İdari işlemlerle ilgili yorumları kaydetmek ve şikayetleri ele almak için bir yardım hattı kurun.

Bugün, 1 Şubat'ta, İdari Reform Yönlendirme Komitesi (PAR) ve İl Rekabet Edebilirlik Endeksini İyileştirme Yönlendirme Komitesi, 2023'teki çalışmaları gözden geçirmek ve 2024 için görevleri belirlemek üzere bir konferans düzenledi. Konferansa, İl Parti Komitesi Sekreter Yardımcısı, İl Halk Komitesi Başkanı Vo Van Hung, İl İdari Reform Yönlendirme Komitesi Başkanı; İl Parti Komitesi İçişleri Komitesi Başkanı Ly Kieu Van; İl Halk Komitesi Başkan Yardımcıları: Hoang Nam, Le Duc Tien katıldı.

Daire, şube ve yerel yönetim temsilcileri, 2024 yılında idari reform görevlerinin uygulanmasına ilişkin taahhüt imzaladı - Fotoğraf: TT

Zamanında dosya işleme oranı %99,6'ya ulaştı

İl İdari Reform Yönlendirme Kurulu'nun değerlendirme raporunda, idari reform çalışmalarının geçmişte her zaman liderler, parti komiteleri ve tüm düzeylerdeki yetkililer tarafından, kararların, direktiflerin, programların ve planların geliştirilmesinden uygulama, denetim ve gözetimin organizasyonuna kadar her aşamada dikkatle ele alındığı ve güçlü bir şekilde yönlendirildiği belirtilmiştir. Uygulama sürecinde, sektörler, düzeyler ve alanlar arasında sıkı bir iş bölümü ve koordinasyon sağlanmış, özellikle de idari reform alanında danışmanlık yapmakla görevli kurumlar arasında eş zamanlı ve etkili bir koordinasyon ve katılım sağlanmıştır.

İl, idari reformu teşvik etmek, ilin sosyo-ekonomik kalkınmasına yatırım çekmek ve kamu idari kurumlarının hizmetlerinden kurum ve kişilerin memnuniyetini artırmak amacıyla yerel koşullara uygun içerik oluşturarak, belirli görevlere kademeli olarak kaynak yatırımı yapmaktadır.

Kurumsal reform çalışmaları kademeli olarak tamamlanmış, devlet idari birimleri ile halk ve işletmeler arasındaki ilişkiler önemli ölçüde iyileştirilmiş, yönetim gerçek anlamda halka hizmet etme ve halkın görüşlerini dinleme yönünde ilerlemiştir.

İdari prosedürler reformu (İÜH) odaklı bir ilgi ve yönlendirme görmüş, idari kayıtların kurumlara ve bireylere alınması, işlenmesi ve iadesi konusunda tek elden hizmet ve tek elden hizmet mekanizması düzenli olarak sürdürülmüştür. 2023 yılında İl Halk Komitesi 51 karar almış ve üç düzeydeki hükümetin yetki alanına giren 862 idari prosedürü duyurmuştur.

Bunlardan 336 yeni idari işlem ilan edilerek standartlaştırılmış; 455 idari işlemde değişiklik, ekleme ve değişiklik yapılmış; 71 idari işlem kaldırılmıştır. Mali yükümlülük gerektiren idari işlemlerin tamamı İl Kamu Hizmeti Portalı'na entegre edilmiş ve 464/537 mali yükümlülük gerektiren idari işlem Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'nda sunularak %86,41'e ulaşılmıştır; Ulusal Kamu Hizmeti Portalı üzerinden çevrimiçi olarak ödenen mali yükümlülük gerektiren idari işlemlerin oranı %53,27'ye ulaşmıştır. Yıl boyunca üç kademeli devlet idari kurumları 319.021 kayıt almış, 312.672 kayıt işlemi gerçekleştirmiş ve bunların zamanında işlenme oranı %99,6'ya ulaşmıştır.

İdari yapının reformu, kamu hizmeti reformu, kamu maliyesi reformu, e -Devlet ve dijital Devletin inşası ve geliştirilmesi çalışmaları etkin bir şekilde yönetilmiştir. Kurumlar, birimler ve yerel yönetimler tarafından propagandanın teşvik edilmesi ve bilgi teknolojilerinin daha fazla kullanılması, özellikle idari prosedürlerin yürütülmesinde olmak üzere, tüm düzeylerdeki yetkililerin operasyonel verimliliğinin artırılmasına katkıda bulunarak olumlu değişiklikler yaratmıştır.

Elde edilen sonuçlara ek olarak, raporda bazı birim ve yerel yönetimlerde idari reform uygulamasının liderliği, yönetimi ve organizasyonu gibi eksiklik ve sınırlamaların hâlâ tam olarak belirgin olmadığı da vurgulanmıştır. İl genelinde, özellikle ilçe ve belde düzeyinde, çevrimiçi kamu hizmetleri, çevrimiçi ödemeler, kamu posta hizmetleri, eksiksiz kayıtlar gibi hizmetlerin kullanım oranı düşük olup, yönetmeliklere göre gereklilikleri karşılamamaktadır.

İl Rekabet Edebilirlik Endeksi'nin (PCI) iyileştirilmesine ilişkin olarak, Vietnam Ticaret ve Sanayi Federasyonu (VCCI) tarafından açıklanan sonuçlara göre, 2022 yılında Quang Tri ilinin PCI endeksi yalnızca 61,26 puana ulaşabildi (2021'e kıyasla 2,07 puan düşüş); 63 il ve şehir arasında 59. sırada yer aldı (2021'e kıyasla 18 sıra düşüş). PCI'nin 10 bileşen endeksinden 4 endeksin puanı artarken, 6 endeksin puanı düştü; 4 endeksin sıralaması yükseldi, 1 endeks sıralamasını korudu ve 5 endeksin sıralaması 2021'e kıyasla düştü.

Konferansta, Doğal Kaynaklar ve Çevre Bakanlığı temsilcileri, doğal kaynaklar ve çevre alanındaki zorluklar ve engeller hakkında bilgi verdi ve bunların önümüzdeki dönemde aşılması için çözüm önerileri sundu; Ulaştırma Bakanlığı, sektörün yüksek idari reform endekslerine ulaşması için deneyimlerini paylaştı; Bilgi ve İletişim Bakanlığı, dijital verileri insanlara ve işletmelere hizmet etmek için paylaşmak üzere bağlantılar kurma konusunda deneyimlerini paylaştı; Dong Ha Şehri Halk Komitesi, halkın farkındalığını artırmak, il kamu yönetimi ve yönetişim verimliliği endeksini, kuruluşların ve bireylerin devlet idari kurumlarının hizmetleri hakkındaki memnuniyet endeksini iyileştirmeye katkıda bulunmak için çözümler paylaştı; İl İşletme Derneği temsilcileri, idari prosedürlerle ilgili bir dizi konu önerdi...

İdari işlemlerle ilgili yorumları kaydetmek ve şikayetleri ele almak için bir yardım hattı kurun.

Konferansa katılan delegeler - Fotoğraf: TT

İdari reform çalışmalarının öykünme ve ödüllendirme çalışmalarıyla ilişkilendirilmesi

İçişleri Bakanlığı'nın 2023 yılı için bakanlık, şube ve yerel yönetimlerin idari reformu duyurusuna göre, kurum ve birimlerin genel puanı yüksek bir orana ulaşırken, bakanlık düzeyinde ortalama %90, ilçe düzeyinde ise %83,94'e ulaştı. Ulaştırma, Maliye, Planlama ve Yatırım bakanlıklarının idari reform endeksi yüksek olurken, Doğal Kaynaklar ve Çevre Bakanlığı en düşük endekse sahip oldu.

Genel olarak, yönetim ve idare, örgütsel reform ve kamu hizmeti reformu açısından en üst puanı alan bölüm, şube ve ilçeler, idari prosedür reformu açısından da yüksek puanlar almış, gecikmiş kayıt oranı çok düşük, 3. ve 4. seviye kamu hizmeti idari prosedür kayıtları oranı ise yüksek olmuştur...

Konferansta konuşan İl Halk Komitesi Başkanı Vo Van Hung, idari reformun, hizmet veren bir hükümet kurmak ve insanlar ve işletmeler için açık ve elverişli bir iş ortamı yaratmak, özellikle PCI Endeksinin iyileştirilmesine ve genel olarak yatırım ve sosyo-ekonomik kalkınmanın çekilmesine katkıda bulunmak için en önemli çözüm olduğunu vurguladı.

2023 yılında elde edilen sonuçların olumlu değerlendirilmesi amacıyla İl Halk Komitesi Başkanı, 2024 yılında da eş zamanlı idari reformlara odaklanmaya devam etmelerini, ilin PAR ENDEKSİ, PAPI ve SIPAS endekslerini iyileştirmek ve geliştirmek için zamanında ve uygun çözümler uygulamalarını, yatırım ve iş ortamının iyileştirilmesine katkıda bulunmalarını istedi.

Belirtilmiş olan mevcut sorunlar göz önüne alındığında, kurumlar ve birimler arasındaki koordinasyonun güçlendirilmesi, birimlerin ve şubelerin, işletmeleri ve kişileri etkileyen idari işlemleri uygularken yasal belgeleri ve örtüşen belgeleri incelemeleri gerekmektedir.

İdari reform çalışmalarını, taklit ve ödüllendirme çalışmalarıyla ilişkilendirmek, il müdürlükleri, şubeleri, sektörleri, ilçe ve belediye Halk Komitelerinin idari reform çalışmalarının değerlendirilmesi ve sınıflandırılmasını ciddi bir şekilde uygulamak ve idari reform çalışmalarının sonuçlarını, birim ve mahalli idarelerin liderlerinin görev tamamlama kalitesini değerlendirmede önemli dayanaklardan biri olarak almak.

İdari prosedür kontrolünün etkinliğini güçlendirmeye, teşvik etmeye ve iyileştirmeye devam edeceğiz; özellikle kişiler ve işletmelerle ilgili idari prosedürler olmak üzere, ilin yönetim ve yerleşim yetkisi altındaki idari prosedürlerin gözden geçirilmesine ve basitleştirilmesine odaklanacağız. Liderlik, yönlendirme ve görevlerin uygulanmasında dijital dönüşümü ve BT uygulamalarını geliştirmek için Proje 06'yı uygulayacağız.

İl Halk Komitesi Başkanı, İl Halk Komitesi Ofisi'ne, idari işlemlerle ilgili olarak kişilerin ve işletmelerin görüşlerini kaydetmek ve şikayetlerini ele almak üzere bir ihbar hattı kurma görevini verdi. 2023 idari reformu sonuçlarının, kişilerin ve işletmelerin takip edebileceği departmanlar, şubeler, sektörler ve yerleşim yerleri bazında medyada geniş bir şekilde duyurulması.

Konferansta, daire, şube ve mahalli idare başkanları, 2024 yılında idari reform çalışmalarının hayata geçirilmesine yönelik taahhütname imzaladı.

Thanh Truc

Kaynak