350 milyar dolarlık helal turizm pazarı, nitelikli insan kaynağı fırsatı

Helal turizm pazarı hızla büyüyor ve Vietnam potansiyel bir destinasyon haline gelmek için gereken tüm unsurlara sahip. Ancak, Helal turizme hizmet edecek nitelikli insan kaynağı sorunu acil bir sorun olarak karşımızda duruyor.

Helal turizm pazarının yüz milyarlarca dolarlık potansiyeli

Saigon Turizm Koleji tarafından 20 Ağustos'ta düzenlenen Helal Turizm seminerinde, Helal Vietnam Başkanı Mieu Abbas, 2030 yılına kadar Müslüman nüfusun 2 milyarı aşacağını ve dünya nüfusunun yaklaşık %30'unu oluşturacağını söyledi. Bununla birlikte, küresel Helal Turizm pazarının 2030 yılına kadar 350 milyar ABD dolarını, hatta 2035 yılına kadar 500 milyar ABD dolarını aşacağı tahmin ediliyor.

Mieu Abbas, "Zengin doğası, çeşitli kültürü, zengin mutfağı , güvenli ortamı ve dost canlısı insanları gibi avantajlarıyla Vietnam, uluslararası Müslüman turistler için cazip bir destinasyon olma fırsatıyla karşı karşıyadır" dedi.

Helal Vietnam Yönetim Kurulu Başkanı Mieu Abbas, küresel helal turizminin 2030 yılına kadar 350 milyar doları aşmasının beklendiğini söyledi.

FOTOĞRAF: YEN THI

Ho Chi Minh Şehir Tur Rehberleri Derneği Başkanı ve Saigon Turizm Koleji Müdür Yardımcısı Usta Phan Buu Toan, 2024 yılında Hanoi'nin Müslüman ülkelerden yaklaşık 650 bin ziyaretçiyi ağırladığını gösteren istatistiklere atıfta bulunarak, Da Nang'ın da etkileyici sayılara ulaştığını söyledi.

Ancak Abbas, "Potansiyelin rekabet avantajına dönüştürülebilmesi için Vietnam'ın otellerden restoranlara, turlardan İslam kültürüne hakim insan kaynaklarına kadar helal standartlarında bir turizm altyapısı ve hizmet sistemi geliştirmesi gerekiyor" diye vurguladı.

Usta Phan Buu Toan'a göre, Tayland'daki deneyimler, Müslüman bir ülke olmamasına rağmen, kapsamlı hazırlıklar sayesinde küresel Müslüman turistlerin gözde destinasyonlarından biri haline geldiğini gösteriyor. Bu karşılaştırma şu acil soruyu gündeme getiriyor: Genel olarak Vietnam ve özellikle Ho Chi Minh şehri, cazip bir "çocuk oyuncağı" olan ancak aynı zamanda katı kurallarla dolu Helal pazarından nasıl etkili bir şekilde yararlanabilir?

Saigon Turizm Koleji Müdürü Ngo Thi Quynh Xuan, Helal turizm pazarının "arzdan fazla talep" durumunda olduğunu ve bunun Vietnam turizmi için fırsatlar yarattığını belirtti. "Ancak Helal turizm Vietnam için hala yeni bir alan; turistlere hizmet edecek tesis ve ürünlerden, özellikle de Müslüman turistlere hizmet verecek kültür ve din bilgisine sahip insan kaynaklarından yoksun," diye ekledi.

Usta Ngo Thi Quynh Xuan, Helal turizm pazarının "arzdan çok talep" durumunda olduğunu söyledi.

FOTOĞRAF: YEN THI

Helal standartlarını karşılayacak insan kaynağı yetiştirmenin zorlukları

Üstat Phan Buu Toan, helal turizme hizmet eden insan kaynaklarının hem nicelik hem de nitelik açısından ciddi anlamda eksik olduğunu açıkça belirtti.

Her şeyden önce, dil engeli var. Usta Toan'a göre, Hanoi yaklaşık 10 yılda Arapça bilen sadece 100-200 kişi yetiştirdi, Ho Chi Minh Şehri'nde ise daha da az. Bu arada, Güneydoğu Asya Müslüman ülkeleri olan Malezya ve Endonezya'dan gelen turist sayısı artıyor, ancak Malayca bilen tur rehberi sayısı nadir. "Ho Chi Minh Şehri'ndeki 9.000'den fazla tur rehberi arasında Arapça konuşan bir tur rehberi bulmak bile başlı başına bir zorluk," diye vurguladı Toan.

İkinci sorun ise Helal sertifikalı hizmetlerin eksikliği. Ho Chi Minh şehrinde Helal sertifikası almış bazı restoranlar bulunsa da, çoğu düzgün çalışmıyor ve hatta Müslüman toplumunun ihtiyaçlarını yeterince anlamadıkları için hızla iflas ediyor. Tur tasarımında bile, Ho Chi Minh şehrinin 150 km yarıçapında Helal restoran bulmak büyük bir engel. Usta Toan'a göre, bazı seyahat acenteleri müşterilere hizmet vermek için Ho Chi Minh şehrinden Tien Giang'a Helal sertifikalı yemekler getirmek zorunda kalıyor ve bu da hizmet sistemindeki karmaşayı gözler önüne seriyor.

Usta Phan Buu Toan, Ho Chi Minh şehrinde Arapça ve Malayca bilen çok az tur rehberi olduğunu söyledi.

FOTOĞRAF: YEN THI

Ho Chi Minh Şehri Etnoloji ve Antropoloji Derneği Başkan Yardımcısı ve Genel Sekreteri Dr. Phu Van Han, turizm alanında insan kaynağı yetiştirmenin son derece acil ve gerekli olduğunu vurguladı. Geçici çözümler gerekli olsa da, uzun vadede sürdürülebilir turizm faaliyetlerinin eğitimle birleştirilmesi gerekiyor.

Bu gerçekle karşı karşıya kalan Saigon Turizm Koleji, uluslararası toplum tarafından tanınan hem turizm uzmanlığına hem de Helal sertifikalarına sahip bir nesil insan kaynağı yetiştirmek amacıyla Helal Vietnam ile ortak bir program uygulamak üzere iş birliği yaptı.

Usta Phan Buu Toan'a göre okul, Helal turizm konusunda bir eğitim programı geliştiriyor ve aynı zamanda temizlik, masa servisi, mutfak vb. alanlarda deneyimi olan personel için Helal standartları konusundaki bilgilerini pekiştirmek amacıyla yeniden eğitim sınıfları açıyor; Arapça/Malezyaca bilen rehberler kaynağı oluşturmak için çeşitli dil eğitimi veren üniversitelerle iş birliği yapıyor. Bu, Helal turizm pazarının hızla büyümesine karşı bir "yangın söndürme" çözümü olarak görülüyor.

Uzun vadede ise Üstat Toan’a göre Helal Turizm’in turizm eğitim programında zorunlu bir dal dersi haline getirilmesi gerekiyor.

Usta Toan ayrıca, eğitim programının Müslüman toplum tarafından tanınan Helal sertifikaları sağlayacağını söyledi. "Aslında birçok Helal sertifika etiketi var, ancak Müslüman toplumun bunları bu ürünlerde nasıl tanıyabileceği sorun," diye ekledi Usta Toan.

Dr. Phu Van Han, "Helal sertifikaları ancak Müslüman toplum tarafından tanındığında değerlidir. Bu nedenle, eğitim teori veya sertifika peşinde koşmakla sınırlı kalmamalı, kültür ve din anlayışıyla birleştirilmelidir." dedi.

Saigon Turizm Koleji, Helal Vietnam ile eğitim iş birliği anlaşması imzaladı

FOTOĞRAF: YEN THI

İşletmeler çalışanlar için yeniden eğitim "emri" veriyor

Indochina Sailing Company Genel Müdürü Sayın An Son Lam, ticari açıdan bakıldığında şirketin daha önce Endonezya ve Malezyalı müşterilere normal uluslararası müşteriler gibi hizmet verdiğini belirtti.

Ancak bir süre deneyim kazandıktan sonra, işletme "gözlerini açtı" ve çalışanlarına eğitim vermesi için Saigon Turizm Koleji'ne "emretti". Bu, işletmenin Helal turistleri elinde tutmak için eğitime ciddi yatırım yapması gerektiği konusundaki yeni farkındalığını yansıtıyor.

Kaynak: https://thanhnien.vn/thi-truong-du-lich-halal-350-ti-usd-co-hoi-cho-nguon-nhan-luc-dat-chuan-185250820153521461.htm