В останні роки медичні заклади в Хошиміні просувають застосування інформаційних технологій в управлінні, експлуатації та обслуговуванні пацієнтів. Було застосовано багато рішень цифрової трансформації, таких як: реєстрація на медичний огляд за допомогою чипових посвідчень особи громадянина (CCCD); безготівковий платіж; запис на прийом; управління записами за допомогою електронних кодів...
Скорочені процедури, скорочений час очікування
Пані Нгуєн Тхі Ай Транг (58 років, мешкає в районі Бінь Тхань) страждає на діабет та хронічну гіпертонію понад 5 років, і щомісяця їй доводиться з'являтися в Народній лікарні Гія Дінь, щоб отримати номер для прийому лікаря та пройти параклінічні аналізи. Якщо раніше їй доводилося йти рано вранці, повертатися після полудня та мати при собі багато документів, таких як медична страховка, посвідчення особи та книжка медичного огляду... нещодавно час медичного огляду пані Ай Транг значно скоротився, трохи більше ніж за 10 годин вона може отримати ліки та повернутися додому. Все завдяки застосуванню чіп-посвідчення особи, інтегрованого з медичною страховкою.
«Раніше мені завжди доводилося турбуватися про те, щоб зберігати та носити з собою свою картку медичного страхування та посвідчення особи з фотографією, коли я ходила до лікаря, але тепер більшість пацієнтів позбавлені цього занепокоєння. Тепер для відвідування лікаря потрібна лише картка CCCD або смартфон», – поділилася пані Ай Транг.
У районній лікарні Фу Нхуан нещодавно з'явилися два розумні кіоски, які допомагають пацієнтам легко та зручно реєструватися на огляд, оплачувати лікарняні збори за допомогою посвідчення особи, розпізнавання обличчя, скорочувати час очікування... Доктор Во Ван Мінь, директор районної лікарні Фу Нхуан, сказав, що щодня лікарня отримує близько 1000 медичних оглядів, не кажучи вже про кількість людей, які приходять на періодичні медичні огляди. В останні роки лікарня впровадила додаток для автоматичного зняття номера, безготівкової оплати через сканування QR-кодів, але окремо. Це рішення для кіосків інтегрує багато функцій одночасно, підключаючи посвідчення особи з чіпом, біометричні дані. Пацієнтам, які приходять на наступний огляд, потрібно лише пройти автентифікацію за обличчям.
«Люди реєструються на медичне обстеження та лікування за допомогою чипованих посвідчень особи, додатків VssID та VNeID рівня 2, використовуючи біометричні дані розпізнавання обличчя та оплачуючи їх безпосередньо в терміналі. Ця послуга допомагає скоротити час пік, скоротити час очікування та зменшити втому для людей», – сказав доктор Во Ван Мінх.
Підвищення задоволеності
За словами пана Нгуєн Труонг Нама, заступника директора Департаменту інформаційних технологій ( Міністерство охорони здоров'я ), цифровізація лікарень – це стандартизація інформації, даних та формування сховища даних для управління, медичного обстеження та лікування, а також медичного обслуговування пацієнтів (до, під час та після обстеження та лікування). Критерії цифровізації лікарень повинні бути спрямовані на відповідність трьом вимогам: жодної паперової роботи; жодних черг та жодних готівкових коштів. На сьогоднішній день 100% медичних закладів впровадили програмне забезпечення інформаційної системи управління лікарнями (HIS), підключившись до 63 агентств медичного страхування 63 провінцій та міст, впровадивши дистанційну та онлайн-реєстрацію на медичні огляди.
Крім того, майже 100 лікарень впровадили електронні медичні записи, відмовившись від паперових; 100% медичних пунктів впровадили програмне забезпечення для управління; понад 61% медичних оглядових установ та центрів охорони здоров'я впровадили електронні рецепти та пов'язали бази даних з національною інформаційною системою управління рецептами; 100% медичних оглядових та лікувальних закладів та навчальних закладів медичного персоналу, що перебувають під управлінням Міністерства охорони здоров'я, мають послуги безготівкових платежів у багатьох формах, таких як: банківський переказ, сканування QR-кодів, електронний гаманець, картки медичного огляду та лікування, підключені до банків...
Ефективність цифровізації чітко продемонстрована для лікарень, пацієнтів та сектору охорони здоров'я. Для лікарень цифровізація сприяла покращенню якості та ефективності управління лікарнями; покращенню якості обстеження, лікування та догляду за пацієнтами; економії коштів, прозорості операцій лікарень; підвищенню конкурентоспроможності, привабливості та задоволеності пацієнтів. Пацієнти можуть отримувати високоякісні медичні послуги та користуватися ними; отримувати проактивну та активну медичну допомогу та увагу.
Для сектору охорони здоров’я цифровізація лікарень створить спеціалізовані сховища даних, сховища даних медичних обстежень та лікування, сховища даних електронних медичних записів тощо. Ці сховища даних взаємопов’язані між медичними закладами по всій країні, щоб допомогти підтримувати та покращувати якість медичного обслуговування та медичних обстежень і лікувальних послуг для людей.
«З медичних сховищ даних будуть сформовані системи великих даних для галузі охорони здоров’я, з яких сучасні цифрові технології, такі як великі дані, штучний інтелект (ШІ)... будуть застосовані для наукових досліджень, аналізу моделей захворювань...», – повідомив пан Нгуєн Труонг Нам.
Служба соціального забезпечення В'єтнаму повідомила, що наразі 100% закладів медичного страхування по всій країні запровадили медичне обстеження та лікування з використанням ідентифікаційних карток із вбудованим чіпом. Крім того, пацієнти також можуть використовувати зображення своєї картки медичного страхування в додатку VssID або VNeID для перевірки та лікування медичного страхування.
МІНЬ НАМ
Джерело: https://www.sggp.org.vn/benh-vien-so-hoa-benh-nhan-huong-loi-post752338.html
Коментар (0)