"Tatil Mülkiyeti" sözleşmesini imzalamadan önce bilgi edinin

Turizm Genel Müdürlüğü, "Tatil Mülkiyeti" sözleşmesi imzalamadan önce bilgi edinme zorunluluğunun teşvik edilmesi amacıyla İl ve İlçe Turizm İşletmeleri Daire Başkanlığına 906/TCDL-KS sayılı belgeyi gönderdi.

*“Tatil Mülkiyeti” sözleşmesini imzalamadan önce bilgi edinme gerekliliğini teşvik edin.*

Son zamanlarda Turizm Genel Müdürlüğü, "tatil sahipliği" hizmetlerinin satın alınmasıyla ilgili olarak vatandaşlardan çok sayıda dilekçe ve mektup almış olup, alıcının (tatil haftası sahibinin) tatil sağlayıcısına sözleşme bedeli üzerinden para ödeme yükümlülüğünün yanı sıra, her yıl için düzensiz olarak yukarı veya aşağı ayarlanan yıllık ücretler veya bakım ücretleri ödemek zorunda kaldığı, bunun da sahiplerine zarar verdiği; reklam faaliyetleri yoluyla alıcıların kafasını karıştırdığı veya ürün, hizmet ve diğer bazı içerikler hakkında eksik, yanıltıcı, yanlış bilgi vererek, gizlediği yönündedir.

Vatandaşların meşru haklarını güvence altına almak amacıyla Turizm Genel Müdürlüğü, yerel yönetimlerin Turizm Daire Başkanlığından şunları talep etmektedir:

Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Ulusal Rekabet Komisyonu'nun önerileri doğrultusunda, "tatil sahipliği" modelinin halk arasında bilinirliğini artırmak için propaganda: Ürün ve hizmetlerin niteliğini, faydalarını ve potansiyel risklerini açıkça anlayın. "Tatil sahipliği"ni tanıtmak ve satmak için bir etkinliğe katılmaya karar vermeden önce, etkinlikte tanıtılacak ürün ve hizmet türleri ve tedarikçi hakkında medya aracılığıyla veya etkinliğe katılmış veya ürünü kullanmış olan arkadaşlarınız ve akrabalarınız aracılığıyla bilgi edinmeniz; faydalar ve riskler konusunda endişe duyduğunuz konuları önceden belirleyerek proaktif olarak daha fazla açıklama talep etmeniz gerekir.

Bir sözleşme yapmaya karar vermeden önce, sözleşmelerin tamamını talep etmek ve özellikle aşağıdaki konularda bunları dikkatlice incelemek gerekir:

+ Uzun süreli kişisel ve ailevi ihtiyaçlar;

+ İşletmenin reklamını yaptığı, sunduğu veya "sözlü taahhüdünü" taslak sözleşmedeki resmi hüküm ve koşullarla karşılaştırın. Özellikle sunulan bilgiler ile sözleşme arasında bir tutarsızlık olması veya sözleşmede belirsiz hüküm ve koşullar bulunması durumunda, tüketicilerin işletmeden açıklama, netlik ve düzeltme veya ekleme talep etmesi gerekir.

Ayrıca, sözleşme süresince ödenmesi gereken tüm maliyetleri açıkça belirtin. Mevcut tatil mülkiyeti sözleşmelerinin çoğu uzun vadeli sözleşmelerdir ve başlangıçtaki sabit ücrete ek olarak, tüketiciler uygulama sürecinde ortaya çıkan bakım ücretleri, yıllık ücretler, yönetim ücretleri, işletme ücretleri, tesis yeri değiştirme hakkını kullanma ücretleri gibi birçok başka ücreti de ödemek zorunda kalacaktır. Bu maliyetler yalnızca sözleşmede belirtilebilir, reklam bilgilerinde veya satış tekliflerinde belirtilmeyebilir ve açıkça ve tam olarak belirtilmemiş olabilir.

Alıcının tatil hakkından yararlanma ve devretmesinde geçerli koşullar ve kısıtlamalar, örneğin: tatil hakkının ne zaman kullanılmaya başlanabileceği, bu hizmetin başka bir kişiye devredilebilir olup olmadığı, devredilebilirse, sözleşmenin imzalanmasından veya hizmetin kullanılmasından ne kadar sonra, buna bağlı herhangi bir koşul var mı...

Sözleşmede olumsuz şartlar bulunması, örneğin: alıcının şikâyet veya dava hakkının kısıtlanması; tüketicilerin sözleşmeyi feshetme hakkının tanınmaması; iki taraf arasındaki ihlaller için haksız yaptırımlar; hizmet sağlayıcının sorumluluktan muaf tutulduğu durumlar, örneğin, devlet kurumu tarafından inşaat ruhsatı verilmemesi (projeli/otel olan tipte) veya üçüncü tarafın işbirliğine devam etmemesi (projesiz/otel olmayan tipte)...

Seyahat hizmetleri, turistik konaklama tesisleri ve "tatil sahipliği" hizmetleri sunan diğer birimler sağlayan işletmelerin reklam yapmalarını ve eksiksiz ve doğru bilgi sağlamalarını zorunlu kılmak; alıcının şikayet etme veya dava açma hakkını kısıtlayan gibi tüketiciler açısından olumsuz koşullar içermeyen, net tatil satın alma sözleşmeleri oluşturmak...

"Tatil mülkiyeti" hizmeti veren birimlerin yasal düzenlemelere uyumunu ve tüketicilere sunulan ürün ve hizmetlerin kalitesini sağlamak amacıyla denetim ve incelemelerini güçlendirin. Vatandaşların dilekçe ve şikayetlerini yetkili mercilere uygun olarak alın ve derhal çözüme kavuşturun.

Hükümet Elektronik Gazetesi

[reklam_2]
Kaynak bağlantısı