Соціальне страхування Ханоя: знак цифрової трансформації для людей, для служіння

Як один з провідних підрозділів країни в галузі реформи адміністративних процедур та застосування інформаційних технологій, Ханойське управління соціального забезпечення (SSS) зробило вагомий прорив у впровадженні урядового проекту 06, зробивши свій внесок у досягнення мети національної цифрової трансформації.

Завдяки швидкій, безпечній та ефективній обробці мільйонів електронних транзакцій, Ханойська служба соціального забезпечення підтверджує свою новаторську роль у побудові сервісно-орієнтованої та орієнтованої на людей адміністрації.

Сприяння реалізації Проєкту 06 – для зручності людей

Виконуючи вказівки уряду щодо сприяння реформі адміністративних процедур, впровадження інформаційних технологій та комплексної цифрової трансформації, Служба соціального забезпечення Ханоя активно координує з департаментами, відділеннями та секторами синхронне виконання завдань у рамках Проекту 06 – Розробка додатків для обробки даних про населення, електронної ідентифікації та автентифікації для забезпечення національної цифрової трансформації.

Відділ прийому та видачі результатів Міністерства соціального забезпечення Ханоя. Фото: До Хоа

До кінця вересня 2025 року Ханойське соціальне страхування впровадило 4 з 25 взаємопов’язаних адміністративних процедур, що принесло практичну користь людям. Зокрема, взаємопов’язана реєстрація народження та видача карток медичного страхування для дітей віком до 6 років були здійснені безперебійно, охопивши 201 483 випадки. Поряд з цим, взаємопов’язана система реєстрації смерті та допомоги на поховання також стабільно працювала, опрацювавши 1196 записів, що допомогло людям скоротити витрати часу та на проїзд.

Крім того, 187 транзакцій з поновлення карток медичного страхування для домогосподарств було успішно здійснено на Порталі державних послуг соціального забезпечення В'єтнаму та інтегровано на Національний портал державних послуг, створивши синхронну та прозору екосистему державних послуг онлайн.

Одним із найвидатніших результатів є синхронізація даних ідентифікації громадянина (CCCD) з картками медичного страхування. На сьогодні 7 795 262 особи з картками медичного страхування в Ханої успішно пройшли автентифікацію та синхронізацію, і тепер можуть використовувати свої CCCD для медичного обстеження та лікування без необхідності носити з собою паперову картку медичного страхування. Це великий крок вперед, який сприяє реалізації мети «одна національна картка – кілька комунальних послуг», зменшує обсяг паперової роботи та економить час людей.

Примітно, що Hanoi Social Insurance також координувала роботу з сектором охорони здоров'я щодо видачі електронних сертифікатів про медичний огляд у рамках Проекту 06, в результаті чого було опрацьовано 685 115 випадків, що сприяло створенню єдиної електронної бази даних охорони здоров'я, яка ефективно служить управлінню та охороні здоров'я населення.

Підключені дані – доказ сучасного адміністрування

Наразі Ханойське соціальне страхування підписало контракти на медичне обстеження та лікування зі 191 медичним закладом, що відповідає 732 пунктам медичного обстеження та лікування, всі з яких підключені та мають взаємопов'язані дані для забезпечення прав учасників медичного страхування. Рівень підключення даних про медичне обстеження та лікування у потрібний день становить 94,7%, що є вражаючим показником, що відображає серйозні інвестиції та сучасні можливості управління даними.

Водночас, виплата пенсій та допомог із соціального страхування також була значною мірою переведена в електронну форму. За перші 9 місяців 2025 року міське соціальне страхування виплачувало пенсії та щомісячні виплати із соціального страхування 600 215 одержувачам на загальну суму 36 831 млрд донгів.

Відділ моніторингу та контролю працює на повну потужність для обслуговування цифрової трансформації. Фото: До Хоа

Примітно, що рівень платежів через особисті рахунки досяг 99,46%, з яких: оплата через банкомат: 36 500 мільярдів донгів для 596 974 бенефіціарів; готівкові платежі склали лише 331 мільярд донгів для 3 241 особи.

Сприяння безготівковим платежам не лише знижує управлінські витрати, але й забезпечує безпеку та прозорість, чітко демонструючи орієнтацію «Цифровий уряд – Цифрові громадяни – Цифрове суспільство».

Поряд з цим, агентства соціального страхування Ханоя та низові агентства соціального страхування розширили впровадження електронних транзакцій з файлами, онлайн-державних послуг, отримання та обробки файлів у Центрі обслуговування державного управління, а також у пунктах державного управління на рівні комун та районів відповідно до Указу 118/2025/ND-CP. Це конкретний крок для реалізації моделі «один пункт призначення — багато комунальних послуг», наближаючи послуги соціального страхування, медичного страхування та страхування на випадок безробіття до людей.

Примітно, що за перші 9 місяців 2025 року Служба соціального забезпечення Ханоя отримала 8 542 549 записів (включаючи паперові та електронні записи) та вирішила 8 803 273 записи – це число свідчить про прискорення та зусилля щодо перевищення цільових показників завдяки активному застосуванню інформаційних технологій.

Кількість облікових записів VssID – цифрового додатку соціального страхування для людей – також досягла 4 397 687 облікових записів, що підтверджує ефективність поширення цифрової трансформації на кожного мешканця столиці.

На шляху до комплексної цифрової системи соціального страхування, яка найкраще обслуговуватиме жителів столиці

Маючи довгострокове бачення, Hanoi Social Security визначила цифрову трансформацію не лише як інструмент, а й як нову культуру обслуговування. Агентство зосереджує ресурси, навчає персонал, покращує цифрові навички та посилює координацію з департаментами, філіями, медичними підрозділами та банками для розширення взаємопов’язаної екосистеми даних.

Конкретні цифри, такі як 7,79 мільйона карток медичного страхування, синхронізованих із CCCD, 99,46% безготівкових платежів або понад 6,5 мільйона електронно оброблених записів, є чітким свідченням прагнення до інновацій. Це не просто зміна технологій, а й зміна мислення та методів роботи, де за міру враховується задоволення людей та бізнесу.

У контексті того, що вся країна рухається до цифрового урядування, цифрової економіки та цифрового суспільства, результати, досягнуті Hanoi Social Security, є яскравим доказом духу «взяття людини в центр цифрової трансформації».

Маючи міцну базу даних, сучасні процеси та відданий персонал, Ханойська служба соціального забезпечення поступово реалізує мету побудови комплексної, прозорої та гуманної цифрової системи соціального забезпечення, сприяючи поширенню духу Національного дня цифрової трансформації, який відзначається 10 жовтня – за цифровий В'єтнам, за краще життя кожного громадянина.

Джерело: https://hanoimoi.vn/bao-hiem-xa-hoi-ha-noi-dau-an-chuyen-doi-so-vi-nguoi-dan-vi-su-phuc-vu-719088.html