Міністерство охорони здоров'я запропонувало запровадити загальнонаціональний номер екстреної допомоги замість 113, 114 та 115.

Департамент медичного обстеження та управління лікуванням (Міністерство охорони здоров'я) щойно завершив проект розробки системи позалікарняної невідкладної допомоги на період 2025-2030 років. Це перший випадок, коли у В'єтнамі розроблено проект позалікарняної невідкладної допомоги.

Міністерство охорони здоров'я пропонує створити національну гарячу лінію екстреної допомоги - Фото ілюстрацій: N.HAO

Невідкладна допомога у В'єтнамі все ще стикається з багатьма проблемами

За даними Департаменту медичного обстеження та управління лікуванням, в останні роки у В'єтнамі поступово формується система позалікарняної невідкладної допомоги, яка налічує 115 центрів невідкладної допомоги в Ханої , Хошиміні та основних провінціях.

Щороку Ханойський центр екстреної допомоги 115 перевозить близько 30 000 пацієнтів, врятувавши 123 випадки зупинки серця поза лікарнею з 2019 по 2024 рік; тільки під час пандемії COVID-19 він здійснив понад 12 000 екстрених виїздів. У Хошиміні створена мережа супутникових станцій екстреної допомоги, які щороку обробляють сотні тисяч дзвінків.

Однак, відділ оцінки системи все ще стикається з багатьма викликами. Що стосується правової бази, то окремої національної стратегії щодо іноземної невідкладної допомоги не існує, а медичне страхування не покриває цю послугу, що створює труднощі у її роботі.

Немає національної координаційної організації; гаряча лінія 115 переважно приймає та направляє бригади екстреної допомоги, не класифікує стани пацієнтів з самого початку, а охоплення послугами все ще низьке.

Близько 80% персоналу не пройшли стандартизоване навчання та не мають окремого сертифіката на право надання амбулаторної невідкладної допомоги; обмежений режим лікування призводить до нестачі людських ресурсів.

Лише близько 60% районів мають машини швидкої допомоги; 70% транспортних засобів не відповідають міжнародним стандартам; співвідношення нових машин швидкої допомоги становить 0,2 на 100 000 осіб, що значно нижче, ніж у Сінгапурі (0,8) або Японії, Тайвані (2-3).

Щодо якості обслуговування, хоча середній час реагування вищий за міжнародні стандарти (≤8 хвилин у міських районах, ≤15 хвилин у сільській місцевості); рівень виживання після надання невідкладної допомоги не досяг рекомендованого рівня 65%.

Запропонувати єдиний комутатор, щонайменше 2 мільйони навчених людей

Зіткнувшись із вищезазначеними недоліками, Міністерство охорони здоров'я розробило проект розвитку зовнішньої системи екстреної допомоги на 2025-2030 роки з конкретними цілями до 2030 року: 100% провінцій/міст завершать створення зовнішньої системи екстреної допомоги; 100% персоналу екстрених служб матимуть сертифікат про практику; 100% автомобілів екстреної допомоги відповідатимуть стандартам; щонайменше 2 мільйони людей пройдуть навчання з надання першої медичної допомоги.

Проєкт також пропонує побудувати національний аварійний комутатор з єдиним номером екстреного виклику, що об'єднує номери 113, 114 та 115.

Кол-центр працює цілодобово, застосовуючи штучний інтелект та технології великих даних для класифікації, визначення місцезнаходження та координації транспортних засобів, а також підключається до електронних медичних записів та приймаючих лікарень.

Відповідно, дорожня карта впровадження включає два етапи:

2025-2027: пілотний проект у 6 населених пунктах (Бакнінь, Хайфонг, Хатінь, Дананг, Кханьхоа, Ангіанг).

2027-2030: розширення по всій країні, стандартизація та синхронізація системи амбулаторної невідкладної допомоги.

Проєкт також рекомендує створити стійкий фінансовий механізм, мобілізувати державний бюджет, медичне страхування та правову соціалізацію; водночас посилити міжгалузеву координацію, в якій Міністерство громадської безпеки та Міністерство національної оборони братимуть участь в експлуатації комутатора та розгортанні спеціалізованих транспортних засобів для віддалених, ізольованих та острівних районів.

У відділі медичної експертизи та управління лікуванням наголосили, що реалізація проекту сприятиме покращенню можливостей реагування на надзвичайні ситуації, забезпечуючи всім людям швидкий та рівний доступ до екстрених служб поза лікарнею, прагнучи наблизитися до міжнародних стандартів охорони здоров’я громади.

ВЕРБА

Джерело: https://tuoitre.vn/bo-y-te-de-xuat-mot-dau-so-cap-cuu-quoc-gia-thay-cho-113-114-115-20250910201129884.htm