З «Анонімної електронної пошти»

Лайтяу — гірська прикордонна провінція на північному заході, яка займає стратегічно важливе положення з точки зору національної оборони, безпеки та зовнішніх відносин. Однак її фрагментована місцевість, розпорошене населення та складні транспортні розв'язки ускладнюють збір інформації з низового рівня, особливо у сфері безпеки та порядку.

Виходячи з цієї вимоги, у липні 2025 року Командування прикордонної охорони провінції Лай Чау запровадило комплексну та інтегровану модель «Анонімної електронної пошти» у всіх силах прикордонної охорони провінції, застосовуючи цифрові технології для отримання повідомлень про злочини та доносів від громадськості.

На прикордонній станції Сін Суой Хо QR-коди розміщені на ринку, у культурному центрі, магазинах тощо, що полегшує доступ до інформації. За допомогою смартфона, підключеного до Інтернету, люди можуть надсилати інформацію будь-коли та будь-де, не звертаючись безпосередньо до підрозділу.

Співробітники прикордонного посту Ванг Ма Чай прикріпили QR-коди з анонімними адресами електронної пошти на ринку Сі Чоанг у комуні Сі Ло Лау.

Майор Сі Мань Хуан, заступник політичного директора прикордонної служби Сін Суой Хо, сказав: «Додаток простий у використанні на смартфонах, не вимагає входу в систему та забезпечує абсолютну анонімність. Людям потрібно лише кілька простих кроків, щоб надіслати інформацію до підрозділу».

Захист особистих даних створив відчуття безпеки, заохочуючи людей бути більш впевненими в наданні інформації. Пан Ванг А Ву, голова села Сан Бай (комуна Сін Суой Хо), поділився: «З моменту запровадження анонімної електронної пошти люди почали повідомляти інформацію швидше та оперативніше. В результаті ситуація з безпекою в селі значно стабілізувалася».

Прикордонний пост Ванг Ма Чай є відправною точкою для моделі «Анонімна електронна скринька», яка була впроваджена в лютому 2025 року та швидко довела свою ефективність. Після впровадження підрозділ отримав 32 повідомлення від громадськості, 14 з яких були цінними та безпосередньо сприяли боротьбі зі злочинністю. На основі інформації від громадськості прикордонний пост Ванг Ма Чай порушив одну справу та заарештував одну особу за організацію незаконної еміграції; координував арешт однієї особи за незаконне зберігання наркотиків із 1886 грамами героїну; а також вилучив п’ять гвинтівок із дульним заряджанням та інші пов’язані з цим докази.

Полковник Нгуєн Ван Хунг, секретар партійного комітету та політичний комісар Командування прикордонної охорони провінції Лай Чау, вручає смартфони мешканцям села Сі Чоанг комуни Сі Ло Лау.

Майор Нгуєн Зуй Кхань, заступник політичного директора прикордонної станції Ванг Ма Чай, підтвердив: «Ця модель підходить для специфічних характеристик гірської місцевості, допомагаючи силовим структурам швидко та точно розуміти ситуацію й оперативно реагувати на інциденти безпосередньо з нижчого рівня».

Ця модель не лише підвищує операційну ефективність, але й сприяє зміні обізнаності людей, від вагань до проактивної участі у підтримці безпеки та порядку. Пані Сунг Тхі Панг, мешканка села Сан-Бей, сказала: «Це просто у використанні; кожен може це зробити. Коли я виявляю щось незвичне, я негайно повідомляю про це прикордонникам, що дуже зручно».

На шляху до комплексної екосистеми цифрової трансформації в роботі прикордонників.

Поряд із моделлю «Анонімної електронної пошти», Прикордонна служба провінції Лай Чау також має чотири інші зразкові моделі цифрової трансформації, які були дуже ефективно впроваджені останнім часом, зокрема: Військові викладачі – прискорення цифрової трансформації; Електронна скринька для впровадження демократії на низовому рівні; Кодекс поведінки щодо культурної поведінки в Командуванні прикордонної служби провінції; та Керівництво людьми щодо продажу товарів на платформах електронної комерції.

Це комплексна система рішень, що випливає з місцевих реалій та відповідає вимогам і завданням у контексті прискорення національної цифрової трансформації. Моделі чітко демонструють інноваційне мислення шляхом інтеграції технологій у традиційно зосереджені сфери, такі як зв'язки з громадськістю, поширення правової інформації, впровадження демократії та підтримка розвитку засобів до існування. Використання популярних, недорогих та зручних цифрових платформ у поєднанні з девізом «бути поруч з людьми, розуміти людей» створило гнучкі та ефективні підходи, що підходять для прикордонних регіонів.

Співробітники прикордонного посту Па Тан розповсюдили серед мешканців села По 2 комуни Па Тан листівки з QR-кодами та анонімними поштовими скриньками для повідомлення про злочини.

Примітно, що ці моделі не впроваджуються ізольовано, а тісно взаємопов'язані, підтримуючи одна одну, формуючи комплексну екосистему цифрової трансформації в роботі з захисту кордонів.

Якщо ініціатива «Вчитель у військовій формі – прискорення цифрової трансформації» сприяє підвищенню обізнаності та цифрових навичок людей, то «Анонімна електронна скринька» та «Електронна скринька для низової демократії» розширюють канали двосторонньої взаємодії, підвищуючи прозорість та демократію. Поряд із цим, «Кодекс поведінки» посилює внутрішню дисципліну, а модель «Керівництво для людей, які продають на платформах електронної комерції» допомагає людям розвивати свою економіку та покращувати рівень життя, тим самим створюючи стійку основу для підтримки безпеки кордонів.

Успіх моделей цифрової трансформації в Лай Чау залежить не лише від технологій, а й від практичного впровадження, яке ставить людей у ​​центр уваги. Прикордонники безпосередньо відвідували кожне село, навчаючи людей користуватися смартфонами, сканувати QR-коди та надсилати інформацію. Ці прості навчальні сесії допомогли зробити технології доступнішими для громад етнічних меншин.

Прикордонники та експерти VTVcab проінструктували мешканців села Сін Суой Хо, як вести пряму трансляцію онлайн-продажів.

Полковник Труонг Мінь Дик, командувач Командування прикордонної охорони провінції Лай Чау, заявив: «Впровадження моделей цифрової трансформації сприяло підвищенню ефективності управління та захисту кордонів, а також сприяло підвищенню ролі народу в участі в підтримці безпеки та порядку. Це напрямок, який відповідає реальності, вимогам і завданням у новій ситуації».

Оцінюючи ефективність моделей, генерал-лейтенант Ву Чунг Кієн, член Центрального Комітету партії та командувач Прикордонної охорони, наголосив: «Моделі Прикордонної охорони провінції Лай Чау рухаються у правильному напрямку, тісно пов’язані з політичними функціями та завданнями сил, допомагаючи людям розвивати соціально-економічні та культурні умови, подолати бідність та захищати безпеку та суверенітет кордонів. Потрібні подальші дослідження, вдосконалення та тиражування на всіх силах».

Досвід Лай Чау показує, що коли технології розгортаються у правильному напрямку, пов'язані з потребами людей та реалізуються в дусі близькості до людей і для людей, це створює величезну синергетичну силу. Кожне надіслане повідомлення, кожен інцидент, що оперативно розглядається, є основою для зміцнення міцної позиції народної безпеки, підтримки миру на кордоні Вітчизни в цифрову епоху.

    Джерело: https://www.qdnd.vn/quoc-phong-an-ninh/quoc-phong-toan-dan/5-mo-hinh-chuyen-doi-so-hieu-qua-o-bien-gioi-lai-chau-1034698