Як створити ефективне робоче середовище для великих технологій

Apple пройшла шлях від проекту двох молодих підприємців до найбільшої технологічної корпорації у світі . Заснована в 1976 році, компанія стала символом інновацій та розкоші в дизайні. Зараз Apple є найбільшою у світі компанією за капіталізацією, з ринковою вартістю близько 2,8 трильйона доларів.

Apple також посідає перше місце у списку 500 найпотужніших брендів світу, складеному World Brand Lab. Приблизно 165 000 співробітників компанії взаємодіють один з одним, з постачальниками та з понад 1 мільярдом користувачів у всьому світі. У 2022 році компанія перевищила 2 мільярди активних пристроїв.

З 2011 року найціннішою компанією світу керує генеральний директор Тім Кук. Тім Кук пишається тим, що не приховує свою адресу електронної пошти, яку будь-хто може легко знайти в пошуковій системі. Клієнти можуть безпосередньо повідомити генеральному директору Apple, що вони думають про продукти Apple, іноді ділячись історіями з власного життя, і ця інформація стає важливим джерелом натхнення для керівників та співробітників Apple.

Після ранкового тренування Тім Кук прямує до офісу Apple у Купертіно та проводить день, зустрічаючись з різними членами своєї команди, щоб обговорити нові продукти, стратегії та плани компанії. Іноді він планує зустрічі в дорозі, прогулюючись офісом. Він також проводить час, спілкуючись з інвесторами та партнерами, щоб забезпечити подальше зростання та розвиток компанії, відвідуючи різні заходи та конференції, де він представляє Apple та взаємодіє з іншими лідерами технологічної галузі.

Акцент на безпеці

Усі співробітники Apple зобов'язані дотримуватися суворих правил конфіденційності щодо розробки нових продуктів і послуг. У компанії атмосфера секретності забезпечується низкою правил і норм, які гарантують, що продукти не стануть відомі громадськості до їх офіційного представлення.

Працівники отримують повну інформацію про свої проекти лише тоді, коли вона їм потрібна, що іноді може ускладнювати координацію один з одним, оскільки вони не мають можливості звернутися за порадою до колег з інших команд. Але це правило допомагає захистити інтелектуальну власність Apple та зберегти її конкурентну перевагу.

Усі співробітники Apple зобов'язані підписати угоду про захист інтелектуальної власності; вона вимагає від них зберігати конфіденційну ділову інформацію Apple, включаючи інтелектуальну власність, конфіденційні бізнес-плани, неопубліковані плани продуктів, стратегії продажів і маркетингу, а також інші комерційні таємниці.

Генеральний директор Apple Стів Джобс тримає новий iPad під час виступу на спеціальному заході Apple у 2010 році.

Бред, один із колишніх стажерів Apple, якось розповів Business Insider, що іноді співробітники можуть навіть не знати, над яким саме продуктом вони працюють. Корпоративна культура Apple настільки секретна, що деякі співробітники не усвідомлювали, що працюють над першим iPad, доки співзасновник Apple Стів Джобс не розкрив це на презентації. Лише після запуску продукту вони дізналися, над чим працювали два роки.

Недоторканне робоче місце

Штаб-квартира компанії називається Apple Park і розташована в Купертіно, Каліфорнія. Вхід до штаб-квартири являє собою чотириповерхову круглу будівлю, доступну лише для співробітників компанії. Деякі відвідувачі можуть відвідати конференц-центр Apple Park – «Театр Стіва Джобса» – щоб відвідати щорічні презентації продуктів. Центр розробки, розташований поруч із головною будівлею, також відкритий для публіки під час великих заходів.

Для тих, хто хоче дізнатися більше про кампус Apple, компанія створила спеціальну зону для відвідувачів під назвою Центр відвідувачів. Він містить тривимірну модель компанії, з якою можна взаємодіяти за допомогою технології доповненої реальності. Будь-хто може здійснити віртуальну екскурсію по всьому парку Apple.

Також є магазин, де представлені всі продукти Apple, а також ексклюзивні сувеніри з логотипом бренду. Відвідувачі магазину можуть навіть придбати футболку з написом «Я був у кампусі Apple, і це все, що я можу сказати».

Щедра винагорода

Згідно з новинним сайтом технологій The Verge/US, на співбесідах в Apple кандидатів не запитують про історію їхніх зарплат на посаді, на яку вони претендують, а зарплата, яку пропонують рекрутери Apple, базується на зарплатах співробітників Apple на аналогічних посадах.

Щороку компанія переглядає компенсацію, яку отримують співробітники, та забезпечує справедливу зарплату незалежно від статі, раси чи національності. Зокрема, Apple пропонує своїм співробітникам хороший пакет соціальних пільг: медичне страхування, декретну відпустку, спортивні та дорожні витрати, а також знижки на продукцію компанії.

Згідно з даними The Wall Street Journal/USA, середня зарплата співробітників Apple зросла на 18% у 2021 році до 68 000 доларів. Це одне з найбільших зростання порівняно з іншими американськими компаніями зі списку S&P 500. Типовий компенсаційний пакет Apple зазвичай включає базову зарплату, акції Apple та бонус.

У 2021 році зарплата генерального директора Тіма Кука перевищувала середню зарплату співробітника Apple у 1447 разів. Загалом він отримав майже 100 мільйонів доларів. До 2022 року Тім Кук отримав від Apple компенсацію у розмірі 99,4 мільйона доларів, включаючи базову зарплату в розмірі 3 мільйони доларів, близько 83 мільйонів доларів у вигляді акцій компанії та бонусів.

У січні 2023 року Apple оголосила, що Тім Кук добровільно попросив про зниження зарплати більш ніж на 40%, до 49 мільйонів доларів у 2023 році. На початку червня 2023 року Forbes оцінив його статки в 1,9 мільярда доларів. Інші керівники, включаючи фінансового директора Луку Маестрі, головного юрисконсульта Кейт Адамс, керівника відділу роздрібної торгівлі Дейрдре О'Браєн та головного операційного директора Джеффа Вільямса, отримають по 27 мільйонів доларів кожен у 2022 році.

Бізнеси мають різні культурні структури

Apple організована за функціональними лініями, а не за бізнес-одиницями, що рідкість для компанії такого розміру. Розробники апаратного забезпечення керують апаратним забезпеченням, розробники програмного забезпечення керують програмним забезпеченням та послугами, а дизайнери керують дизайном.

Це відрізняє Apple від більшості інших великих компаній, де старші менеджери керують іншими менеджерами. В Apple рішення приймають люди з найбільшим досвідом у певній галузі.

Працівники зобов'язані дотримуватися високих стандартів професійної поведінки, включаючи ставлення один до одного, клієнтів та партнерів з повагою. Вони також повинні уникати конфлікту інтересів та дій, які можуть зашкодити репутації компанії.

Корпоративна культура Apple базується на кількох принципах: чесність – співробітники повинні демонструвати чесність та високі етичні стандарти у всіх ділових відносинах; повага – співробітники повинні ставитися до клієнтів, партнерів, постачальників, колег та інших осіб з повагою та ввічливістю; конфіденційність – співробітники повинні захищати конфіденційну інформацію Apple та інформацію клієнтів, партнерів, постачальників та інших співробітників; відповідність – ділові рішення повинні відповідати чинному законодавству та нормативним актам.

Політика компанії дозволяє співробітникам Apple вільно говорити про свою оплату, робочий час та умови праці. «Цікаве спостереження: коли ви кажете, що працюєте в Apple, вам не потрібно нічого пояснювати. Ви пишаєтеся цим», – сказав Браян, керівник інженерного відділу в Купертіно.

(За даними Insider, RBK та The Verge)

Джерело