Популяризація штучного інтелекту для людей та бізнесу

зображення 2120.jpg
Робота з віртуальними помічниками на базі штучного інтелекту – це тренд 2024 року.

За словами пана Данг Хай Лока, засновника платформи Mindmaid, однієї з платформ, яка дозволяє в'єтнамським компаніям легко створювати віртуальних помічників для консультування з продажу, обслуговування клієнтів, питань та відповідей щодо внутрішніх процедур, персональних віртуальних помічників... Після року розробки продукт набрав понад 5000 користувачів, приватних осіб, компаній, включаючи іноземних користувачів у низці країн, таких як США, Європа, Японія, Корея, Сінгапур..., відповівши на понад 50 000 запитань та відповідей на день. Платформа також розширилася від рішення для створення чат-ботів зі штучним інтелектом на основі технології OpenAI до можливості створення чат-ботів від Google, великих моделей з відкритим кодом, таких як в'єтнамські LLM, такі як VinaLlama, PhoGPT...

З основного застосунку автоматизованого обслуговування клієнтів, користувачі Mindmaid та партнери з впровадження також створили багато нових застосунків чат-ботів зі штучним інтелектом, таких як чат-боти експертів, чат-боти для внутрішнього навчання, чат-боти асистентів викладачів... у більшості галузей та сфер.

Пан Данг Хай Лок зазначив, що у 2024 році метою Mindmaid залишається популяризація навичок створення чат-ботів зі штучним інтелектом для людей, студентів, викладачів та працівників у компаніях, тим самим отримуючи доступ до нового методу роботи AI Copilot (робота з віртуальними помічниками). Окрім поточного продукту, цей стартап створює екосистему продуктів та екосистему партнерів з цифрової трансформації, навчаючи інженерів зі штучного інтелекту для підготовки до роботи, пов’язаної з чат-ботами зі штучним інтелектом.

Пан Данг Хуу Сон, співзасновник LovinBot, одного з піонерських стартапів, що застосовують технологію штучного інтелекту в галузі створення контенту та маркетингу для розробки віртуальних помічників у цій галузі, сказав, що після періоду спостереження за ринком та думками клієнтів компанія терміново вдосконалює віртуального помічника на основі штучного інтелекту, щоб допомогти професійним тренерам легко створювати помічників на основі штучного інтелекту для учнів.

Їх також називають репетиторами зі штучним інтелектом, вони навчаються роботі з навчальними даними, часто задаваними питаннями та допомагають учням легко переглядати уроки, є дуже особливими помічниками в класі. У майбутньому навчання та перегляд за допомогою чат-ботів/віртуальних асистентів будуть популярними завдяки їхній зручності, будь-коли та будь-де, легкості навчання та цікавим функціям завдяки інтерфейсу запитань та відповідей чат-бота.

Пан Данг Хю Сон також зазначив, що попит на навчання з питань штучного інтелекту серед підприємств у 2024 році дуже високий. На посаді віце-президента В'єтнамського альянсу з розвитку цифрових людських ресурсів (AIID) він та низка експертів проводитимуть навчання з питань штучного інтелекту для вітчизняних підприємств відповідно до попиту; водночас популяризуватимуть штучний інтелект через некомерційні заходи спільного використання, братимуть участь в асоціаціях та альянсах для громади, щоб зробити свій внесок у популяризацію та оновлення технологій штучного інтелекту для всіх.

Амбіції щодо створення віртуальної фабрики людей у ​​В'єтнамі

Саме таку мету поставив перед собою стартап Unikon, власник платформи Aicontent, який пропонує безліч багатофункціональних віртуальних помічників з різними функціями, що можуть застосовуватися в багатьох різних сферах ринку.

За словами пані Чау До, директора з розвитку ринку Unikon, якщо 2023 рік став роком народження та популярності терміну «генеративний штучний інтелект», то 2024 рік стане роком вибуху практичного застосування цього штучного інтелекту. Окрім застосування чат-ботів, розумних помічників, створення текстового та графічного контенту, загальною формою застосування генеративного штучного інтелекту є створення інтелектуальних віртуальних людей (AI Personas) для задоволення різноманітних потреб ринку.

З кінця 2023 року на в'єтнамському ринку з'явився сервіс AI Streamer – сервіс, що здає в оренду віртуальних людей для прямих трансляцій та продажу товарів онлайн. За словами пані Чау, це лише невелика та відносно проста з точки зору технологій гілка в усьому сегменті AI Personas.

У 2023 році Unikon також запустив перших двох віртуальних людей на в'єтнамському ринку, які працювали дієтологами для бренду харчування. Ці двоє віртуальних людей мають зовнішність, повністю створену штучним інтелектом, мають голос штучного інтелекту та мозок штучного інтелекту, навчений роботі з даними про дитяче харчування, і завжди готові консультувати споживачів цілодобово щодо дитячого харчування, а також продуктів бренду.

Це є передумовою для Unikon впевнено розробляти та запускати продукт віртуальної фабрики людей у ​​першому кварталі 2024 року. Ця фабрика — це місце, де віртуальні люди мають різноманітну зовнішність, голоси та професійні знання, яких можна орендувати або розробляти «індивідуально» для постійно мінливих потреб клієнтів. Ці віртуальні люди працюють цілодобово на різних платформах, можуть автоматично генерувати контент та спілкуватися з людьми в режимі реального часу за допомогою текстових повідомлень або голосу.

Віртуальний помічник зі штучним інтелектом, схоже, вирішує проблему поганої внутрішньої комунікації . Віртуальний помічник зі штучним інтелектом Weaver Peer розроблений для того, щоб відповідати на запитання у повсякденній роботі, замість того, щоб звертатися до менеджерів чи інших колег, які також зайняті.