У місті Хошимін впроваджено багато аспектів програми цифрової трансформації, таких як випуск набору показників для оцінки цифрової трансформації, стратегії управління даними та впровадження пілотних моделей для проекту з розгортання та застосування даних про населення.
Електронна автентифікація… Заходи з цифрової трансформації, спрямовані на людей, досягли багатьох вражаючих результатів.
Побудуйте найкращу інфраструктуру.
Посадовці та громадяни, які заходять до офісів районних і навіть народних комітетів міста Хошимін, можуть просто пред'явити свій смартфон разом із зображенням або електронним листом із запрошенням, щоб підтвердити свою особу, замінивши попередні форми запрошень та особистих документів. Це лише невелика частина результатів цифрової трансформації – побудови цифрового уряду – яку впровадило місто, забезпечуючи зручність та економію часу.
З розвитком цифрового урядування 100% державних установ міста впровадили офіційну електронну пошту; онлайн-відеоконференції; електронні системи управління документами та файлами; системи запрошень на зустрічі, графіків роботи тощо. Місто також завершило модернізацію системи обміну документами, що забезпечує безперебійне підключення та обмін електронними документами між понад 1500 одиницями, створюючи загальноміське цифрове сховище документів.
Пан Лам Дінь Тханг, директор Департаменту інформації та комунікацій міста Хошимін, заявив, що місто реструктурувало бізнес-процеси для обробки адміністративних процедур у цифровому середовищі, досягнувши 740 онлайн-державних послуг; запустило Карту інституційного впровадження за адресою https://bandotheche.hochiminhcity.gov.vn для публічного відображення показників прозорості та прогресу у вирішенні питань, пов'язаних з обслуговуванням громадян; гаряча лінія 1022 об'єднує 700 підрозділів – координаторів, відповідальних за 18 сфер; та розгорнуло віртуального помічника на базі штучного інтелекту (ШІ) для підтримки обробки документів та обслуговування громадян у міській системі вирішення адміністративних процедур...
Для досягнення цих результатів, окрім безперебійного впровадження політики цифрової трансформації, було завчасно підготовлено розвиток інфраструктури. Місто модернізувало свою інфраструктуру центру обробки даних та хмарних обчислень, підтримуючи потужності та ресурси з понад 1000 серверами для міської інформаційної системи електронного урядування; побудувало спеціалізовану мережеву систему, яка з'єднує та розширює сумісність від рівня міста до рівня комуни та району та афілійованих підрозділів з понад 800 точками підключення. Місто також популяризувало цифрові підписи, видавши їх майже 470 000 громадянам, 11 777 цифрових підписів посадовцям та державним службовцям, а також 1950 цифрових підписів установам, які використовують онлайн-державні послуги… сприяючи безперебійному та безпечному функціонуванню заходів з цифрової трансформації.
Згідно з даними, опублікованими Міністерством інформації та зв'язку, внесок цифрової економіки у валовий регіональний внутрішній продукт (ВРВП) Хошиміна у 2023 році оцінювався у 18,66%. Місто постійно впроваджує заходи щодо сприяння цифровій трансформації та безготівковим платежам в освітніх та медичних закладах. Щоб забезпечити тісний зв'язок цифрової трансформації з просуванням цифрової економіки, Хошимін зосереджується на підтримці та заохоченні розвитку бізнесу в галузі цифрових технологій, створюючи імпульс для просування бізнесу в різних секторах економіки до впровадження цифрової трансформації та розробки нових виробничих та бізнес-моделей на основі платформ цифрових технологій.
Зв'язок цифрового уряду з цифровими громадянами.
У 2024 році місто Хошимін визначило однією зі своїх цілей цифрову трансформацію для ефективного міського управління на основі даних та прогнозів у режимі реального часу; сприяння економічному зростанню, перехід до цифрової та зеленої економіки; покращення якості життєвого та робочого середовища; та розширення участі громадян в управлінні містом.
Відповідно, місто поставило собі за мету, що до 2025 року міська влада переведе свою діяльність на цифрові платформи; 100% відповідних державних послуг будуть доступні онлайн; громадяни та підприємства здійснюватимуть транзакції онлайн та надаватимуть інформацію лише один раз; і 100% мешканців міста матимуть смартфони…
За даними Департаменту інформації та комунікацій міста Хошимін, для ефективного досягнення вищезазначених цілей місто продовжуватиме впроваджувати політику підтримки та розвитку інфраструктури центрів обробки даних, інфраструктури хмарних обчислень; інфраструктури телекомунікаційних мереж, покриття широкосмуговим Інтернетом кожного району та села без сліпих зон; розширення та вдосконалення міської платформи інтеграції та обміну даними; широкого розгортання покриття мережі 5G (після надання ліцензії Міністерством інформації та комунікацій); та просування додатків та послуг 5G.
Також будуть зміцнені та розширені сервіси Інтернету речей (IoT) та платформи застосувань штучного інтелекту, що служать розвитку цифрового уряду, цифрової економіки та цифрового суспільства.
У 2024 році місто також прискорило запуск нових платформ для покращення якості державних послуг та ефективного застосування даних в управлінні та впровадженні міста. Це буде зосереджено на системах земельної інформації та дозволах на будівництво, оскільки це дві сфери з найбільшою кількістю складних файлів та найбільш значним впливом на потреби громадян. Одночасно місто впровадить цифрову платформу та систему електронного зберігання документів… для збагачення та ефективного використання міського сховища даних.
«У 2024 році, враховуючи цифрову трансформацію, спрямовану на побудову цифрового уряду, орієнтованого на обслуговування людей, місто продовжуватиме просувати цифровізацію та реструктуризацію бізнес-процесів, скорочуючи час обробки в цифровому середовищі для покращення якості та кількості послуг у всій системі, а також оптимізуючи адміністративні процедури. Щоб посилити участь громадян у взаємодії з цифровим урядом та побудувати цифрове громадянство, цього року ми запустимо мобільний додаток City Citizen для використання людьми». «Громадяни можуть спілкуватися та отримувати доступ до міської влади ефективніше та зручніше», – поділився пан Лам Дінь Тханг.
БА ТАН
Джерело
Коментар (0)