Hung Yen eyaletinde memurlara destek sağlamak amacıyla sanal asistanların kullanımına yönelik pilot uygulama

Viettel AI tarafından geliştirilen bir sistem olan Hung Yen ilindeki memurlar için sanal asistan uygulamasının başlatılması ve pilot uygulaması. (Fotoğraf: QUYNH TRANG)

Ürün, Viettel AI Veri ve Yapay Zeka Servis Merkezi tarafından geliştirildi ve Askeri Sanayi-Telekomünikasyon Grubu (Viettel) ile Hung Yen Eyaleti Halk Komitesi arasındaki, memurların profesyonel operasyonlarını ve günlük çalışmalarını etkili bir şekilde desteklemek için yapay zeka (YZ) çözümlerinin pilot olarak konuşlandırılmasına yönelik iş birliğini işaret ediyor.

Sanal asistan, doğal dil işleme, büyük dil modelleri ve bilgi grafikleri gibi günümüzün en gelişmiş temel teknolojileri üzerinde geliştirilip çalıştırılarak 7/24 çalışır ve sistemin Vietnamcayı derinlemesine anlama, danışmanlığı destekleme ve iş akışlarını otomatikleştirme yeteneğine sahip olmasını sağlar.

Merkezi ve yerel düzeydeki yasal belgeleri ve iç belgeleri yalnızca anahtar sözcüklerle aramak yerine anlamsal olarak aramanıza yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda resmi yazıların, bildirimlerin ve raporların taslaklarını idari prosedürlere uygun olarak otomatik olarak öneriyor; görevlilerin ihtiyaç duyduklarında kolayca erişip tekrar kullanabilmeleri için kişisel veri ambarlarını saklıyor ve yönetiyor.

Görev yönetim sistemi ve takvimle entegre edildiğinde sanal asistan aynı zamanda toplantı programlarını, hatırlatıcıları senkronize eder ve günlük aktiviteleri koordine eder.

Bu uygulamanın benzersiz özelliklerinden biri, her memurun kendi "Yapay Zeka Defterini" oluşturmasına olanak sağlamasıdır. Her bireyin kendi belge kaynağına dayanarak, sanal asistan, zaman harcamadan veya eğitim veya açıklama yapmadan kaydedilen belge deposunun içeriğini anında öğrenebilir ve yanıt verebilir.

Bu aynı zamanda sistemin her bir memurun uzmanlık alanına veya her bir alanın özelliklerine göre esnek bir şekilde özelleştirilebilmesinin ve aynı zamanda merkeziyetsizlik ve rol bazlı kontrol mekanizması sayesinde veri güvenliğinin sağlanmasının da nedenidir.

İlk aşamada sanal asistan, Hung Yen Bilim ve Teknoloji Dairesi'ndeki memurlar ile diğer bir dizi daire ve şubede pilot olarak kullanıldı ve idari işlerin yürütülmesi, arama ve taslak hazırlama için gereken sürenin %30-50 oranında kısalması bekleniyor.

Viettel AI Direktörü Sayın Nguyen Manh Quy şunları söyledi: "Memurlar için sanal asistanların başarılı pilot uygulaması, Hung Yen eyaletinin dijital dönüşüm yol haritasında çığır açan bir avantaj elde etmesine yardımcı oluyor. Yapay zeka idari süreçlere derinlemesine entegre edildiğinde, etkinlik tek bir departman veya eyaletle sınırlı kalmayacak, ulusal dijital dönüşümün itici gücü haline gelecektir. Viettel AI'nın da kararlılıkla sürdürdüğü vizyon budur."

Bu, yalnızca verimlilik sorununu çözerek iş üretkenliğini artırmaya yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda dijital çağda daha esnek ve modern bir çalışma biçiminin önünü açıyor.

Bu iş birliği, iş akışlarının optimize edilmesi ve dijitalleştirilmesinde öncü bir adım olup, Viettel'in bu çözümü ülke çapında çoğaltmaya devam etmesi için bir zemin hazırlıyor.

Bay Tuan

Kaynak: https://nhandan.vn/thi-diem-su-dung-tro-ly-ao-ho-tro-can-bo-cong-chuc-tinh-hung-yen-post919132.html