemsediği yerin iyi sonuçlar vereceğini ve bunun tersinin de geçerli olduğunu vurguladı; bu nedenle, kurum, birim ve yerel yönetimlerin başkanlarının rol ve sorumluluklarını geliştirmeleri gerekiyor. Ayrıca, bakanlıkların ve yerel yönetimlerin eski prosedürleri gözden geçirip, gereksiz ve külfetli prosedürlerden kaçınarak gerçekten şeffaf yeni prosedürler oluşturmaları gerekiyor.

Görevlerin uygulama sürecinin esnek, gözden geçirilmiş ve önceliklendirilmiş olması, koordinasyonun güçlendirilmesi ve her kurum ve birimin görev ve sorumluluklarının açıkça tanımlanması için özel uygulama yönetmeliklerinin geliştirilmesi gerekmektedir. Kullanılan sistemlerin birbirine bağlı, bağlantılı ve veri paylaşımına uygun olması; son 3 yıldır kayıt üretmeyen kamu hizmetlerinin acilen gözden geçirilmesi ve azaltılması gerekmektedir.

Yerel yönetimler, bakanlıklar ve şubeler, görevlerin yerine getirilmesinde nitelikli ve yetenekli kişilerin görevlendirilmesine dikkat etmeli; görev performansının denetimini ve gözetimini güçlendirmeli; Proje 06'yı etkin bir şekilde uygulamalı; iş içeriklerinin zamanında tamamlanması için kişilerin ve işletmelerin görüşlerini düzenli olarak dinlemelidir...

Lan Anh

Kaynak