Штучний інтелект формує майбутнє - Частина 1: Вибух ШІ в цифрову епоху

Широко використовується на практиці

Наприкінці 2022 року технологічна компанія OpenAI запустила ChatGPT, чат-бот, який може відповідати на запитання користувачів на основі великих даних і навчатися самостійно.

Завдяки таким корисним функціям, штучний інтелект застосовується як окремими особами, так і підрозділами для роботи. Пан Ле Конг Нанг, генеральний директор Wondertour, сказав, що підрозділ використовує ChatGPT для створення відповідних маркетингових продуктів відповідно до персоналізованих вимог. Багато людей використовували ChatGPT для написання віршів, музики, листів, дизайну та навіть виправлення помилок у програмуванні.

Говорячи про застосування штучного інтелекту через ChatGPT, пан Ле Хонг Куанг, постійний заступник генерального директора MISA, сказав: «Штучний інтелект пише електронні листи з описом продуктів у 36 разів швидше, ніж раніше, зі 180 хвилин до 5 хвилин. Штучний інтелект також допомагає розробляти модні фотоальбоми у 24 рази швидше, з 8 годин до 20 хвилин. Штучний інтелект також підтримує програмування веб-інтерфейсів у 10 разів швидше, ніж люди».

У бізнес-секторі програми штучного інтелекту також використовуються в повторюваних завданнях. Пан Ле Хонг В'єт, генеральний директор FPT Smart Cloud, сказав: «Для технологічних підрозділів штучний інтелект не є чимось новим. FPT офіційно інвестує в штучний інтелект з 2013 року. У 2017 році було запущено продукт FPT AI. Підрозділ мав намір впровадити генеративний штучний інтелект у всі види діяльності та продукти групи. Побудова та застосування штучного інтелекту відповідно до великої мовної моделі схоже на Chat GPT, але в меншому масштабі, зосереджуючись на певних сферах, таких як банківська справа, фінанси, роздрібна торгівля...».

«Підрозділ використовує штучний інтелект як віртуального помічника, щоб допомогти відповідати на коментарі клієнтів з повторюваним контентом, наприклад, центр обслуговування клієнтів з 20 мільйонами дзвінків на місяць та 98% успішністю. Раніше в підрозділі працювало до 1000 осіб, але зараз у ньому лише 300», – поділився пан Ле Хонг В’єт.

У В'єтнамі застосування технології GenAI також досліджувалося та застосовувалося багатьма підприємствами у виробничій діяльності. Зокрема, Viettel інвестувала в розробку програм штучного інтелекту на основі місцевих знань та вузьких галузевих знань у В'єтнамі, обслуговуючи корпоративних та урядових клієнтів. У 2024 році Viettel продовжить інвестувати в інфраструктуру високопродуктивних обчислень для розробки програм штучного інтелекту для вирішення соціальних проблем.

Наприклад, система вхідного зв'язку Viettel AI Callbot від Viettel Telecom Corporation (Viettel Telecom) обробляє близько 33 мільйонів дзвінків клієнтів, допомагаючи заощаджувати 21 мільярд донгів на рік. Завдяки цьому персонал може зосередитися на складних бізнес-сферах, а клієнти обслуговуються швидше щоразу, коли вони телефонують на комутатор. Віртуальні помічники на основі штучного інтелекту, розроблені Центром обслуговування даних та штучного інтелекту Viettel (Viettel AI) на основі спеціалізованих даних кожної організації, подолали недолік неправдивої інформації, що генерується чат-ботами зі штучним інтелектом, забезпечуючи високу надійність та ефективність для корпоративних та державних клієнтів.

Ще одним типовим прикладом застосування технології штучного інтелекту у виробничій діяльності є Cricket One – найбільший виробник білка з цвіркунів у Південно-Східній Азії з фермою в Бінь Фуок. Цей підрозділ почав шукати способи використання штучного інтелекту (ШІ) з 2019 року, коли інвестував у стартап-проект з розробки платформи ШІ для вирощування цієї комахи. Платформа почала тестуватися компанією у 2020 році на своїй найбільшій фермі. Співзасновник і директор з розвитку бізнесу Нгуєн Хонг Нгок Біч (Bicky Nguyen) заявив, що платформа знаходиться на фазі машинного навчання та видає попереджувальні рекомендації з високим рівнем точності.

«MISA також нещодавно впровадила віртуального помічника MISA AVA в систему платформи, щоб допомогти заощадити 70% часу та мінімізувати помилки завдяки автоматизації процесів; підтримка аналізу та прогнозування, що допомагає підприємствам приймати стратегічні рішення на основі даних», – сказав пан Ле Хонг Куанг, постійний заступник генерального директора MISA.

У світі підрозділ, який створив глобальну лихоманку штучного інтелекту, також демонструє значне зростання кількості користувачів. За даними компанії з аналізу даних Similar Web, станом на лютий 2024 року продукт ChatGPT від OpenAI залучив понад 180 мільйонів користувачів. Поява ChatGPT не лише здивувала світову технологічну спільноту, а й створила гонку технологій штучного інтелекту. Нещодавно китайська технологічна компанія Baidu заявила, що її чат-бот зі штучним інтелектом «Ernie Bot» залучив 200 мільйонів користувачів після 8 місяців запуску. Відповідно, компанія намагається зберегти свою позицію найпопулярнішого чат-бота, подібного до ChatGPT, у Китаї.

Бум штучного інтелекту не лише створює гонку між технологічними компаніями, але й приваблює численні потоки інвестиційного капіталу, а також стартапи, які змагаються, щоб встигати за цим «родючим» ринком. За даними дослідницької компанії PitchBook, у 2023 році в 691 інвестиційний проект у сфері штучного інтелекту було інвестовано понад 29 мільярдів доларів США, що на 268,4% більше, ніж у загальній вартості 2022 року (7,9 мільярда доларів США).

GenAI (генеративний штучний інтелект) не є винятком, оскільки це крок вперед у технологіях, які можуть імітувати людський інтелект, створюючи новий контент (зазвичай текст, зображення, музику, відео) з даних, на яких він навчається. GenAI повністю змінює поведінку та те, як люди працюють, навчаються, розважаються, створюють мистецтво, маючи глибокий вплив на всі аспекти життя.

В'єтнам прискорює інвестиції у штучний інтелект

У контексті міжнародного розвитку та інтеграції, поряд із сильним розвитком промислової революції 4.0, В'єтнам вирішив зосередитися на розробці технології штучного інтелекту (ШІ) – передової галузі, яка, за прогнозами, стане проривною технологічною галуззю в майбутньому.

Міністр інформації та зв'язку Нгуєн Мань Хунг заявив: В'єтнам перебуває на ранніх стадіях революції штучного інтелекту. Революція штучного інтелекту вимагає від нас посилення співпраці для максимізації переваг та мінімізації ризиків. Міністерство інформації та зв'язку визначило 2023 рік роком вузькомасштабного застосування штучного інтелекту. Це спеціалізоване та цілеспрямоване застосування штучного інтелекту. У ньому вузькомасштабні системи штучного інтелекту розробляються та навчаються для виконання конкретного завдання або вузької групи завдань. Вони є високоефективними в заздалегідь визначеній сфері та готові до широкого застосування.

Наразі великі корпорації, такі як Viettel, FPT, Vingroup, CMC..., зосереджуються на будівництві центрів штучного інтелекту та інвестують у це, концентруючи ресурси на розвитку в цій галузі. У майбутньому цим центрам знадобиться велика кількість якісних ресурсів. Відповідно, високотехнологічні галузі, такі як напівпровідники, особливо штучний інтелект, також привертають значну увагу. Наразі група великих університетів у В'єтнамі має достатньо обладнання та викладацького складу для цих галузей, такі як: Ханойський університет науки і технологій, Технологічний університет, В'єтнамський національний університет, Університет Фенікаа...

Розуміючи, що технологія штучного інтелекту розвивалася стрімко, все більше заглиблюючись і розширюючись у багатьох сферах, В'єтнам також мав політику та керівні принципи, які швидко впроваджувалися та наздоганяли тенденції. Пан Тран Ань Ту, заступник директора Департаменту високих технологій Міністерства науки і технологій (KH&CN), сказав: «Штучний інтелект у В'єтнамі вже не є новою проблемою. Партійні та державні документи, такі як Резолюція 50 Уряду або Резолюція 52 Політбюро про промислову революцію, підкреслюють використання штучного інтелекту».

У сфері високих технологій Міністерство науки і технологій Рішенням № 38/2020 технологію штучного інтелекту було визначено як одну з технологій, що очолюють список, з акцентом на пріоритетності та розвитку. Міністерство науки і технологій також подало на розгляд Уряду Рішення № 2117/2020 щодо переліку технологій, які потребують пріоритетності в умовах четвертої промислової революції.

Вищезазначені політики та рішення продемонстрували зацікавленість партії та держави в галузі технологій штучного інтелекту. Останнім часом міністерства та відомства також взяли участь у створенні правового коридору для забезпечення та сприяння розвитку штучного інтелекту.

За словами вчених, прогрес у дослідженнях штучного інтелекту відкрив перспективи для соціально-економічного зростання. Зокрема, компанії та дослідницькі організації можуть скористатися перевагами штучного інтелекту для підвищення продуктивності та скорочення часу досліджень. В результаті знижуються виробничі витрати, посилюються інновації, що сприяє створенню конкурентного робочого середовища.

Міжнародна корпорація комп'ютерних технологій (IBM) вважає, що у В'єтнамі масштаб ринку штучного інтелекту досягне 100,2 мільйона доларів США у 2024 році. Маючи перевагу країни з галуззю експорту програмного забезпечення, В'єтнам має чудову можливість взяти участь у світовому "пирозі" штучного інтелекту.

Урок 2: Труднощі, що з цим пов'язані

Джерело: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/ai-dang-dinh-hinh-tuong-lai-bai-1-bung-no-ai-trong-thoi-cong-nghe-so/20240614100627192