Уроки сталого туризму та «заманювання» туристів, щоб вони спустошили свої гаманці.

Новозеландські туристи насолоджуються в'єтнамськими бань мі. Кухня є одним із привабливих аспектів туризму у В'єтнамі. Фото: КВАНГ ДІНЬ

Як повідомляє Tuoi Tre Online , Всесвітній економічний форум (ВЕФ) щойно оголосив, що за індексом розвитку туризму В'єтнаму за 2023 рік країна посідає 59-те місце серед 119 країн і територій, поступаючись Сінгапуру (13-те місце), Індонезії (22-ге місце), Малайзії (35-те місце) та Таїланду (47-ме місце).

Однак, коли преса широко висвітлила це питання, а громадська думка зосередилася на ньому, Національне управління туризму В'єтнаму негайно опублікувало заяву: «Результати рейтингу цього індексу неточно відображають ситуацію».

Згідно з оцінкою Всесвітнього економічного форуму, Сінгапур посідає найвище місце в АСЕАН – 13-те. Серед країн, що очолюють рейтинг вище В'єтнаму, – Індонезія (22-ге), Малайзія (35-те) та Таїланд (47-ме).

Згідно з цією оцінкою, В'єтнам посідає вище місце, ніж Філіппіни (69-те місце), Камбоджа (86-те місце) та Лаос (91-те місце).

Вважаючи це способом уникнути відповідальності, читач Лай Куанг Тан зауважив: «Я думаю, що вони зробили правильну оцінку; В’єтнам повинен подолати всі свої недоліки, якщо сподівається наздогнати інші країни регіону».

Щоб перевірити, чи є оцінки людей точними, Національне управління туризму може просто відправити людей на ринок Бен Тхань, ринок Ан Донг (Хошимін)... і посидіти там близько тижня, щоб з'ясувати, багато чи мало туристів.

Пан Нгуєн Ван Мі (Lua Viet Tours) поділився своєю точкою зору з цього питання:

Без алкоголю Малайзія все одно злетіла на вершину.

Згідно з оцінкою Всесвітнього економічного форуму, окрім позитивних аспектів, найслабші показники В'єтнаму перелічені наступним чином: Інфраструктура послуг (80-е місце); Рівень відкритості туризму (80-е місце); Охорона здоров'я та гігієна (81-е місце); Екологічна стійкість (93-тє місце); Соціально-економічний вплив туристичної галузі (115-е місце)...

Як людина, що працює в туристичній галузі, я помітив, що Малайзія стала лідером АСЕАН у цьому рейтингу зі сталого туризму.

Малайзія, попри такі обмеження, як заборона продажу алкоголю та надмірного проведення вечірок, очолила АСЕАН у 2023 році з 28 мільйонами відвідувачів і була єдиною країною в Азії, яка прийняла більше туристів, ніж до пандемії 2019 року (28/27 мільйонів відвідувачів).

Я думаю, що спостерігаючи за підходом Малайзії до туризму, в'єтнамські фахівці з туризму можуть засвоїти цінний урок: важливість взаємозв'язку. Цей взаємозв'язок включає співпрацю всередині галузі, між місцевостями та регіонами, а також між різними секторами.

Щодо питання співпраці для розвитку туризму, хтось жартома підсумував його так: «Туристична галузь В'єтнаму має багато сильних сторін, найсильніша з яких полягає в тому, що кожен займається своєю справою!»

Майстер "заманювання" клієнтів до спустошення їхніх гаманців неймовірно дешевими цінами на тури.

Подолати ці слабкості може тільки кожен з нас, в'єтнамців. Якщо ми недостатньо любимо свою країну та свою батьківщину, як ми можемо залучити відвідувачів?

Окрім покращення свого іміджу в очах туристів, як згадувалося вище, туризм потребує співпраці, оскільки це комплексний економічний сектор і не може процвітати «на самоті».

У багатьох країнах туризм дуже тісно пов'язаний зі сектором охорони здоров'я (оздоровчий туризм); освітою (навчання за кордоном); спортом (змагання, тренінги, перегляд змагань); культурою (кіновиробництво, кіновиробництво, заходи); торгівлею (міжнародні ярмарки); сільським господарством (фестивалі проживання в сім'ях, ярмарки OCOP)...

Вони поєднують сучасні медіа з усним поширенням інформації, надаючи чудовий сервіс, щоб воно швидко поширювалося.

Повертаючись до питання зниження рейтингу туризму В'єтнаму, згідно з оцінкою Всесвітнього економічного форуму, навіть якщо туризм В'єтнаму наступного року перевершить Сінгапур — острівну державу, яка в 451 раз менша за площею та в 18 разів менша за населенням, — це не обов'язково буде добре.

Завдання полягає в тому, як перевершити Малайзію та не відставати від Таїланду – майстра мистецтва «заманювати» туристів, щоб вони спустошили свої кишені неймовірно низькими цінами на тури.

Для досягнення цього потрібна справжня «революція» у способах ведення туризму, із запровадженням відповідних механізмів, починаючи з дрібниць, таких як правильна утилізація сміття та утримання від надмірного гудіння на дорозі.

Нещодавно мені пощастило відвідати "Homestay Nite Malaysia 2024" у місті Тху Дик увечері 26 травня, і я був справді вражений підходом Малайзії до туризму.

Серед цих зустрічей, на яких було трохи більше 20 обраних гостей, були генеральний консул, консули з питань туризму, освіти та охорони здоров'я, президент Малайзійської асоціації проживання в сім'ях та інші.

Малайзійська рада з туризму підпорядковується Міністерству туризму, мистецтв і культури. Наразі ця організація має 34 представництва по всьому світу. У всіх посольствах є аташе з питань туризму (посли) або консули (генеральні консули), а також аташе з різних секторів.

І, коли потрібно, вони легко збираються разом, обмінюючись ідеями у дуже дружній та теплій манері, як члени однієї родини.

Ще один цінний урок полягає в тому, що вони не запрошують забагато людей на такі зібрання, бо це дорого (дорого та неефективно). Це досить відрізняється від В'єтнаму, де все робиться з великим розмахом, але не завжди дає бажані результати.

Джерело: https://tuoitre.vn/bai-hoc-tu-du-lich-ben-vung-and-du-khach-vet-sach-tui-20240530112556386.htm