Напад на лікарню: небезпека, оскільки інциденти стають серйознішими

Нещодавно громадську думку шокував інцидент, коли особа раптово напала з ножем на родину пацієнта та медсестер у пологовому та педіатричному відділенні Нге Ан .

Цей напад не лише серйозно впливає на безпеку лікарні, але й безпосередньо загрожує здоров'ю та життю медичного персоналу, пацієнтів та їхніх сімей, завдаючи психологічної травми та знижуючи моральний дух медичного персоналу.

Коли медичний персонал зупинив злочинця

Інцидент стався близько 10:00 ранку 23 жовтня в палаті 305 відділення новонароджених (лікарня акушерства та педіатрії Нге Ан). Пацієнт Банг Ван Ві (чия дружина та двоє дітей-близнюків лікуються у відділенні) раптово напав з ножем на родину пацієнта та медсестер. У нападі люті Ві схопив новонароджену дитину та спробував викинути її з вікна третього поверху.

У момент життя і смерті медсестра Тран Тхі Хонг не вагаючись кинулася втрутитися та вихопила дитину з рук нападника, ледь врятувавши їй життя. Під час стримування нападника багато інших медичних працівників отримали серйозні поранення.

У небезпечний для дітей момент медичний персонал лікарні, незважаючи на небезпеку, виступив проти злочинця, захистивши життя новонароджених та родин пацієнтів.

За словами доктора Ха Ань Дика, директора Департаменту медичного обстеження та управління лікуванням ( Міністерство охорони здоров'я ), заступника голови Національної медичної ради, явище нападів на медичний персонал у медичних обстежувальних та лікувальних закладах зумовлене багатьма різними причинами, як суб'єктивними, так і об'єктивними. Насправді більшість нападів відбувається у відділенні невідкладної допомоги та реанімації, де тиск високий, а напруга досягає свого піку.

Перш за все, нам потрібно подивитися на це з точки зору самої медичної команди. Вони працюють в особливому середовищі, під великим тиском. Щороку медична галузь отримує близько 200 мільйонів амбулаторних візитів, причому лише центральні лікарні отримують десятки тисяч візитів на день. Велике робоче навантаження змушує лікарів та медсестер працювати в стані постійного стресу.

Крім того, охорона здоров'я — це сфера надання послуг, тому медичний персонал повинен бути навчений та коучований комунікативним та поведінковим навичкам, щоб мати змогу належним чином пояснювати та обговорювати з пацієнтами та їхніми родинами, допомагаючи мінімізувати непорозуміння та неприємні конфлікти.

Ще один фактор, який необхідно враховувати, – це психологія пацієнта та його родичів, особливо коли вони перебувають у стані тривоги та паніки, оскільки життя їхніх близьких перебуває під загрозою. Пан Дюк також наголосив, що, однак, за будь-яких обставин напад на медичний персонал під час виконання ними своїх обов’язків є неприйнятною поведінкою.

Суворо розглядати випадки нападу

За словами заступника міністра охорони здоров'я Тран Ван Туана, з початку 2025 року дотепер, згідно з повідомленнями з лікарень, було зареєстровано 6 випадків нападу на медичний персонал під час виконання своїх обов'язків з догляду та лікування пацієнтів. Примітно, що розвиток справ має тенденцію до дедалі серйознішого розвитку, інцидент, який стався 23 жовтня 2025 року у відділенні новонароджених акушерсько-педіатричної лікарні Нге Ан, стався 20 жовтня 2025 року.

Пан Ха Ань Дик зазначив, що в таких гарячих точках, як відділення невідкладної допомоги, медичний сектор зосереджується на навчанні та коригуванні поведінки медичного персоналу, оскільки незалежно від рівня тиску, медичний персонал повинен зберігати спокій, бути стриманим та чесним. Водночас необхідно посилити систему безпеки лікарні, щоб у разі виникнення незвичайної ситуації сили безпеки могли негайно бути присутніми. Водночас медичний сектор сприяє інноваціям у стилі обслуговування та підходах, а також застосовує інформаційні технології та цифрову трансформацію в управлінні лікарнями.

Директор Департаменту медичного обстеження та управління лікуванням відвідує медсестру, причетну до справи про напад, яка перебуває на лікуванні в лікарні загального профілю Nghe An Friendship. (Фото: PV/Vietnam+)

Зокрема, владі необхідно продовжувати оперативно втручатися та суворо розглядати випадки нападу на медичний персонал; тісно координувати свої дії з лікарнями, місцевими органами влади та функціональними установами у перевірці, розслідуванні та суворому поводженні з особами, які нападають та погрожують медичному персоналу під час виконання службових обов'язків, з метою посилення стримування та захисту прав і законних інтересів медичного персоналу.

В останні роки заходи безпеки для медичного персоналу були ефективними, але для вирішення проблеми в корені все ще потрібні більш системні та синхронні рішення. Як і у випадку з Нге Ан, поліція була присутня одразу після інциденту, і з порушниками було оперативно вжито заходів, що створило стримуючий ефект і зміцнило довіру медичного персоналу.

Нещодавно Міністерство охорони здоров’я та Міністерство громадської безпеки видали Координаційний регламент № 03 для забезпечення безпеки та порядку в лікарнях, який діє вже понад 10 років і приніс позитивні результати. Однак деякі негайні заходи не були повністю впроваджені.

Для посилення роботи із забезпечення безпеки та порядку в найближчий час Міністерство охорони здоров'я надіслало документ із проханням доручити Службі громадської безпеки підрозділів та населених пунктів координувати та підтримувати лікарні для забезпечення безпеки. Міністерство охорони здоров'я просить Міністерство громадської безпеки звернути увагу на виконання вищезазначених положень та скерувати його для посилення безпеки пацієнтів, медичного персоналу та лікарняного середовища по всій країні.

(В'єтнам+)

Джерело: https://www.vietnamplus.vn/hanh-hung-tai-benh-vien-moi-nguy-khi-cac-vu-viec-ngay-cang-nghiem-trong-post1073474.vnp