Sanal asistan, 2 seviyeli yerel yönetimler için yetkiyi bulmanıza yardımcı olur

(NLDO) - 1 Temmuz'dan itibaren belediye ve mahallelerdeki yaklaşık 1,5 milyon kadro ve memur, iki kademeli yerel yönetim modeliyle yeni bir çalışma dönemine girecek.

Bu bağlamda, "Bu benim yetkim dahilinde mi?" gibi basit görünen bir soru bile sürekli bir baskıya dönüşüyor ve yetkililerin iş yükü sürekli artarken yüzlerce sayfa yönetmeliğe başvurmasına neden oluyor.

Viettel Veri Hizmetleri ve Yapay Zeka Merkezi (Viettel AI), kamu görevlileri ekibinin "doğru anlayıp doğru yapabilmesini" desteklemek amacıyla Ulusal Dijital Dönüşüm Ajansı (Bilim ve Teknoloji Bakanlığı) ile işbirliği yaparak Kamu Görevlileri için Sanal Asistan (CBCC) geliştirdi.

CBCC sanal asistanı, kullanıcıların iş yetkilerini istedikleri zaman, istedikleri yerde hızlı ve doğru bir şekilde aramalarına olanak tanır. 19 alanı kapsayan 28 kararnameden alınan standartlaştırılmış verilere dayanan sistem, 2.700'den fazla farklı görevi aramayı destekler. Kullanıcıların sadece basit bir soru yazmaları yeterlidir; sistem, geleneksel arama araçlarında olduğu gibi filtreleme yapmak zorunda kalmadan, ilgili yasal belgelere referanslarla birlikte anında doğru cevabı sağlar.

Kamu görevlilerine yönelik sanal asistan, ilgili hukuki belgelerin alıntılarıyla birlikte doğru cevaplar sağlar.

Örneğin, yerel düzeyde aşılama yönetimi konusunda belediye düzeyindeki sorumluluklar hakkında bilgi edinmek istiyorsanız, arama motorlarını kullandığınızda, yasal düzenlemelere göre net ve doğru bir cevap olmaksızın, farklı içeriklere sahip yaklaşık 2 milyon sonuçla karşılaşacaksınız. CBCC Sanal Asistanı ise, ilgili yasal belgelere atıflar eşliğinde, odaklı cevaplar sunar.

Önümüzdeki dönemde CBCC Sanal Asistanı, yeni yasal belgelerden daha fazla içerik güncellemeye, idari prosedür arama, yasal soru-cevap, veri ve endeks yönetimi için destek kapsamını genişletmeye ve hatta prosedürel görevlerin otomasyonunu desteklemeye devam edecektir.

Viettel AI temsilcisine göre, bu sanal asistan şu anda yerel memurlar için. Kullanıcılar, ademi merkeziyetçilik, yetki devri ve 2 seviyeli yerel yönetimlerin bölünmesiyle ilgili sorular sormak için trolyaocanbocongchuc.dx.gov.vn adresini ziyaret edebilirler.

CBCC Sanal Asistan, yalnızca bir arama aracı değil, aynı zamanda idari operasyonlar için dijital bir ekosistem oluşturmaya yönelik açık bir platform olup, şeffaf, verimli ve akıllı bir kamu hizmeti yaratılmasına katkıda bulunmaktadır.

Kaynak: https://nld.com.vn/tro-ly-ao-giup-tra-cuu-tham-quyen-cho-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-196250630162454291.htm