VietinBank, 10 yıldır üst üste "Vietnam'ın En İyi Perakende Bankası" unvanını koruyor

Bu ödül, VietinBank'ın perakende ürün ve hizmetlerini iyileştirme ve müşterilere en iyi deneyimi sunma yolculuğundaki sürekli çabalarının bir takdiridir. Müşterilerin tüm ürün ve hizmet ihtiyaçları karşılanmakta ve VietinBank'ın müşterilerin büyüme yolculuğu boyunca sürekli bir bağlantısı ve arkadaşlığı bulunmaktadır.

VietinBank, 10 yıldır üst üste

VietinBank, dijital çağın sürekli değişimleri ve küresel zorluklar karşısında, dijital dönüşüm yolculuğunda çığır açma ve hizmet kalitesini iyileştirme ruhuyla, yıllar içinde sürekli yenilikler geliştirmiştir. Perakende sektöründe, on yıllık bir model dönüşümünün ardından, VietinBank'ın Perakende operasyonları proaktif bir şekilde adapte olmuş, fırsatları değerlendirmiş ve büyüme oranlarını her zaman korumuş, sürekli olarak gurur verici başarılar elde etmiş ve üst üste uzun yıllar "Vietnam'ın En İyi Perakende Bankası" unvanını korumuştur.

2024 yılında birçok perakende göstergesi pozitif büyüme kaydetti, özellikle de CASA keskin bir artış göstererek %31'e ulaştı. Perakende kredileri yıllar içinde çift haneli rakamlara ulaşarak operasyonel verimliliğin artırılmasına katkıda bulundu. Perakende ürünleri esnek ve yaratıcı bir şekilde yenilendi ve kapsamlı dijital dönüşümle bir araya getirilerek müşteri deneyimi iyileştirildi ve özellikle iPay Mobil uygulamasında müşteri deneyimi iyileştirilerek çapraz satış ekosisteminden yararlanıldı. Perakendenin bankanın genel iş sonuçlarına katkı oranı yıllar içinde istikrarlı bir şekilde arttı.

Başarıları sürdürmek için 2025, kapsamlı bir dijital dönüşüm yolculuğunun temelleri üzerine kurulu bir hızlanma aşamasına girecek. VietinBank, "Müşteri odaklı" felsefesiyle ürün ve hizmet stratejisini "kişiselleştirilmiş çözümler" doğrultusunda yeniliyor. Müşteri profillerini ve davranışlarını analiz etmek, VietinBank'ın otomatik çapraz satıştan yararlanmasına yardımcı oluyor. Öğrencilerden, personele, bireysel işletmelere... hepsine uygun çözümler eşlik ediyor. Deneyimi optimize etmek ve zamandan tasarruf etmek için bir dizi kullanışlı ve modern ürün kullanılıyor: Yapay Zeka müşteri tanıma, Çevrimiçi ödeme, Çevrimiçi kredi kaydı, Çevrimiçi kredili mevduat hesabı, VietinBank iPay'de kart yönetimi, Shop365...

Bu rakamlar, perakende sektörünün verimliliğini ve sürdürülebilirliğini sağlayan güçlü büyümenin bir göstergesidir. VietinBank, 2025 yılında da "Vietnam'ın En İyi Perakende Bankası" seçilerek Vietnam'ın lider perakende bankası olmaya devam etmektedir.

Değişken bir iş ortamında, VietinBank her yıl "Müşteri Odaklılık" iş felsefesine dayanarak zorlu ve iddialı hedefler belirlemektedir. Dijital Dönüşüm Projesi ile insan kaynakları kalitesinde, satış anlayışında ve müşteri hizmetlerinde yapılan değişikliklerin yanı sıra, Perakende sektöründe atılımlar ve sürdürülebilir kalkınma yaratmıştır.

VietinBank, 10 yıldır üst üste

Global Banking & Finance Review Dergisi tarafından 10 yıldır üst üste "Vietnam'ın En İyi Perakende Bankası" ödülüne layık görülmek, bankanın sürdürülebilir kalkınmayı sağlayan istikrarlı iş stratejisini teyit ediyor. Bu ödül, yalnızca büyük ve prestijli bir uluslararası kuruluşun takdiri değil, her şeyden önce, VietinBank'ın gelişim yolculuğu boyunca çok sayıda müşterinin güvenini ve arkadaşlığını temsil ediyor ve tüm müşteriler için yaşam değerini sürekli olarak artırıyor.

Yorum (0)