Пан Лі Фан, директор Huawei Consumer Business Group Vietnam, має понад десять років досвіду роботи в Huawei та оцінив, що в'єтнамські клієнти добре обізнані з технологіями та готові витрачати гроші. Це все ще ключовий ринок для довгострокових цілей зростання групи.
Це вже третій рік, як пан Лі Фань обіймає посаду головного керівника споживчого підрозділу Huawei Vietnam. Він пропрацював у компанії в Китаї понад 10 років, перш ніж його було призначено до Малайзії, а потім, під час трансформації компанії, він очолив в'єтнамський ринок.
Незважаючи на складні ринкові умови, Huawei підтримує стабільні темпи зростання у своїх бізнес-напрямках. Однією з найбільших гордостей пана Лі є завоювання молодої, але вимогливої групи користувачів у S-подібній країні.
Ви почали працювати у В'єтнамі у 2023 році. Як змінилися споживчі продукти Huawei за цей період? Чим ринок відрізняється від регіону?
- В'єтнам — «молода» країна з динамічною клієнтською базою, яка добре обізнана в технологіях і готова витрачати кошти на відповідні продукти. Таким чином, це стає потенційним ринком, рушійною силою для Huawei, а також інших «гравців» у технологічному секторі для розробки своїх продуктів.
На момент мого прибуття до В'єтнаму країна поступово відновлювалася економічно після пандемії. У той період розвитку потреби та споживча поведінка користувачів смарт-пристроїв також значно змінилися.
В останні роки такі види спорту на свіжому повітрі, як біг підтюпцем, або навіть більш складні, як-от крос-кантрі, гірський велоспорт тощо, поступово стають новим трендом у тренуваннях. Тому зростає потреба у володінні розумними портативними пристроями, які допомагають керувати здоров'ям та підтримувати тренування. Водночас користувачі також пред'являють дедалі суворіші вимоги до цієї лінійки продуктів.
За останні роки ми також досягли багатьох визначних успіхів у В'єтнамі. Внутрішній ринок спожив 1500 високоякісних годинників Huawei Watch 5 вартістю від 10 мільйонів донгів лише за один місяць продажу. Це найкраще досягнення в Азіатсько -Тихоокеанському регіоні (крім Китаю).
- Продаємо аксесуари, але не маємо основного продукту – телефонів. Як Huawei підтримує лояльну та активну спільноту у В'єтнамі?
– Я радий і дуже пишаюся тим, що у В’єтнамі Huawei підтримує лояльну та активну спільноту клієнтів.
Компанія завжди намагається створювати прямі або онлайн-точки контакту під час запуску кожного нового продукту. Саме так ми переконуємо в'єтнамських клієнтів за допомогою тісного та реального досвіду. Тим самим формуючи зв'язок з брендом, створюючи групу лояльних користувачів продукту в майбутньому.
З кожним продуктом компанія також намагається передати унікальну історію, створюючи гармонію з цільовою групою клієнтів. Наприклад, планшет HUAWEI MatePad пропонує «PC-Like» досвід (продуктивність, подібну до комп’ютера), перетворюючи їх на помічників у навчанні та роботі. У смарт-годинниках, особливо в серії HUAWEI WATCH GT, бренд залишає свій слід завдяки професійним спортивним функціям, зберігаючи при цьому модну та вишукану мову дизайну.
– Зі свого великого портфоліо Huawei наразі продає у В'єтнамі лише 3 основні лінійки продуктів: навушники, годинники та планшети. Чи є для вас перешкодою оптимізація моделей?
- Ми вважаємо, що кожне вдосконалення, по суті, спрямоване на краще задоволення нагальних потреб користувачів. Це є кроком до більш сильного повернення наступних продуктів у майбутньому.
З іншого боку, ми бачимо, що навушники, планшети та розумні носимі пристрої – це продукти з високими темпами зростання у В'єтнамі. Huawei є піонером в інноваціях, щоб пропонувати клієнтам оптимальні технології за розумними цінами.
– Останнім часом в’єтнамські користувачі схильні приділяти більше уваги здоров’ю, особливо заняттям спортом на свіжому повітрі, таким як біг підтюпцем та їзда на велосипеді. Як це впливає на бізнес-план компанії та продажі годинників?
Ця тенденція відкриває чіткий імпульс зростання для сегмента носимих пристроїв загалом і для Huawei зокрема. Для компанії це не лише сигнал попиту, але й основа для того, щоб ми орієнтували наші інвестиції в носимі пристрої, смарт-годинники та смарт-браслети, починаючи від матеріалів і дизайну і закінчуючи продуктивністю – точністю вимірювання здоров’я та підтримкою спортивних тренувань, а також іншими смарт-функціями. До кінця другого кварталу 2025 року Huawei протягом двох кварталів поспіль зберігала позицію №1 у світі за часткою ринку носимих пристроїв.
Крім того, на кожному ринку ми також постійно впроваджуємо заходи для створення більшої кількості точок дотику з користувачами, особливо зі спільнотою користувачів, які захоплюються спортом та бігом.
Завдяки цій стратегії Huawei змогла задовольнити дедалі різноманітніші потреби користувачів. Водночас ми створили конкурентну перевагу, покращивши основний досвід. Це допомогло Huawei розширити свою частку ринку в сегменті розумних носимих пристроїв, зробивши В'єтнам одним із ключових ринків для довгострокового зростання.
Чи перебуває Huawei під тиском щодо щорічного оновлення своїх продуктів, оскільки база користувачів зростає, а вимоги стають вищими?
– Це неминуче. У Huawei ми не женемося за «щорічними інноваціями» лише для того, щоб створювати поверхневі зміни. Компанія зосереджується на дослідженнях та розробках (R&D), впроваджуючи реальні покращення, що відповідають потребам користувачів.
Huawei виділяє величезну кількість людських ресурсів – близько 113 000 осіб, що еквівалентно 54,1% робочої сили – на цей відділ. Поряд з цим, дослідження та розробки завжди становлять дуже значну частину загального бюджету групи, який до 2024 року сягнув 1 249 мільярдів юанів (близько 175 мільярдів доларів США ). Наразі ми володіємо одним з найбільших патентних портфелів у світі.
Дослідження та розробки є основою для інновацій, удосконалення продукції та задоволення потреб клієнтів по всьому світу.
- Яка наступна тенденція розвитку смарт-годинників?
- Сучасні смарт-годинники вийшли далеко за рамки своєї первісної ролі аксесуарів для відображення часу або відстеження деяких основних параметрів здоров'я. Наступна тенденція, яку ми спостерігаємо, — це поступовий перехід смарт-годинників до справжнього супутника для користувачів не лише під час спортивних тренувань, але й для моніторингу, прогнозування та раннього попередження проблем зі здоров'ям.
Давайте знову поговоримо про HUAWEI WATCH 5. Це справді продукт, який може забезпечити автономний користувацький досвід без потреби в телефоні завдяки своїй можливості підключення до eSIM.
Крім того, мультисенсорна технологія X-TAP, що використовується в цій лінійці годинників, дозволяє користувачам вимірювати 11 показників здоров'я лише одним дотиком кінчика пальця, таких як ВСР, ЕКГ, емоційне здоров'я або навіть здоров'я дихальних шляхів. Це новий прорив, який вперше з'являється в технології вимірювання індексу здоров'я.
У Huawei, розробляючи смарт-годинники, ми намагаємося прислухатися до потреб користувачів. Потім компанія впроваджує інновації та вдосконалює продукти, щоб запропонувати більше цінності.
– Розкажіть більше про найновіший годинник бренду, у чому секрет успіху лінійки WATCH GT у В'єтнамі?
– Успіх серії HUAWEI WATCH GT на в’єтнамському ринку зумовлений поєднанням технологій, дизайну та розуміння потреб користувачів. З самого початку запуску ми позиціонували продукт як лінійку смарт-годинників для професійних спортивних тренувань, але водночас зберігаючи його модний вигляд, що підходить для багатьох стилів.
Кожне нове покоління WATCH GT не лише вдосконалює нашу технологію відстеження здоров'я та фізичної форми, але й вперше додає нові інновації, що робить його супутником, який відкриває ще більше особливих вражень.
Наприклад, виходячи зі звичок використання користувачами, таких як багатоденні фізичні вправи або часті тривалі ділові поїздки, ми зрозуміли, що потреба в смарт-годиннику з тривалим часом використання є цілком очевидною. У HUAWEI WATCH GT 6 Series ми вперше в індустрії смарт-годинників оснастили його високоміцним кремнієвим акумулятором. Новий годинник має значно збільшену ємність акумулятора, що покращує час заряджання, зберігаючи при цьому легкість годинника. В результаті користувачі можуть носити HUAWEI WATCH GT 6 Series безперервно до 21 дня без потреби заряджання.
– На ринку Apple або Samsung, здається, мають перевагу, оскільки мають мобільну екосистему, що полегшує продаж годинників. Як серія GT 6 переконує користувачів без смартфона?
– Як ми вже казали, ми створюємо смарт-годинники не для того, щоб «продавати» аксесуари, а щоб стати технологічним другом – помічником, який завжди супроводжує користувачів у всіх життєвих справах. А справжній компаньйон не повинен обмежуватися жодною екосистемою. Саме тому ми завжди зосереджуємося на факторі сумісності в наших продуктах.
Протягом багатьох років Huawei продовжувала вдосконалювати можливості підключення своїх продуктів. Кожне покоління годинників було оптимізовано для безперешкодного сполучення з пристроями Android та iOS, зберігаючи стабільність та повну функціональність. Це свідчить про прагнення розробляти відкриті технології для задоволення різноманітних потреб користувачів.
Джерело: https://znews.vn/ceo-huawei-viet-nam-chung-toi-khong-lam-smartwatch-de-ban-kem-post1592651.html
Коментар (0)