Преса чітко висловила високий консенсус народу та суспільства щодо підтримки цієї політики.

Але що можна зробити, щоб внести суттєві зміни в комунікацію політики? Щоб преса справді стала ефективним ресурсом?... Репортер газети «Журналіст та громадська думка» взяв інтерв'ю у пана Лу Дінь Фука, директора Департаменту преси Міністерства інформації та зв'язку, щоб прояснити це питання.

+ Пане, соціальний консенсус – це не лише мета, а й важливий соціальний ресурс, що сприяє успішному впровадженню політики на практиці. Преса вважається мостом між тим, хто видає політику, та тими, хто її отримує. Як ви оцінюєте важливість участі преси в етапах політичного процесу в поточний період?

- Політика має виходити з вимог практики. Якщо вона далека від практики, політика не матиме місця для життя. Тому, щоб політика була придатною для практики та здійсненною, процес побудови політики на основі ідей, формування політики, збору думок, видання політики та оцінки її ефективності вимагає участі преси. Думки всіх класів людей, експертів та науковців , що висловлюються через форум преси, є конструктивними, критичними та наглядовими голосами, і відіграють важливу роль.

ЗМІ чітко висловили високий консенсус людей і суспільства щодо підтримки цієї політики. Зображення 1 — Пан Луу Дінь Фук, директор Департаменту преси – Міністерство інформації та зв’язку.

У багатьох випадках голос преси відіграє вирішальну роль, коли проект політики не має консенсусу більшості людей і суспільства; або коли преса наполегливо висловлює високий консенсус людей і суспільства щодо підтримки політики.

Завдяки голосу преси, політичні установи отримують багато корисної інформації як на етапах формулювання політики, її впровадження та завершення. Нещодавно преса висловила тисячі думок щодо проекту змін до Закону про землю, або ж засоби масової інформації підтримали владу, щоб вона була рішучою у покаранні водіїв, які вживають алкоголь.

Але ми також повинні подивитися на це з протилежної точки зору: вкрай необхідно, щоб преса критикувала політику професійно, науково та конструктивно, уникаючи явища використання критики для «боротьби» та захисту групових інтересів. З іншого боку, преса має більше голосів, які критикуватимуть, спрямовуватимуть громадську думку та спростовуватимуть неправдиву, спотворену, сфабриковану та провокаційну інформацію в кіберпросторі, як це відбувається зараз.

+ На вашу думку, з якими викликами стикається преса, намагаючись стати важливим ресурсом для комунікації політики?

– Так, преса стикається з суперечливими інформаційними потоками в соціальних мережах, де зростає кількість молоді та користувачів. Політична комунікація – це участь преси у розробці політики, донесення оприлюдненої політики до людей, комунікація таким чином, щоб люди розуміли, вірили та впроваджували її.

Складність полягає в тому, що навіть у віддалених, ізольованих та неблагополучних районах люди отримують доступ до інформації з лівої мережі, потім шепочуться та поширюють історії під час зібрань, а потім наполовину вірять, наполовину сумніваються. Навіть у міських районах багато людей похилого віку також щодня отримують доступ до цієї «токсичної» інформації. Тому відповідальність преси полягає в тому, щоб доносити офіційну інформацію до всіх людей та регіонів; виступати в опозиції, будувати та поширювати політику, яку легко зрозуміти, легко підійти, легко виконати, використовувати добро для усунення зла.

Поряд з цим, багато агентств, міністерств, галузей та місцевих органів влади досі не є проактивними у наданні вихідної інформації пресі; не повністю усвідомили важливість проактивного надання інформації пресі; та не мають спеціалізованих людських ресурсів для виконання цього завдання. Зі свого боку, журналісти, які стежать за цією сферою, повинні стати добрими експертами, замість того, щоб писати багато поверхневих статей, слухаючи те чи інше місце, того експерта, того вченого, але самі журналісти не мають знань, не розуміють широко, не розуміють глибоко, тому вони легко піддаються контраргументам, які іноді не є корисними.

Крім того, преса має точну та правильну критику, але вона повинна бути широко та глибоко поширена, щоб бути ефективною. Це також виклик, який вимагає від преси швидкої цифрової трансформації, щоб не відставати, не втрачати читачів, не втрачати доходи та не зменшувати кількість читачів, які мають доступ до голосу преси у формуванні політики.

ЗМІ чітко висловили високий консенсус людей та суспільства щодо підтримки цієї політики, зображення 2 — Репортери за роботою. Фото: TL

+ На вашу думку, як преса повинна використовувати технології та нові медіа для посилення своєї ролі в комунікації політики?

– Це правда, що сама преса повинна впроваджувати інновації. Цифрова трансформація преси – це найшвидший спосіб для преси охопити більше людей, наблизитися до прес-публіки, прагнучи покращити контент-враження, тим самим ефективніше доносячи політику. Завдяки новим технологіям ми можемо знати, хто, де, що, як довго та які питання найбільше цікавлять, і тому редакція може редагувати інформаційний контент відповідно до інтересів людей, може висловлювати його легше, уникати наукоподібності проблеми, уникати надмірно спеціалізованої та академічної мови.

Нові технології, такі як штучний інтелект, можуть персоналізувати контент і просувати дані, які цікавлять читачів. Якісний медіаконтент необхідно поширювати на платформах соціальних мереж, щоб збільшити взаємодію. Саме відгуки громадськості в соціальних мережах відкриють нові питання та нові підходи для преси, на основі яких преса зможе сформувати лінію контраргументів і побудувати політику, ближчу до реальності та ефективнішу.

+ Політична комунікація також вимагає від преси відображення та моніторингу рішень і дій уряду . У політичній комунікації існує велика потреба в активній взаємодії між урядом, пресою та громадськістю. Тож, на вашу думку, яке середовище нам потрібно створити найближчим часом для преси, щоб побудувати довіру та активну взаємодію між зацікавленими сторонами, тим самим допомагаючи пресі справді стати ефективним ресурсом?

– Можна стверджувати, що наша преса є важливим і незамінним фактором у процесі розробки, впровадження та вдосконалення політики. Преса добре впоралася з цим завданням. Але в новому контексті преса втрачає глядачів і слухачів на користь соціальних мереж, втрачає частку рекламного ринку, а це означає, що преса зменшує свою здатність поширювати політику серед громадськості; преса також більше не є єдиним містом між урядом і народом. Ми всі бачимо, що фан-сторінка уряду має мільйони підписників щоразу, коли з'являються нові новини, інформація надається швидше, а кількість підписників набагато більша, ніж кількість підписників новин у пресі одночасно.

Це новаторство у підході до громадськості, де ефективність комунікації є найважливішим показником. Раніше комунікація політики вважалася обов’язком преси, але тепер комунікація політики є обов’язком уряду на всіх рівнях. Ця зміна сприйняття чітко проілюстрована в Директиві № 07 Прем’єр- міністра щодо посилення роботи з комунікації політики.

ЗМІ чітко висловили високий консенсус людей та суспільства щодо підтримки цієї політики, зображення 3 — Репортери за роботою.

Відповідно, Уряд визнає, що комунікаційній роботі ще не приділяється належної уваги. Багато міністерств, відділів та місцевих органів влади не мають команди професійних, відданих справі фахівців з комунікації політики; вони ще не усвідомлюють важливості виділення відповідних ресурсів (включаючи людські ресурси, умови праці та фінансування) для роботи з комунікації політики.

Відсутність планування, ініціативності та професіоналізму в наданні інформації та комунікації призвели до інцидентів та комунікаційних криз у низці сфер, що вплинуло на реалізацію державної політики, керівних принципів та законів. Тому уряд доручив міністерствам, галузям та місцевим органам влади розробити персонал, відповідальний за роботу з комунікації політики.

Комунікація політики є головним завданням уряду, а не преси. Тому уряд повинен виділяти людські та фінансові ресурси для цієї діяльності та проактивно надавати інформацію пресі; створювати операційний апарат, орієнтувати інформацію та вирішувати медіа-кризи методично та професійно, маючи пресу як основу; критика політики уряду, міністерств, галузей та місцевих органів влади з боку преси повинна бути зібрана повніше, з чого можна було б поглинати, спрямовувати, обробляти та інформувати громадську думку для розширення громадської думки.

Щодо преси, необхідно й надалі сприяти формуванню культурного середовища в інформаційних агентствах. Керівники інформаційних агентств повинні подавати приклад та суворо боротися з порушеннями професійної етики, особливо з використанням критики політики для «боротьби» , створювати умови для поглибленого навчання журналістів, які працюють у цій сфері; будувати окремий процес для критики політики, відповідно, дуже необхідна активна підтримка агентств у політичній системі у наданні інформації пресі та взаємодії з пресою.

+ Щиро дякую!

Нгуєн Хьонг (Впроваджено)

Джерело