Zalo Mini Uygulaması - etkili, iki yönlü etkileşimli bir iletişim kanalı.

Küçük bir akıllı telefon uygulamasından yola çıkan "Hien Luong Dijital Komünü", hükümet ile halk arasında bir bilgi köprüsü haline gelerek, taban düzeyinde dijital dönüşümü teşvik etmeye ve bilgiye eşit erişim fırsatları yaratmaya katkıda bulunmuştur.

Bilim, teknoloji, inovasyon ve ulusal dijital dönüşümün geliştirilmesine ilişkin Politbüro'nun 57-NQ/TW sayılı Kararı'nın uygulanması kapsamında, Hien Luong beldesi (Phu Tho ili), yerel koşullara uygun birçok dijital çözüm hayata geçirmiştir. Bunlar arasında, "Hien Luong Dijital Beldesi" adlı Zalo Mini Uygulamasının lansmanı, bilgi sağlama yönteminde yenilik yapmak, halka hizmet verimliliğini artırmak ve taban düzeyinde bilgi yoksulluğunu azaltmayı teşvik etmek için atılmış pratik bir adım olarak değerlendirilmektedir.

Buna göre, Nisan 2026 başlarında, Zalo Mini Uygulaması “Xã Hiền Lương Số” resmi olarak kullanıma sunuldu ve hükümet ile halk arasında ek bir çevrimiçi etkileşim kanalı oluşturuldu. Uygulama, kırsal kesim sakinlerinin çoğunun aşina olduğu ve kullanımı kolay bir platform olan Zalo platformu üzerine inşa edilmiştir ve insanların karmaşık ek yazılımlar yüklemeye gerek kalmadan dijital hizmetlere kolayca erişmelerini sağlar.

Uygulamanın etkinliğini sağlamak için, belediyenin Parti Komitesi ve Halk Komitesi, her bir uzmanlık alanına özel görevler atamış, aynı zamanda topluluk dijital teknoloji ekibinin uygulamaya erişim ve kullanım konusunda insanlara rehberlik etme ve destekleme rolünü de güçlendirmiştir.

Zalo Mini Uygulaması “Hien Luong Komün Numarası”.

Belediye, yerel yayın sistemi, topluluk toplantıları, dernekler ve sosyal medya aracılığıyla kapsamlı bir propaganda kampanyası yürütmüştür. Yaşlılar veya akıllı telefonlara aşina olmayanlar için, yerel gençlik birliği üyeleri ve yetkililer uygulamalı rehberlik sağlayarak, insanların günlük yaşamlarında dijital becerilerini kademeli olarak geliştirmelerine yardımcı olmaktadır.

Zalo Mini Uygulaması “Xã Hiền Lương Số”, insanlara hızlı, kolay ve etkili bir şekilde hizmet etmeyi amaçlayan birçok aracı entegre eden akıllı bir dijital ekosistem olarak tasarlanmıştır.

Başlıca özellikler arasında, hızlı bilgi alımı ve işleme için yapay zekâ destekli kamera tabanlı olay yeri raporlaması; ve her zaman, her yerde hukuki tavsiye ve idari yardım sağlamak üzere "yapay zekâ görevlisi" olarak görev yapan 7/24 çalışan bir sohbet robotu bulunmaktadır.

Uygulama ayrıca, insanların idari işlemleri gerçekleştirirken bekleme sürelerini azaltmalarına yardımcı olmak için randevu planlama ve QR kod tarama işlevlerini; görsel ve şeffaf planlama aramalarını desteklemek için CBS haritalarını; ve insanların her yerden kolayca dinleyip erişebilmeleri için resmi bilgileri ses formatında sunan bir idari podcast kanalını entegre etmektedir.

Bu hizmetler sayesinde Hien Luong beldesi sakinleri, telefonlarından doğrudan bilgiye erişebilir, geri bildirimde bulunabilir, planlama bilgilerini inceleyebilir, idari prosedürleri anlayabilir veya propaganda içeriklerini dinleyebilirler. Bu, merkezi bölge ile kırsal bölgeler arasındaki bilgi uçurumunu daraltmaya ve bilgi yoksulluğunun sürdürülebilir bir şekilde azaltılmasına katkıda bulunacak önemli bir çözüm olarak kabul edilmektedir.

Hien Luong beldesi Halk Komitesi'ne göre, program üç aşamada uygulanıyor: altyapının oluşturulması; sistemin işletilmesi ve optimize edilmesi; ve altyapının bağlanması ve genişletilmesi. Bu adım adım uygulama, bölgenin hem dijital altyapısını iyileştirmesine hem de insanların teknolojiye erişimini kademeli olarak artırmasına yardımcı oluyor.

Uygulama, faaliyete geçtiği süre boyunca vatandaşlardan günlük yaşamlarına ilişkin çok sayıda geri bildirim aldı. Özellikle, bu geri bildirimler arazi düzeltme ve kaynak sömürüsüyle ilgiliydi ve ilgili makamların bu faaliyetlerin yönetmeliklere uygun olarak yürütülüp yürütülmediğini araştırması yönünde talepler içeriyordu.

Ayrıca, bölge sakinleri 32C numaralı ulusal karayolunun yüzeyinin kazıldığını, düzensiz olduğunu ve trafiği etkileyen engeller bulunduğunu da bildirmiştir. Alınan tüm bilgiler, ilgili departmana doğrulama ve yönetmeliklere uygun işlem yapılması için iletilmektedir.

İnsanların dijital platformlar aracılığıyla proaktif bir şekilde geri bildirim göndermeleri, yerel düzeyde dijital ortama erişim konusunda farkındalığın ve becerilerin giderek geliştiğini göstermektedir.

Zalo Mini Uygulamasının Özellikleri “Xão Hiền Lương Số”.

Hien Luong beldesi Halk Komitesi Başkan Yardımcısı Sayın Nguyen Hong Thao, "Hien Luong Dijital Beldesi" Zalo Mini Uygulamasının kullanıma sunulmasının sadece idari reformlara hizmet etmekle kalmayıp, aynı zamanda dijital ortam aracılığıyla halka daha yakın bir hükümet kurmayı ve halka daha iyi hizmet etmeyi amaçladığını söyledi.

Önümüzdeki dönemde, belediye uygulamayı daha fazla yeni özellik ekleyerek geliştirmeye ve genişletmeye devam edecek; aynı zamanda insanların dijital araçlardan etkili bir şekilde yararlanmalarına yardımcı olmak için tanıtım ve rehberlik çalışmalarını güçlendirecektir.

Yerel yönetim ayrıca, insanların resmi bilgilere erişmelerini, çevrimiçi kamu hizmetlerinden yararlanmalarını ve çevrimiçi ortamda güvenli dijital becerilerini geliştirmelerini desteklemede topluluk dijital teknoloji gruplarının rolünü teşvik etmeye devam etme kararı aldı.

Akıllı telefonlardaki küçük bir uygulamadan yola çıkan "Hien Luong Dijital Komünü"nün, hükümet ile halk arasında bir bilgi köprüsü haline geldiği söylenebilir. Bu yaklaşım, yalnızca taban düzeyinde dijital dönüşümü teşvik etmekle kalmıyor, aynı zamanda kırsal kesimdeki insanların bilgiye daha eşit erişimi için de fırsatlar yaratıyor.

Kaynak: https://vietnamnet.vn/zalo-mini-app-kenh-thong-tin-tuong-tac-2-chieu-hieu-qua-2517098.html