Hızla gelişen dijital ekonomi bağlamında, e-ticaret küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ'ler) gelişimi için önemli bir itici güç haline gelmiştir. Bu, yalnızca yeni bir satış kanalı değil, aynı zamanda üretkenliği artırmak, süreçleri optimize etmek ve rekabet gücünü artırmak için de bir araçtır. Teknolojinin desteğiyle KOBİ'ler küresel müşterilere ulaşabilir, işletme maliyetlerini düşürebilir ve üretim ve iş verimliliğini artırabilir.
E-ticaretin en belirgin etkilerinden biri, pazarı geleneksel coğrafi sınırların ötesine genişletme olanağıdır. Daha önce KOBİ'ler genellikle yerel satış kapsamı, mağaza açma maliyeti veya geniş bir dağıtım ağı kurma gibi zorluklarla sınırlıydı. Ancak çevrimiçi platform sayesinde, e-ticaret platformunda tek bir mağaza veya kendi web sitesi bulunan işletmeler, milyonlarca yerel ve uluslararası müşteriye ulaşabiliyor. Bu, yalnızca sipariş sayısını artırmakla kalmıyor, aynı zamanda kaynak kullanımını da iyileştiriyor çünkü aynı personel ile geleneksel kanallardan çok daha yüksek gelir elde edilebiliyor.
E-ticaret, işletme maliyetlerini önemli ölçüde azaltmaya da yardımcı olur. Depo yönetimi, siparişler, çevrimiçi ödemeler ve sevkiyat birimleriyle bağlantı için yazılım kullanımı, zamandan ve insan kaynağından tasarruf sağlar. Muhasebe, sipariş onayı ve nakit tahsilatı gibi manuel adımlar, otomatik süreçlerle değiştirilir. İşletmeler hem maliyet tasarrufu sağlar hem de hataları azaltarak iş gücü verimliliğini artırır. Ayrıca, çevrimiçi satış verilerinin depolanması ve analiz edilmesi, KOBİ'lerin daha doğru kararlar almasına ve kaynak israfını önlemesine yardımcı olur.
İllüstrasyon fotoğrafı
E-ticaretin bir diğer güçlü yanı da performansı ölçme ve kontrol etme yeteneğidir. Dönüşüm oranları, iptal oranları, teslimat süreleri ve müşteri memnuniyeti gibi göstergeler gerçek zamanlı olarak güncellenir. KOBİ'ler, ürün, hizmet ve süreçlerini iyileştirmek için bu verilere güvenebilir. Daha iyi yönetimle, verimlilik sipariş sayısının ötesine geçerek hizmet kalitesini ve müşteri memnuniyetini yansıtır.
E-ticaretin işletme verimliliği üzerindeki olumlu etkisi kanıtlanmıştır. İran'da imalat sanayinde yapılan bir araştırma, e-ticaret ve çevrimiçi tanıtım uygulayan işletmelerin, geleneksel işletmelere kıyasla önemli ölçüde daha yüksek genel verimlilik elde ettiğini göstermiştir.
Vietnam'da, KOBİ'lerin güçlü katılımıyla 2024 yılında çevrimiçi perakende pazarı, bir önceki yıla göre yaklaşık %20 artışla 25 milyar ABD doları sınırını aştı. Birçok küçük işletme, sınır ötesi e-ticaret yoluyla ihracat kanalından yararlanarak geleneksel dağıtım engellerini aştı ve uluslararası pazarları genişletti. Bu, KOBİ'ler için yalnızca yurt içinde değil, küresel olarak da üretkenliği artırma fırsatı sunuyor.
E-ticaretin bir diğer önemli avantajı, işletmelerin dalgalanmalara esnek bir şekilde uyum sağlamasına yardımcı olmasıdır. Covid-19 pandemisi patlak verdiğinde, birçok geleneksel perakende işletmesi zorlanırken, erken dönemde çevrimiçi ortama geçiş yapan işletmeler faaliyetlerini sürdürebildi ve hatta gelişebildi. Bu uyum yeteneği, KOBİ'lerin belirsiz zamanlarda nakit akışını ve kaynaklarını koruyabilmeleri sayesinde uzun vadeli üretkenliklerini artırmalarına yardımcı olan temel bir faktördür.
Ancak, KOBİ'lerin e-ticaretin potansiyelinden tam olarak yararlanmasını engelleyen engellerin hâlâ mevcut olduğu yadsınamaz. Çevrimiçi reklamcılığın artan maliyeti ve büyük bütçeli büyük işletmelerle yaşanan yoğun rekabet, birçok küçük işletmenin fark yaratmasını zorlaştırıyor.
Gerçekte, Vietnam'da e-ticaret platformlarında, dijital pazarlama ve online satış stratejileri konusunda bilgi eksikliği nedeniyle neredeyse hiç sipariş almayan birçok mağaza bulunmaktadır. Ayrıca, özellikle uzak bölgelerde elektronik ödeme ve lojistik altyapısının senkronize olmaması, KOBİ'lerin işletme maliyetlerinin artmasına neden olmaktadır. Bunlar, üretkenliği engelleyen faktörlerdir ve çözülmezse, e-ticaretin faydalarından en iyi şekilde yararlanmak zor olacaktır.
E-ticaretin üretkenliği ve kaliteyi artırmada gerçek bir itici güç haline gelmesi için, KOBİ'lerin çalışanları için dijital beceri eğitimine proaktif olarak yatırım yapmaları, çevrimiçi yönetim araçlarını kullanmaları ve dijital ortamda saygın bir marka oluşturmaları gerekmektedir. Devlet tarafında ise, ödeme ve lojistik altyapısını iyileştirmeye devam etmek, adil bir rekabet ortamı yaratmak ve KOBİ'lerin e-ticaret yoluyla ihracata katılımını destekleyecek politikalara sahip olmak gerekmektedir. İşletmeler ve politikalar birlikte yürütüldüğünde, KOBİ'lerin üretkenliği sürdürülebilir bir şekilde artacak ve ekonomiye ivme kazandıracaktır.
E-ticaret, yalnızca yeni bir satış kanalı değil, aynı zamanda küçük ve orta ölçekli işletmelerin operasyonel verimliliklerini artırmalarına yardımcı olan temel bir strateji haline gelmiştir. Büyük pazar potansiyeli, teknoloji desteği ve uygun politikalarla e-ticaret, önümüzdeki dönemde KOBİ'lerin üretkenliği için güçlü bir itici güç olmaya devam edecek ve kapsamlı ve sürdürülebilir ekonomik büyümenin desteklenmesine katkıda bulunacaktır.
Kaynak: https://mst.gov.vn/thuong-mai-dien-tu-luc-day-cho-doanh-nghiep-nho-va-vua-nang-cao-nang-suat-197251121084242182.htm
Yorum (0)