Посадовців району в Данангу навчили використовувати штучний інтелект для виконання адміністративних процедур.

Один з районів Данангу запросив експерта з технологій штучного інтелекту для керівництва посадовими особами району, сподіваючись, що «штучний інтелект стане віртуальним адміністративним помічником», який допоможе скоротити процедури та покращити якість державних послуг.

Експерти з технологій діляться з посадовцями району деякими інструментами штучного інтелекту, які можуть допомогти в роботі - Фото: HB

8 липня 89 посадовців Народного комітету округу Хоа Куонг ( Дананг ) відвідали навчальний курс із застосування штучного інтелекту в адміністративному та соціальному управлінні.

Безпосередньо «викладав» доцент доктор Тран Мань Хьюй – заступник директора Інституту технології блокчейн та штучного інтелекту ABAII, засновник Rainscales Vietnam Co., Ltd.

Пан Труонг Тхань Зунг, голова Народного комітету округу Хоа Куонг, зазначив, що округ щойно було створено та офіційно введено в експлуатацію за дворівневою моделлю місцевого самоврядування. Це важливий поворотний момент, і водночас він також ставить перед нами нагальні вимоги щодо побудови сучасної, прозорої та ефективної адміністрації, центром якої є люди.

За словами пана Дунга, для управління цивілізованим містом потрібні розумні дані. Щоб краще служити людям, потрібні кращі інструменти підтримки рішень. А штучний інтелект – зі здатністю аналізувати, навчатися та вносити оптимальні пропозиції – стане «віртуальним адміністративним помічником», допомагаючи посадовцям району зменшити обсяг паперової роботи, покращити якість державних послуг та ефективно контролювати соціальні питання.

Підтримка експертів допоможе посадовцям округів зрозуміти практичні застосування, які штучний інтелект може привнести в їхню щоденну роботу, від отримання відгуків та рекомендацій від людей до обробки документів, управління безпекою харчових продуктів, реєстрації домогосподарств тощо.

Згідно з даними, у відділі реєстрації та видачі результатів Центру обслуговування державних адміністрацій району Хоа Куонг є 14 стійок обробки транзакцій для обробки адміністративних процедур для людей.

Члени Молодіжної спілки допомагають людям пройти адміністративні процедури в районі Хоа Куонг - Фото: Вашингтон, округ Колумбія.

Ця простора та світла зона обладнана автоматичними номерними автоматами, кондиціонером, стільцями для офіціантів, столами та питною водою для обслуговування людей. Крім того, тут чергують співробітники та молоді волонтери, які виконують обов'язки гіда.

8 липня багато людей прийшли сюди, щоб пройти процедури, і персонал та волонтери з ентузіазмом їх супроводжували.

Народний комітет округу Хоа Куонг повідомив, що в середньому 450 осіб щодня приходять для виконання адміністративних процедур.

Повернутися до теми

ДОАН КУОНГ

Джерело: https://tuoitre.vn/can-bo-phuong-o-da-nang-tap-huan-dung-ai-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-20250708172213185.htm