Що робити, якщо ви раптом опинилися з незнайомою SIM-карткою?

(NLĐO) – Можливо, користувачі виявили, що вони зареєстровані під незнайомим номером телефону, через те, що уповноважені агенти мережевого оператора довільно використовують інформацію про клієнтів для реєстрації SIM-карт.

Багато користувачів мобільних телефонів нещодавно отримали повідомлення від Департаменту науки і технологій міста Хошимін із проханням перевірити інформацію про своїх абонентів мобільного зв'язку до 15 червня, щоб захистити свої права та забезпечити безпеку своєї особистої інформації. Це відповідає циркуляру 08/2026 Міністерства науки і технологій , який набрав чинності 15 квітня.

Раніше оператори мобільного зв'язку також проактивно надсилали текстові повідомлення деяким абонентам, які ще не завершили процес верифікації.

Згідно з інструкціями, абоненти можуть підтвердити свою особу через додаток VNeID Міністерства громадської безпеки ; верифікувати через додаток телекомунікаційної мережі; або відвідати найближчі пункти обробки транзакцій у цьому районі.

Якщо номер абонента вже використовувався для реєстрації облікового запису електронної перевірки ідентичності 2-го рівня, то повторна перевірка інформації не потрібна.

З квітня оператори мобільного зв'язку активно підтримують користувачів у стандартизації інформації про своїх абонентів. Окрім вимоги перевірки SIM-картки, що використовується, оператори також рекомендують перевіряти номери телефонів, зареєстровані в національних посвідченнях особи (CCCD), але ще не перевірені, щоб уникнути перебоїв у наданні послуг.

Примітно, що багато людей були здивовані, дізнавшись, що вони зареєстровані під номерами, які ніколи не використовували, після перевірки своєї інформації у VNeID.

«Я зареєстрував лише дві SIM-картки за допомогою свого посвідчення особи громадянина, але коли я перевірив ще раз, то побачив ще один незнайомий номер. Я швидко вирішив не використовувати його, щоб негайно видалити його, уникаючи будь-яких юридичних ризиків. Завдяки постійним повідомленням від влади та оператора мережі я його помітив», – сказав пан Там (Хошимін).

Користувачі були здивовані, виявивши своє ім'я в списку незнайомого номера телефону.

Інструкції щодо перевірки інформації у VNeID

Пані Фуонг Тао (Хошимін) також повідомила, що раніше, отримавши повідомлення від оператора зв'язку, вона перевірила інформацію про свого абонента та перевірила її в додатку VNeID. Однак вона була здивована, виявивши, що її ім'я було вказано за іншим номером телефону з префіксом 036xxx..., який належав їй. «Я одразу ж вибрала «не використовувати цей номер абонента», щоб уникнути ризиків», – сказала пані Тао.

Щодо користувачів, які несподівано виявили, що вони зареєстровані під незнайомими номерами телефонів, представник оператора мобільного зв'язку заявив, що причина полягає в тому, що деякі співробітники авторизованих дилерів довільно використовують особисту інформацію клієнтів для реєстрації SIM-карт для продажу на ринку. Це також одна з причин, чому досі існують «сміттєві» SIM-картки.

Представники мережевих провайдерів вважають, що ця ситуація незабаром зникне, оскільки правила перевірки абонентів стають дедалі суворішими, а перевірки — більш ретельним.

У випадках, коли виявляється, що номер абонента зареєстровано на ім'я користувача, співробітники мережі Viettel рекомендують користувачам отримати доступ до застосунку VNeID та вибрати опцію «не використовувати номер абонента». Система надішле попередження на відповідний номер абонента; якщо не буде внесено жодних змін, номер буде заблоковано для вихідних дзвінків, а згодом анульовано.

Якщо користувачі не можуть обробити свої транзакції VNeID, вони можуть пред'явити своє посвідчення особи громадянина (CCCD) до найближчого пункту обробки транзакцій для отримання допомоги.

Як перевірити та підтвердити свій номер телефону на VNeID. Зображення: ШІ

Джерело: https://nld.com.vn/bong-dung-dinh-sim-la-xu-ly-ra-sao-196260526003017727.htm