Забезпечення цілодобової роботи цифрових додатків

Надання людям багатьох можливостей для виконання адміністративних процедур, з пріоритетом у цифрових додатках, є розумним рішенням, яке відповідає сучасній практиці.

Побудова дворівневої місцевої влади з одночасним об'єднанням багатьох адміністративних одиниць у нові, значно більші адміністративні одиниці, є одночасно можливістю та викликом у процесі впровадження цифрової трансформації.

Нещодавно було розпочато 90-денну кампанію зі збагачення та очищення земельних даних, щоб завершити створення земельної бази даних, допомагаючи людям безпосередньо отримувати вигоду від реформи адміністративних процедур та цифрової трансформації в земельному секторі. У деяких населених пунктах люди повинні звертатися безпосередньо до головного офісу, щоб подати копії документів на право власності. В інших місцях люди можуть подавати документи через житлову групу або район. Існує ще один варіант, якого багато людей очікують, коли Міністерство громадської безпеки та Міністерство сільського господарства та навколишнього середовища створюють комунальну послугу на основі додатку VNeID, щоб люди могли самостійно надавати інформацію та перевіряти інформацію про власників землі та житла через додаток VNeID.

Надання людям кількох варіантів для виконання адміністративних процедур, з пріоритетом у цифрових додатках, є розумним рішенням, що відповідає сучасній в'єтнамській практиці. Наразі, окрім моделі громадських технологічних команд, у багатьох населених пунктах також створено команди «цифрової грамотності» на низовому рівні. Населеним пунктам необхідно ефективно використовувати роль цих команд, коли необхідно розгорнути роботу державного управління в цифровому середовищі. Саме вони можуть охопити людей у ​​віддалених районах та групи, які перебувають у технологічно неблагополучному становищі.

Однак, для ефективного впровадження цифрового урядування, цифрові додатки повинні бути справді термінальними інструментами, що діють як «єдиний центр обслуговування», який безпосередньо взаємодіє з громадянами, допомагаючи їм швидко, прозоро та зручно виконувати процедури. Необхідно гарантувати безперебійну роботу цих додатків 24/7, особливо мінімізуючи перевантаження. Водночас, цифрові додатки, підключені до національних або спеціалізованих баз даних, повинні оновлюватися новою інформацією та даними; якщо не в режимі реального часу, то якомога швидше.

Також необхідно зосередитися на вирішенні проблеми повільного оновлення даних та перевантаження платформи VNeID. Можна розглянути можливість дослідження рішень для відокремлення входу VNeID та представлення паперового гаманця від інших утиліт для підвищення ефективності та стабільності системи.

Джерело: https://nld.com.vn/bao-dam-ung-dung-so-van-hanh-24-7-196251025191541741.htm