Müşteriler için daha kolay bankacılık hizmetleri

Müşteriler Agribank Son La Şubesi'nde işlem yapmaktadır.

Agribank Son La Şubesi (Şube), tüm müşterilere nakit dışı ödeme kanallarını genişletme hedefiyle ürün ve hizmetlerin tanıtımına odaklanmaktadır. Müşteriler artık doğrudan tahsilat noktasına gitmek yerine, elektrik, su, telekomünikasyon ücretleri veya öğrenim ücreti, hastane ücreti gibi temel faturaları kolayca ödeyebilmektedir. Ayrıca Şube, yurt içi ödeme hizmetlerini, hesaplar üzerinden maaş ödeme hizmetlerini, kart hizmetlerini sürekli olarak geliştirmekte ve özellikle Agribank Plus uygulamasındaki yeni özellikleri genişletip geliştirerek, müşterilerin yalnızca hesap açmalarına, çevrimiçi kart basımına kaydolmalarına değil, aynı zamanda sayısız kolay işlem yapmalarına da olanak tanıyan çok işlevli bir "cep bankası" haline gelmektedir: Sosyal sigorta ödemeleri, VnShop'ta alışveriş, otobüs, uçak ve tren bileti rezervasyonu, Vietlott SMS hizmetleri ödemeleri ve hatta uluslararası kredi kartı borçlarını tahsil etme.

Agribank Son La Şubesi Müdür Yardımcısı Sayın Ha Dinh Mui, dijital dönüşümün Şubenin hizmet kalitesini iyileştirmesi ve piyasadaki konumunu güçlendirmesi için kaçınılmaz bir yol ve önemli bir itici güç olduğunu belirtti. Agribank, dijital bankacılık modeli geliştirmeye, dijital verileri geliştirmeye ve etkin bir şekilde kullanmaya, ağ güvenliğini ve emniyetini sağlamaya, dijital insan kaynaklarını geliştirmeye, iletişim ve teknoloji iş birliğini teşvik etmeye odaklanan stratejileri eş zamanlı olarak uygulamaktadır. Tüm faaliyetlerinde bilim ve teknolojinin gelişimini, dijital dönüşümü ve inovasyonu teşvik etmeyi hedeflemektedir.

Agribank personeli, müşterilere POS ödeme cihazlarını nasıl kullanacakları ve QR kodlarını nasıl okutacakları konusunda rehberlik ediyor.

Şubenin müşterilere kolay hizmetler sunma yolunda attığı en büyük adımlardan biri, modern teknoloji altyapısına yaptığı yatırımdır. Şube, 6 ana işlevi olan ek bir Agribank Dijital makinesiyle donatılmıştır: kimlik doğrulama, biyometrik bilgi kaydı, çevrimiçi hesap açılış kaydı, e-Bankacılık hizmet kaydı, çevrimiçi kredi kaydı; hesap açma, para yatırma, para transferi, tasarruf gibi biyometrik veriler kullanılarak yapılan finansal işlemler... Tüm işlemler hızlı işlem hızı ve yüksek doğrulukla otomatikleştirilir ve müşteriler, bankacılık hizmetlerini gişedeymiş gibi gerçekleştirebilir. Agribank Dijital makinesinin devreye alınması, Hükümet ve Devlet Bankası'nın nakitsiz ödeme politikasının hayata geçirilmesine katkıda bulunarak bankacılık hizmetlerini halka daha yakın hale getirir.

Ayrıca, Agribank Son La Şubesi, işletme maliyetlerini düşürmek ve gişe işlemlerindeki baskıyı azaltmak için temel ürünü olan CDM/CRM ile Autobank modelini etkin bir şekilde uygulamaya devam ediyor. İl genelindeki çeşitli mahalle ve köylerde makul bir ATM/CDM ağı kurun. Şube bugüne kadar 11 ATM ve 6 CDM kurarak etkin bir şekilde faaliyet gösterdi. Süpermarketlere, restoranlara ve mağazalara EDC/POS kart ödeme kabul cihazları ve QR kodları kurun ve mevcut cihazların istikrarlı çalışmasını sağlayarak müşterilerin kart ödeme ihtiyaçlarını karşılayın. Hem işlemlere hizmet eden hem de insanları dijital bankacılık hizmetlerini kullanmaya yönlendiren bir mobil bankacılık aracı modelini köy ve köylere uygulayın.

Agribank Dijital hizmetlerini kullanan müşterilerimiz.

Hanh Anh elektronik mağazasının sahibi Bayan Duong Thi Mai Anh şunları söyledi: Agribank'ın QR kodu, kasada doğrudan ödeme yapmanın yanı sıra, işlemleri ve ithalat ürünlerini kolaylaştırmamıza da yardımcı oluyor. Müşteriler yanlarında nakit bulundurmadıklarında, telefonlarında birkaç basit adımla QR kodu aracılığıyla hızlı bir şekilde ödeme yapabilirler. Şu anda mağazanın yaklaşık %90'ı bu hizmeti kullanarak ödeme yapıyor ve bu da mağazanın zamandan tasarruf etmesini ve müşterilerin ödeme yapmasını kolaylaştırıyor.

Agribank Son La Şubesi bugüne kadar 150.881'den fazla ödeme mevduat hesabını yönetti; 6.272 hesap eKYC elektronik kimlik kullanılarak açıldı; bireysel müşteriler için 163, kurumsal müşteriler için 10 adet "Şanslı Hoparlör" kuruldu ve bakiye değişikliklerinin anında ve işlemlerde daha şeffaf bir şekilde bildirilmesine yardımcı oldu. 535.442 tahsilat işlemi gerçekleştirildi ve toplam tutar 1.235 milyar VND'yi aştı.

Bilim ve teknoloji geliştirmede çığır açma, sürdürülebilir kalkınma için sürekli yenilik yapma ve dijital dönüşüm sağlama kararlılığı ruhuyla Agribank Son La Şubesi, bankacılık sektörünün ve dijital ekonominin dijital dönüşüm sürecine aktif olarak katkıda bulunarak çığır açıyor.

Kaynak: https://baosonla.vn/kinh-te/them-nhieu-dich-vu-ngan-hang-tien-ich-cho-khach-hang-kb2zEqRvR.html