İnternet ortamında çok kanallı iş yönetimi ve operasyonlarını desteklemek için yapay zekanın uygulanması

Sapo Teknoloji Anonim Şirketi, 15 Ekim'de mağaza sahiplerinin internet ortamında çok kanallı işletmelerini yönetme ve işletme biçimlerini değiştirmelerine yardımcı olan Sapo OmniAI platformunu resmen başlattı.

Sapo Genel Müdürü Sayın Tran Trong Tuyen etkinlikte paylaşımda bulundu. (Fotoğraf: Huu Duc)

Sapo Genel Müdürü Sayın Tran Trong Tuyen, etkinlikte yaptığı açıklamada, 2018'den beri çok kanallı satışların (birçok farklı platformda satış) birçok mağaza sahibinin gelirini önemli ölçüde artırmasına yardımcı olduğunu söyledi. Ancak günümüzde, alışveriş alışkanlıklarında ve satış kanallarında yaşanan karmaşık değişimlerle birlikte, pazarın farklı ölçek ve finansal olanaklara uygun, satış kanallarını etkili bir şekilde birleştiren üstün bir çözüme ihtiyacı var.

Headless Commerce e-ticaret yapısının gücünden ve yapay zeka (AI) teknolojisinden yararlanan Sapo OmniAI, işletmelerin tüm satış kanallarını yönetmesine ve alıcı odaklı pazardaki yeni iş trendlerini takip etmesine olanak tanıyor.

Sapo OmniAI'nin en önemli özelliği, tüm kanallardaki alışveriş sepeti verilerini, satın alma geçmişini ve tüketici alışveriş trendlerini tek bir yönetim sisteminde birleştirme yeteneğidir. Sapo, satıcıların hangi kanalda etkileşimde bulunurlarsa bulunsunlar alıcıları doğru bir şekilde belirlemelerine yardımcı olarak alıcılar için kusursuz bir deneyim sunar. Satıcılar ayrıca tüm kanallarda kolayca promosyonlar düzenleyebilir, cazip çok kanallı sadakat programları oluşturabilir veya diğer yaratıcı pazarlama programlarını uygulayabilirler.

Öte yandan, Başsız Ticaret teknolojisi, Sapo OmniAI'ya uygulama ve hizmet ağını sınırsız bir şekilde kolayca genişletme olanağı sağlıyor. Ödeme, finans, ulaşım, pazarlama araçları ve özel işletme yönetimi gibi teknoloji ortakları, Sapo'nun sistemine derinlemesine entegre edilebiliyor.

Yapay zekayı kullanan Sapo Omni AI, satıcıların içerik oluşturma, ürünleri satışa sunma, danışmanlık, sipariş kapatma ve müşteri satın alma işleminden sonra geri bildirim alma ve işleme süreçlerine kadar tüm süreçlerini destekler. Sapo'ya entegre edilen yapay zeka, satıcıların eşdeğer kaynaklarla %70'e varan zaman tasarrufu sağlamasına yardımcı olur.

Yapay zekayı kullanan Sapo Omni AI, içerik oluşturma aşamasından, satışa sunulan ürünleri yayınlamaya, danışmanlık yapmaya, siparişleri kapatmaya ve müşteriler satın alma işlemini gerçekleştirdikten sonra geri bildirim alıp işleme koymaya kadar satıcıların tüm yolculuğunu destekliyor. (Fotoğraf: Huu Duc)

Yapay zeka destekli çok kanallı sohbet özelliği, Facebook, Shoppe, Zalo, Tiktok'tan gelen tüm mesaj ve yorumları tek bir ekranda birleştirmeye yardımcı olacak; böylece satıcıların işlem süresinden tasarruf etmesini ve satış kapanış oranını artırmasını sağlayacak. Sapo ayrıca, satış danışmanlığında sohbet konusunun duygularını ayırt etme, bağlamı anlama, 7/24 kesintisiz yanıt verme ve alıcının konuşmasındaki duyguları analiz etme ve sınıflandırma gibi görevleri yerine getirmek için de yapay zekayı kullanıyor.

Sapo, 2008 yılında attığı ilk adımdan bugüne kadar geçen 16 yılda sürekli büyüdü ve ülke çapında 230.000'den fazla işletme ve işletme sahibinin desteğiyle Vietnam'ın en büyük çok kanallı satış ve yönetim platformu haline gelmenin gururunu yaşıyor.

"Satışı kolaylaştırmak" misyonu sadece bir slogan değil, ürün geliştirmeden, teknoloji iyileştirmeye, müşterilerin en küçük ihtiyaçlarıyla ilgilenmeye kadar Sapo'nun tüm faaliyetlerinin yol gösterici ilkesi haline gelmiştir.

Kullanıcılar ürünü Sapo.vn adresinden ücretsiz olarak deneyimleyebilirler.

Source: https://baoquocte.vn/ung-dung-tri-tue-nhan-tao-ho-tro-quan-ly-va-van-hanh-kinh-doanh-da-kenh-tren-moi-truong-internet-290157.html