Mahkeme Sektörü için Sanal Asistan: Mahkeme Sektörünün Verimliliğini ve Kalitesini Artırmak İçin Bir Araç

Yüksek Halk Mahkemesi (YHM), yakın zamanda Ulusal Dijital Dönüşüm Komitesi (CDS) tarafından bakanlık ve sektörel düzeylerde başarılı bir CDS modelinin hayata geçirilmesi için birim olarak seçildi. Viettel AI, konferansta mahkeme sektörü için sanal asistan oluşturma sürecindeki zorlukları paylaştı.

Yapay Zekanın Mahkeme Sektöründe Uygulanması Kaçınılmaz Bir Trenddir

Konferansta verilen bilgilere göre, Viettel Veri Hizmetleri ve Yapay Zeka Merkezi (Viettel AI) Sanal Asistan Platformu Müdür Yardımcısı Sayın Tran Manh Quan, yargının içerik olarak çok geniş bir alan olduğunu ve tüm sosyal ilişkileri kapsadığını söyledi. Bu nedenle, belirli bir konuyu araştırmak gerektiğinde, sektörde çalışan yetkililer

Yargı, cevaba ulaşmak için birçok belgeyi incelemek zorunda kalacak. Doğru belgeyi bulup filtrelemek yargı yetkililerinin her zaman çok zamanını alıyor. Bu arada, Mahkeme'nin iş yükü yıllık %8-9 oranında artıyor; bu da tüm yargı sisteminin insan kaynaklarını artırma kapasitesinin kat kat üzerinde.

Dolayısıyla bilişim teknolojilerinin geliştirilmesi, özellikle yapay zekânın kullanılarak davaların hızlandırılması, yargılama kalitesinin artırılması ve mahkeme yönetiminde verimliliğin artırılması kaçınılmaz bir eğilimdir.

Şu anda Mahkeme sektörü başlangıçta yapay zekayı uyguladı ve hakimlere destek olmak için sanal bir asistan oluşturdu; 168.000'den fazla belgeyi, 1,4 milyondan fazla hükmü ve hukuki durumlara ilişkin 24.000'den fazla yanıtı entegre etti.

Mahkeme Sanal Asistanı ayrıca Hakimlere destek olmak için akıllı hizmetler de sağlamıştır: Davaları çözmek için ilgili hukuk sistemlerini tanıtmak; Yüksek Halk Mahkemesi Hakimler Konseyi tarafından duruşma pratiğinde özetlenen ve yanıtlanan benzer hukuki durumları tanıtmak; (sanal asistan operasyonları); İlgili emsalleri tanıtmak...

Viettel AI temsilcisine göre, hukuk sanal asistanı şu anda 4.000.000'den fazla kullanıcıya sahip ve günde ortalama 10.000.000 - 15.000.000 soru ve cevap alınıyor. 3.666 incelemenin yer aldığı anket sonuçlarına göre, kullanıcıların %99'u ürünün faydasını oldukça beğeniyor. Memnun olmayan kullanıcı oranı ise yalnızca %5,22. Aynı zamanda sanal asistan, geleneksel işlemlere kıyasla iş yükünü %30 oranında azaltarak tüm mahkeme sisteminin çalışma süresini optimize ediyor.

Hukuki bir sanal asistan oluşturmak inanılmaz derecede zorlu bir süreçtir.

Tran Manh Quan, Viettel AI proje ekibinin çözümü oluşturma sürecinde, giderek büyüyen yasal belge deposunu yapay zekanın öğrenebileceği ve kullanabileceği bir yapıda veriye dönüştürme konusunda birçok büyük zorlukla karşılaştığını söyledi...

Bu soruna yaklaşırken, geliştirme ekibi Hukuk Sanal Asistanı'nın Vietnam hukuk belgeleri ansiklopedisi haline gelmesi gerektiğine karar verdi. Bunu başarmak için teknoloji mühendislerinin yapması gereken ilk şey hukuk uzmanı olmaktır. Çünkü ancak genel olarak tüm yargı sektörünün ve özel olarak da mahkeme sektörünün yapısını ve işleyişini kavrayıp anladıklarında uygun ve etkili yapay zeka modelleri geliştirebilirler. Buradan, makinenin "öğrenmesi" için her alandan yüz binlerce belgeyi hem doğru hem de tutarlı bir veri yapısıyla toplamak üzere bir plan geliştirebilirler.

Ancak bu, Viettel AI için büyük bir zorluk, çünkü bu, hâkimlerin veya adliye görevlilerinin edinebilmek için yıllarca, hatta on yıllarca çalışmak zorunda kaldığı bir bilgi sistemi. Bu arada, proje ekibinin tamamı "dışarıdan" oluşuyor.

Quan, Viettel AI ekibinin ayrıca bu sanal asistanın gizli bilgileri de toplayıp ortaya çıkarması gerektiği yönünde bir hırsa sahip olduğunu söyledi; bunlar daha önce hiçbir yerde belgelenmemiş deneyimli hakimlerin deneyimleri ve bilgelikleriydi.

Bu sorunu çözmek için ilk aşamada proje ekibi, Viettel AI bünyesindeki hukuk departmanının yanı sıra yasal belge sistemi hakkında temel bilgiler üzerine eğitim oturumlarına katıldı. Ardından, eski Başyargıç Yardımcısı ve Yüksek Halk Mahkemesi Yargıcı Tong Anh Hao liderliğinde, yaklaşık 100 deneyimli yargıçtan oluşan Viettel AI'ya eşlik eden bir uzman ekibi kuruldu. Bu ekip, geliştirme ekibine iş süreçlerini şekillendirmek ve çözümü düzenleyip mükemmelleştirmek için bilgi sağlayacak.

Uzman ekibin verdiği iş problemlerine göre yazılım geliştirme çalışmalarının yanı sıra Viettel AI, Hanoi Yüksek Mahkemesi, Hanoi Şehri Halk Mahkemesi ve ilçeler gibi birçok düzeyde anketler yapıyor ve danışmanlık hizmeti veriyor.

Bu sayede Hukuk Sanal Asistanı hem fiili operasyonlara uyum sağlayabiliyor hem de hakimlerin iş ihtiyaçlarını yakından takip edebiliyor.

Viettel AI uzmanları ayrıca, mahkeme asistanlarının günümüzdeki popüler dil modelleri gibi karışık iyi ve kötü bilgiler öğrenmesini önlemek için, Vietnam'da üretilen ve yalnızca Vietnam halkına özel olarak kullanılan büyük ve temiz bir dil modeli oluşturmaya odaklandı.

Ayrıca Viettel, sanal asistanları geliştirme sürecinde, Vietnam sanal asistanlarının her şeye cevap vermek için kullanılmadığı, ancak pratik uygulamaların etkinliğini en üst düzeye çıkarmak için her sektöre hizmet edeceği yönünde yaklaşımda bulunuyor.

Fikri Mülkiyet ve İnovasyona Göre

Kaynak: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/tro-ly-ao-nganh-toa-an-cong-cu-nang-cao-hieu-qua-chat-luong-nganh-toa-an/20240703041846552