Об’єднайте зусилля для захисту прав споживачів

З метою захисту законних прав та інтересів споживачів, одночасно підтримуючи здорове бізнес-середовище та стабілізуючи ринок, останнім часом відділи, філії та підрозділи-члени Провінційної асоціації захисту прав споживачів (CPPR) активно брали участь та проводили практичну діяльність.

Сили управління ринками регулярно контролюють та перевіряють підприємницьку діяльність, борються з контрабандою, шахрайством у торгівлі та контрафактними товарами, а також захищають права споживачів.

Прагнучи не допустити, щоб споживачі «втрачали гроші та страждали» через купівлю та використання контрабандних, підроблених, контрафактних та неякісних товарів, Департамент управління ринками провінції – постійно діючий орган Асоціації захисту прав споживачів провінції – посилив перевірки та розслідування порушень.

Пан Нгуєн Ван Нгієн, директор Департаменту управління провінційним ринком, сказав: «Завдання інспектування та контролю за транспортуванням і торгівлею контрабандними товарами, забороненими товарами, виробництвом та торгівлею підробленими товарами, товарами низької якості, порушеннями прав інтелектуальної власності та товарами, що порушують гігієну та безпеку харчових продуктів, завжди є головним пріоритетом Департаменту. Минулого року ми організували 899 перевірок, виявили та врегулювали 656 порушень, загальна сума зібраних коштів до державного бюджету склала понад 3,6 мільярда донгів. Сили управління ринком конфіскували та знищили тисячі товарів з доказами порушень, таких як кондитерські вироби, сигарети, косметика, запчастини для мотоциклів, годинники, одяг та взуття всіх видів, загальною вартістю майже 500 мільйонів донгів. Ми також розповсюдили 8000 листівок для поширення та просвіти щодо закону про права та обов’язки організацій та фізичних осіб щодо захисту прав споживачів». направляти, консультувати, підтримувати та консультувати людей щодо розпізнавання та відмінності між справжніми та підробленими товарами, а також методами виробництва та торгівлі підробленими товарами, товарами низької якості, товарами, що порушують права інтелектуальної власності, та товарами, що не забезпечують безпеку та гігієну харчових продуктів.

Останнім часом Міністерство промисловості та торгівлі доклало зусиль для впровадження рішень для стабілізації ринку: забезпечення достатнього постачання товарів, запобігання спекуляціям, накопиченню запасів, накопиченню та незаконному підвищенню цін. Міністерство також мобілізувало сили для перевірки та контролю умовної підприємницької діяльності та контрафактних товарів, надання інформації та рекомендацій, боротьби з контрафактною продукцією та керівництва Провінційною асоціацією захисту прав споживачів у вирішенні скарг та заяв споживачів.

Пані То Тхі Хьонг Лан, заступниця директора Департаменту промисловості та торгівлі, голова Асоціації захисту прав споживачів провінції, зазначила: «У 2023 році Департамент промисловості та торгівлі отримав 2700 повідомлень та рекламних програм від підприємств та бізнес-установ, а також одночасно контролював низку рекламних програм. Департамент запровадив у провінції цілеспрямовану програму місячного просування, яка принесла практичну користь споживачам».

Міністерство промисловості і торгівлі побудувало 7 в'єтнамських торгових точок у районах для захисту прав споживачів. На фото: в'єтнамська торгова точка у бізнес-центрі Фу Сон, район Хунг Ха.

Зіткнувшись із тенденцією зростання різноманітності та великої кількості товарів на ринку, з метою ретельного управління та моніторингу якості продукції та послуг, Департамент стандартів та вимірювання якості (Департамент науки і технологій) регулярно проводить ринкові дослідження, проводить відбір проб для оцінки якості продукції та товарів усіх видів: кондитерських виробів, пива, вина, безалкогольних напоїв, молока, електричного та електронного обладнання, бензину, олії, харчової тари, тим самим оперативно виявляючи порушення, усуваючи та вживаючи заходів щодо їх усунення. Департамент координує свою діяльність з компетентними органами для організації перевірок та контролю стандартів та вимірювань якості для груп продуктів: бензину, олії, золота, срібла, що виробляються та обігаються на ринку.

Щоб допомогти жінкам стати «розумними споживачами», в останні роки Провінційна спілка жінок доручила всім рівням спілки активно координувати свої дії з Вітчизняним фронтом, секторами, організаціями та підприємствами для просування пропаганди, підвищення обізнаності членів, жінок та населення про захист прав споживачів. Жінки активно беруть участь у програмі доставки в'єтнамських товарів у сільську місцевість, відкриваючи жіночі кіоски за критеріями «Безпечно - смачно - здорово - зручно» для обслуговування людей, а також сприяючи запобіганню обігу контрабандних, підроблених та неякісних товарів на ринку.

Провінційна асоціація захисту прав споживачів наразі налічує 175 членів. Окрім державних управлінських органів та організацій, підприємства також з ентузіазмом беруть участь у питаннях захисту прав споживачів та реагують на них у різних формах. Підприємства-члени проактивно вдосконалюють, підвищують якість, розробляють дизайн, знижують вартість продукції та впроваджують рекламні програми в багатьох різноманітних формах. У періоди пікової активності кожне підприємство готує велику кількість товарів, уникаючи дефіциту, який призводить до коливань цін та збоїв на ринку.

Пані Дінь Тхі Хонг Тхань, директорка супермаркету Go! Thai Binh, зазначила: «Ми завжди суворо дотримуємося правил щодо часу продажу; підтримуємо близько 40 000 товарних позицій з достатньо великим обсягом виробництва, щоб задовольнити споживчі потреби людей, та маємо відповідний план імпорту, щоб забезпечити якість та уникнути місцевого дефіциту в періоди пік. Щомісяця супермаркет проводить рекламні програми для стимулювання споживання, надаючи споживачам можливості для покупок та багато практичних переваг».

Кхак Дуан

Джерело