Завдяки втручанню Міністерства промисловості і торгівлі, Shopee негайно відклала підвищення збору.

Національна комісія з питань конкуренції Міністерства промисловості і торгівлі заявила, що звернулася до Shopee з проханням переглянути основи та вплив нової політики стягнення плати. Згодом компанія активно запропонувала відкласти стягнення плати за «програму обслуговування дисплеїв», впровадження якої було заплановано на 29 травня.

Національна комісія з питань конкуренції нещодавно отримала численні повідомлення щодо кількох платформ електронної комерції, які коригують та додають нові збори, що може збільшити операційні витрати продавців, тим самим впливаючи на ціни продажу та конкурентне середовище на ринку електронної комерції.

Після отримання інформації Національна комісія з питань конкуренції співпрацювала з кількома продавцями на платформах Shopee та TikTok Shop, щоб зафіксувати труднощі та недоліки, що виникли внаслідок коригування фіксованих комісій, комісій за обробку транзакцій та деяких нових плат за послуги, які, як очікується, будуть застосовані у травні.

Регулюючий орган також вимагає від платформ надання інформації, документів та організаційних ресурсів для уточнення підстав для коригувань, методів застосування та впливу нової політики стягнення комісій на продавців та конкурентне середовище.

Під час своєї роботи Національна комісія з питань конкуренції відзначила заплановане Shopee впровадження Програми утримання рекламодавців, починаючи з 29 травня. Згідно з цим механізмом, платформа автоматично відраховуватиме частину доходу з успішних замовлень для поповнення промо-рахунку продавця, підтримуючи видимість товару.

Стандартна плата за обслуговування дисплея застосовується у розмірі 1% від доходу від успішного замовлення (без ПДВ), тоді як продавці можуть завчасно встановлювати гнучку ставку від 1 до 50% залежно від своїх потреб. Ця плата стягується безпосередньо перед тим, як дохід буде перераховано на рахунок продавця.

Після перевірки Національна комісія з питань конкуренції звернулася до Shopee з проханням переглянути підстави для подання заявки та вплив програми на спільноту продавців.

27 травня компанія Shopee Vietnam Co., Ltd. подала звіт до Національної комісії з питань конкуренції, в якому зазначила, що вона проактивно запропонувала відкласти впровадження нової політики зборів через свою Програму утримання рекламодавців. За даними компанії, офіційне оголошення для продавців буде надіслано 28 травня.

Постійне підвищення комісій Shopee викликало негативну реакцію продавців.

Щодо інших видів зборів, що застосовуються платформами електронної комерції, таких як фіксовані збори, збори за обробку транзакцій, збори за інфраструктуру та пов'язані з ними послуги, Національна комісія з питань конкуренції заявила, що вона продовжуватиме посилювати нагляд за розробкою, коригуванням та застосуванням політики зборів на ринку.

Агентство також звернулося до Shopee, TikTok Shop та пов'язаних з ними компаній з проханням продовжувати надавати повну інформацію, документи та пояснення щодо основи для встановлення структури комісій, механізму стягнення комісій, її обґрунтованості та прозорості, а також впливу цієї політики комісій на ділову діяльність продавців та права споживачів.

Національна комісія з питань конкуренції рекомендує цифровим платформам роздрібних посередників під час коригування своєї політики щодо комісій забезпечувати прозорість та обґрунтованість, уникати створення необґрунтованого тягаря для продавців, запобігати спотвореній конкуренції або негативному впливу на споживачів.

З початку травня Shopee збільшив комісію за обробку транзакцій для деяких передплачених способів оплати з 4,91% до 6%. З 23 травня платформа продовжила підвищувати різні комісії та програми розпродажів, такі як Voucher Xtra, PiShip тощо.

Починаючи з 29 травня, Shopee впроваджує програму автоматичного утримання показів, яка відраховуватиме щонайменше 1% від вартості успішних замовлень, що додаватиметься на рахунок дисплейної реклами магазину.

Зокрема, для висококонкурентних категорій товарів, таких як косметика, засоби особистої гігієни або мода , загальна сума комісій платформи значно зросла, якщо врахувати фіксовані комісії, платіжні комісії, ваучери Xtra та обов’язкові або майже обов’язкові програми для підтримки видимості.

За словами багатьох власників магазинів, після останніх коригувань загальна комісія платформи для магазину Shopee може зрости приблизно з 24,5% до понад 30,5% від доходу від замовлень, не враховуючи рекламу, прямі трансляції, партнерський маркетинг або внутрішні операційні витрати.

Якщо підсумувати всі витрати на підтримку замовлень та демонстрацію товарів, фактична загальна вартість у деяких категоріях товарів становитиме близько 40-45% від доходу. Це збільшення витрат, у поєднанні з відсутністю сильного відновлення споживчого попиту, ще більше знижує норму прибутку.

Джерело: https://tienphong.vn/bo-cong-thuong-vao-cuoc-shopee-lien-hoan-tang-phi-post1847063.tpo