Цифрова трансформація на шляху до прав людей

Протягом минулого міста Хюе завжди визначало цифрову трансформацію та розбудову цифрового уряду як центральне та безперервне завдання, важливу рушійну силу соціально-економічного розвитку, сприяння розбудові сучасного міського району, служінню людям, забезпеченню прав людей та бізнесу.

Пан Тран Дик Хюе, секретар партійного осередку та голова Громадської групи цифрових технологій Ланг Са Кон, зазначив, що Команда була створена Народним комітетом округу Тхань Тхуй у серпні 2025 року та складається з 8 членів, які добре обізнані в технологіях та активно беруть участь у соціальній діяльності (таких як: секретар партійного осередку, голова районної групи, представники Вітчизняного фронту та масових організацій). Громадська команда цифрових технологій вважається «продовженою рукою», яка допомагає уряду округу впроваджувати цифрову трансформацію в кожному домогосподарстві.

До створення команди цифрових технологій громади члени житлових груп, сіл та хуторів працювали переважно з папером. Щоразу, коли проводився неякісний огляд домогосподарств або оновлення даних про населення... їм доводилося йти до кожного будинку, робити нотатки, а потім надсилати їх до району чи комуни. Але з моменту створення команди цифрових технологій громади все змінилося, робота вводиться, надсилається та керується безпосередньо на цифровій платформі, дуже швидко, дані набагато точніші.

Не лише в Тхань Тхуї, рух за створення громадських команд цифрових технологій поширюється по всьому місту Хюе . На сьогоднішній день створено понад 2100 команд, які охоплюють 40 районів та комун. Багато населених пунктів перевищили цільовий показник у 5 осіб, які знають технології, на 100 осіб, що робить цифрову трансформацію новим способом життя. Громадські команди цифрових технологій є основною силою на низовому рівні, допомагаючи технологіям по-справжньому увійти в життя. Від тих, хто багато знає чи мало, до тих, хто не знає, створюючи ефект поширення духу навчання, отримуючи доступ до цифрових технологій у громаді швидше, ефективніше та суттєвіше.

Керівник Департаменту науки і технологій міста Хюе зазначив, що модель команди цифрових технологій громади дійсно служить державному управлінню та покращує цифровий потенціал людей. Мета полягає не в тому, щоб кожен добре володів технологіями, а в тому, щоб кожен мав доступ до цифрових послуг та міг їх використовувати на благо життя. Ці команди цифрових технологій громади є «сороніжками», які не лише підтримують громаду в участі в цифровій трансформації, але й допомагають уряду керувати розумними містами, від моніторингу безпеки та порядку, екологічної санітарії до збору соціально -економічних даних, аналізу та управління.

У контексті комплексної цифрової трансформації місто Хюе нещодавно продовжує підтверджувати свою новаторську роль, інтегруючи дві нові функції на платформі розумного міського середовища Hue-S: «Захист споживачів» та «Рання інформація про непередбачуваність». Зокрема, функція «Захист споживачів» у Hue-S розроблена як «цифровий щит», що допомагає людям почуватися безпечно під час вибору продуктів та послуг. За допомогою лише кількох простих операцій на телефоні користувачі можуть переглянути цифрову карту, на якій відображено заклади, що відповідають стандартам якості та безпеки харчових продуктів, та публічно розмістити ціни. Заклади, які пройшли оцінку та схвалення, будуть позначені як «кваліфіковані» та відображатимуться безпосередньо на карті Hue-S, що допоможе людям легко порівнювати та вибирати перед здійсненням транзакції.

Зокрема, якщо у бізнес-установі виявлено ознаки порушень або вона не забезпечує якість, люди можуть надіслати відгук прямо в застосунку. Система буде безпосередньо зв'язуватися з Центром моніторингу та управління розумними міськими системами міста Хюе (HueIOC) для оперативного вирішення проблеми, забезпечуючи законні права споживачів. З боку управління, Департамент науки і технологій та спеціалізовані підрозділи, такі як поліція, Департамент промисловості та торгівлі, Департамент фінансів, Департамент туризму, Департамент сільського господарства та навколишнього середовища... відіграють центральну роль в оцінці, ліцензуванні та нагляді.

Поліція комуни Куангдієн (місто Хюе) «Ходіть у кожен провулок, стукайте у кожні двері», доручаючи людям висловлювати думки щодо внесення змін до Конституції через додаток VNeID.

Для функції «Рання попереджувальна інформація», яка працює через систему камер, у Hue-S також інтегровані пристрої Інтернету речей, встановлені в місті та використовують рішення для аналізу на основі штучного інтелекту. За допомогою цієї функції будуть виявлені ризики заторів, пожеж, порушень міського порядку, заторів на тротуарах, узбіччях доріг, погодних умов, стихійних лих тощо, а сигнали будуть надсилатися людям на Hue-S. Таким чином, це допоможе населеним пунктам швидко зрозуміти ситуацію, розгорнути швидкі та ефективні плани дій, сприяючи забезпеченню безпеки громади.

Пан Нгуєн Суан Сон, директор Департаменту науки і технологій, зазначив, що функції «Ранняго попередження» та «Захисту прав споживачів» на Hue-S демонструють дух цифрової трансформації, спрямований на служіння людям, забезпечення прав людей, сприяння прозорості в бізнесі та покращення управлінського потенціалу міської влади.

На конференції з розгляду Резолюції № 57-NQ/TW щодо розвитку науки і технологій, інновацій та цифрової трансформації Політбюро у третьому кварталі та ключових завдань і рішень за останні місяці 2025 року керівництво міста Хюе заявило, що до кінця третього кварталу 2025 року населений пункт виконав 113/139 завдань (81,2%), з яких 102 завдання були виконані за графіком. Цифрова інфраструктура Хюе є однією з провідних у країні, 100% установ підключені до спеціалізованої мережі передачі даних уряду, всі народні комітети комунального рівня використовують «сучасний електронний єдиний центр обслуговування», а також було оформлено майже 15 000 офіційних поштових акаунтів.

Керівництво міста Хюе вважає, що цифрова трансформація – це не лише застосування технологій, а й оновлення мислення, оновлення способів ведення справ та оновлення культури обслуговування. Завдяки духу ініціативи, креативності та високій рішучості всієї політичної системи, співпраці бізнесу та активній участі народу, Хюе продовжує докладати зусиль для ефективного впровадження цифрової трансформації; добре виконуючи Резолюцію 57-NQ/TW Політбюро про прориви в розвитку науки і технологій, інновацій та цифрової трансформації. Наприкінці жовтня 2025 року, в рамках програми Національного дня цифрової трансформації 2025 року, місто Хюе посіло 2-ге місце в країні за цифровою трансформацією (DTI) у 2024 році, піднявшись на 1 позицію порівняно з 2023 роком.

Крім того, до 2025 року Хюе увійде до «топ»-5 населених пунктів з найвищим показником онлайн-записів (93,37%), 100% адміністративних процедур виконуватимуться незалежно від адміністративних кордонів; понад 950 таблиць даних, 119 відкритих наборів даних, 12/16 сервісів даних підключено до національної платформи, що сприятиме побудові електронного урядування та розумних міст.

Джерело: https://cand.com.vn/doi-song/chuyen-doi-so-huong-den-quyen-loi-cua-nguoi-dan-i788121/