Молода мама створює відомий модний бренд завдяки соціальним мережам

В епоху цифрових технологій багато в'єтнамських жінок знають, як використовувати соціальні мережі та електронну комерцію для початку успішного бізнесу. Історія пані Лін Хоні – засновниці бренду дитячого одягу Honee – є живим доказом того, що: завдяки наполегливості, креативності та вмінню використовувати цифрові інструменти, проста ідея може стати престижним брендом.

Пані Лін Хоні завжди любить бути «глядачами» на заходах, бо хоче, щоб усі її співробітники відчували себе справжніми власниками бізнесу.

Соціальні мережі вирішують обмеження малого бізнесу

Лінь Хоні (справжнє ім'я Ву Хай Єн), яка народилася в родині вчителів, провела своє дитинство в простій кравецькій майстерні своїх батьків. День за днем ​​маленька дівчинка була захоплена, уважно спостерігаючи за кожною голкою та ниткою на тканині. Після закінчення університету та одруження ця пристрасть не згасла, а продовжувала живитися через маленький, гарний одяг, який вона створювала для своєї доньки. Вона ретельно вибирала тканину, звертала увагу на кожну деталь та публікувала фотографії у Facebook, просто з бажанням зберегти спогади та отримати кілька слів підтримки.

Однак, чого вона не очікувала, так це того, що ці прості фотографії отримали безліч компліментів, навіть замовлення від друзів та онлайн-спільноти. Саме ця неочікувана реакція пробудила ідею: чому б не перетворити пристрасть до шиття на справжній бренд? Так народилася Honee – назва була натхненна словом «Honey», як послання про безмежну любов, яку вона, як і всі матері у світі, відчуває до своїх дітей.

Однак на початку свого бізнесу вона зіткнулася з багатьма перешкодами через брак капіталу та досвіду. Бути молодим брендом у індустрії моди означає величезні витрати. Індустрія моди вимагає від шоурумів створення довіри з клієнтами, а приміщення в центральних районах, де зосереджена цільова аудиторія, завжди мають захмарні орендні ставки. Крім того, ведення магазину також тягне за собою низку інших витрат.

«Крім того, традиційна модель розвивається повільно, оскільки вона повністю залежить від кількості клієнтів, які відвідують магазин. Якщо бізнес хоче розширити ринок, він змушений дублювати більше точок продажу, що практично неможливо, коли бренд недостатньо сильний, а фінансові ресурси обмежені», – сказала пані Лін Хоні.

Пані Лін Хоні на модному показі, присвяченому запуску нової колекції бренду

Справжній поворотний момент для Хоні настав, коли соціальні мережі та електронна комерція пережили вибуховий розвиток. Вона зрозуміла, що це рішення може вирішити її «головний біль» у сфері брендингу, дистрибуції та продажів. Вона швидко зрозуміла тренд, розмістила продукт на Facebook, Zalo, а потім розширила свою діяльність на платформи електронної комерції. Вона інвестувала у створення гарних фотографій продуктів, розповідання історій, пов’язаних з матеріалами, публікацію коротких відео , щоб емоційно зв’язатися з клієнтами. Більше того, спілкування безпосередньо через Zalo або Messenger допомагало їй розуміти потреби кожної матері, легко закривати замовлення та забезпечувати післяпродажне обслуговування.

З труднощів у пошуку збуту, Honee поступово стала відомим ім'ям завдяки поширенню цифрової платформи. Дохід стрімко зростав, бренд охопив десятки тисяч клієнтів по всій країні без потреби у великій маркетинговій команді. Для Honee перехід на онлайн-бізнес – це не просто варіант, а неминучий шлях до прориву. «У модній індустрії, якщо немає присутності в соціальних мережах та електронній комерції, малий бізнес, що виходить на ринок, не має можливості конкурувати з великими, давніми брендами», – стверджує вона.

Під час запуску онлайн-бізнесу репутація має бути на першому місці.

З самого початку Honee обрала сегмент високого класу, зосереджуючись на екологічно чистих матеріалах, абсолютно безпечних для дитячої шкіри, таких як бамбукове волокно або модал. Це не лише рішення щодо сировини, а й стратегія бренду: створення продуктів, які не тільки красиві, але й піклуються про безпеку та комфорт дітей, що є головним пріоритетом будь-якої матері. Обираючи сегмент високого класу, компанії не просто продають продукт, а й продають довіру та цінність бренду. Споживачі готові платити вищу ціну, якщо відчувають різницю в якості, способі життя та гуманному посланні, яке несе бренд.

«Незалежно від того, який продукт ви продаєте, почніть експериментувати в соціальних мережах. Це найекономічніша та найефективніша лабораторія для перевірки ваших ідей та втілення ваших стартап-мрій у реальність».

Лін Хоні (засновниця та генеральна директорка Honee)

Однак створення преміального бренду часто є дорогим і займає роки. Це велика перешкода для стартапів, коли ресурси обмежені. Соціальні мережі стали найефективнішим інструментом для вирішення цієї складної проблеми. Маючи лише помірні витрати, компанії можуть організовувати відео або онлайн-рекламу, бренд може широко поширюватися, розповідаючи історію продукту десяткам тисяч потенційних клієнтів.

Після 7 років розвитку, Honee подолала багато викликів, щоб стати відомим ім'ям на ринку дитячого модного одягу. Однак було багато періодів, таких як пандемія Covid-19, які спричинили труднощі для компанії: усі працівники були на карантині, ланцюг поставок був порушений, виробництво та торгова діяльність застоювалася. Однією з найбільших опор Honee у важкі часи є спільнота лояльних клієнтів – молоді мами, які були з брендом з перших днів. Вони не лише зупиняються, купуючи продукцію, але й діляться позитивним досвідом у соціальних мережах, рекомендують її друзям, створюючи природний цикл поширення.

Саме ця спільнота стала тим «джерелом енергії», яке допомогло Honee вистояти, коли пандемія Covid-19 призвела до зриву ланцюга поставок і стагнації фабрики. Незважаючи на затримки з доставкою, багато клієнтів все ще терпляче чекали та підтримували, бо вірили, що Honee приносить саме ту цінність, яку вони шукали. Ця сила спільноти допомогла бренду не лише подолати кризу, але й зміцнити репутацію та довіру до Honee, щоб вона продовжувала розвиватися після пандемії.

Озираючись на свій шлях, Лін Хоні вважає, що електронна комерція та соціальні мережі відкрили безпрецедентні бізнес-можливості для жінок. «Хоча я не знаю, які продукти ви продаєте, я вважаю, що 90% товарів можна реалізувати через соціальні мережі та електронну комерцію. Це найшвидший, найекономічніший та найпідходящий спосіб протестувати ринок для в'єтнамських жінок», – сказала жінка-генеральний директор.

5 золотих правил ведення бізнесу в Інтернеті

Генеральний директор Honee вважає, що для онлайн-бізнесу існує 5 важливих принципів. По-перше, завжди будьте чесними та прозорими на кожній фотографії, в кожному описі продукту, адже довіра клієнтів – це найцінніший актив. По-друге, не змушуйте клієнтів чекати, консультуйтеся швидко та щиро, щоб вони відчували себе цінними. Регулярно розповідайте історію свого бренду за допомогою привабливих зображень та відео, адже контент – це місток, що з’єднує. Водночас, вам також слід використовувати цифрові інструменти, такі як онлайн-реклама, прямі трансляції чи аналіз даних, щоб охопити потрібних покупців. І, нарешті, продукт має бути якісним, обслуговування уважним, доставка вчасна, адже лише якість та доброта можуть утримати клієнтів надовго.

Джерело: https://phunuvietnam.vn/ba-me-tre-khoi-dung-thuong-hieu-thoi-trang-dinh-dam-nho-mang-xa-hoi-20250912153932528.htm