Eximbank, 20 Mart öğleden sonra basına resmi yanıt verirken, Eximbank yetkililerinin 19 Mart sabahı Hanoi'de PHA müşterileriyle bir araya geldiğini bildirdi.

Eximbank, buna göre, "müşteri ile iş birliği, anlayış ve paylaşım ruhuyla açık bir şekilde görüştüğünü" belirtti. Taraflar, davayı en kısa sürede her iki taraf için de makul ve adil faydalar sağlayacak şekilde çözmek için koordineli bir şekilde çalışmayı kabul etti.

Banka, basında çıkan haberler üzerine Eximbank'ın, kredi verme ve kartla kredi verme işlemlerinde faiz ve ücret hesaplama yöntemi de dahil olmak üzere politika, yönetmelik, prosedür, sözleşme, anlaşma ve sözleşmeleri acilen kontrol ettiğini, gözden geçirdiğini, değerlendirdiğini ve uyarladığını belirtti. Eximbank ayrıca, hem banka hem de müşteriler için uyumlu faydalar sağlamak, desteklemek ve paylaşmak için müşteri hizmetleri sürecine de özen gösterecek.

Eximbank, önümüzdeki dönemde de kart hamilleri ile bankanın hizmetlerinden yararlanan müşterilerin hak ve sorumlulukları konusunda "şeffaf, eksiksiz ve açık" iletişim programları uygulamaya devam edeceğini bildiriyor.

Yukarıda bahsi geçen olayla ilgili olarak Devlet Bankası, 20 Mart günü Eximbank Yönetim Kurulu Başkanı ve Genel Müdürüne bir yazı göndererek olayın raporlanmasını ve ele alınmasını talep etmiştir.

Devlet Bankası, buna göre Eximbank yöneticilerinden, davayı açık fikirli bir şekilde ele alma, halkın görüş ve önerilerini dinleme ve kabul etme konusunda sorumlulukları, yetkileri ve yönleri konusunda basına ve kamuoyuna yanıt vermelerini talep etti.

Devlet Bankası, Eximbank'tan olayın acilen doğrulanmasını ve müşterilerin ve bankanın meşru hak ve çıkarlarının korunmasını talep etti. Eximbank, olayın ele alınış sonuçlarını 21 Mart'a kadar Devlet Bankası yönetimine bildirmelidir.

Devlet Bankası, kredi kartı borcunu 8,5 milyondan 8,8 milyara çıkarmak için 'sıcak' bir strateji belirledi

Devlet Bankası, kredi kartı borcunu 8,5 milyondan 8,8 milyara çıkarmak için 'sıcak' bir strateji belirledi

Quang Ninh'de bir müşterinin 8,5 milyonluk kredi kartı borcunun 8,8 milyara çıkması olayıyla ilgili olarak Devlet Bankası, Eximbank'ın üst düzey yöneticilerinden olayın acilen doğrulanmasını ve müşterinin ve bankanın meşru haklarının korunmasını talep etti.
Kredi kartı borcu 8,5 milyondu, 8,8 milyar oldu: Banka borcu silmek zorunda mı kalacak?

Kredi kartı borcu 8,5 milyondu, 8,8 milyar oldu: Banka borcu silmek zorunda mı kalacak?

Kredi kartı borcu 8,5 milyon VND'den 8,8 milyar VND'ye yükselen Eximbank müşterisi Bay PHA'nın davası henüz çözülmedi. İki taraf ortak bir sese ulaşamazsa, bir taraf borcu ödemez, diğer taraf sistemi düzeltmezse borç belirsizliğini koruyacak.
8,5 milyondan 8,8 milyara kredi kartı borcu davası: Eximbank, müşteri ve avukatla görüştü

8,5 milyondan 8,8 milyara kredi kartı borcu davası: Eximbank, müşteri ve avukatla görüştü

Eximbank, son günlerde kamuoyunda büyük yankı uyandıran 8,5 milyon ila 8,8 milyar TL tutarındaki kredi kartı borcu davasını çözmek için müşterisi PHA'nın avukatıyla doğrudan görüştü.