Управлінські агентства не мають стратегії, бізнес «глухне»

Все ще сильно зростає

На семінарі «MICE-туризм: тенденції та можливості», організованому В'єтнамською туристичною асоціацією та MICE-туристичним клубом (VMC) у другій половині дня 14 вересня, пан Ву Тхе Бінь, голова В'єтнамської туристичної асоціації, зазначив, що за останні 2 роки MICE-туризм (туризм у поєднанні з конференціями, семінарами, виставками, організацією заходів тощо) стрімко розвивався в країнах світу .

Для В'єтнаму у 2022 році ця діяльність буде більш активною, ніж усі інші види туризму . Це буде основним видом діяльності в'єтнамського туризму в майбутньому.

Як правило, лише у третьому кварталі цього року туристична компанія Saigontourist обслужила понад 40 000 місцевих та іноземних туристів MICE. З них кількість місцевих туристів MICE досягла 32 180. Відвідувачі з Хошиміна склали більшу частину цієї кількості, понад 50%.

В'єтнамські компанії все частіше надають перевагу організації турів, поєднаних із заходами, конференціями, семінарами... за кордоном (Фото: Saigontourist)

Пан Тран Куок Бао, заступник генерального директора компанії, оцінив це як досить вражаючі темпи зростання, які склали 10% порівняно з аналогічним періодом минулого року. Окрім збільшення кількості груп, значно збільшився і розмір кожної з них, аж до тисяч людей (наприклад, ті, хто їде до Хо Трама, до Фантхьєта).

Медицина, фармацевтика та банківська справа і фінанси – це два сектори, де найбільше компаній організовує туризм подій та конференцій; у роздрібній торгівлі їх майже немає, а фабрики, що виробляють товари, також скоротили замовлення цього року через низький рівень замовлень – результати опитування проводилися прямо на семінарі за участю сотень туристичних компаній та підрозділів MICE-туризму.

Пані Ле Хан, генеральний директор Vietluxtour Hanoi, зазначила, що окрім малих та середніх груп, все ще є дуже великі групи гостей. Через економічні труднощі клієнти скорочують свої витрати, але все ще є компанії, які виділяють бюджети на MICE-туризм, щоб навчати культурі, основним цінностям, відданості та внеску в громаду та напрямок.

Примітно, що «витрати скорочуються, але туристичні групи мають високі вимоги до послуг і приймають рішення незадовго до часу відправлення – це виклики для MICE-туризму», – сказала пані Хань.

Жорстока конкуренція

Щодо в'їзних груп MICE (іноземних відвідувачів В'єтнаму), доктор Чрінь Ле Ань, віцепрезидент VMC, повідомив, що до пандемії туристичні компанії підрахували, що середня кількість гостей MICE становила 20-30%, навіть у великих підприємствах у пікові місяці вона сягала 60%. З них європейські гості MICE становили близько 20%, їх було визначено як гостей високого класу, які витрачали 700-1000 доларів США на день; азіатські гості витрачали близько 400 доларів США на день.

Після Covid-19 у В'єтнаму є багато можливостей для розвитку, особливо у сфері MICE-туризму, який є високоякісним та потенційним туристичним потоком.

Понад 500 індійських туристів прибули до Хошиміна в рамках MICE-туризму (Фото: PLO)

Однак, генеральний директор Fantasea Travel (компанії, що спеціалізується на прийомі азійських гостей), пан Дао В'єт Лонг, зазначив, що займатися MICE-туризмом для місцевих клієнтів складно, а для клієнтів, що приїжджають з-за кордону, ще складніше. Оскільки компанії конкурують не лише за напрямки та міста, а й з місцевими конкурентами, рівень успіху дуже високий.

Після Covid туризм відновився, він помітив деякі позитивні сигнали з сусідніх ринків MICE-туризму, таких як Малайзія, Сінгапур, Індія... Але нещодавно, через вплив світової економічної рецесії, В'єтнам зіткнувся з жорсткою конкуренцією за напрямки з боку сильних ринків MICE-туризму, таких як Таїланд і навіть Китай.

Пан Лонг зазначив, що хоча В'єтнам щойно запровадив гнучку візову політику з 15 серпня, таку як видача електронних віз громадянам усіх країн/територій, збільшення терміну перебування до 90 днів; продовження до 45 днів для громадян країн, звільнених від візового режиму,... Таїланд також звільнив від віз на 5 місяців для китайських відвідувачів з вересня.

Але з іншого боку, через невдалий практичний досвід, коли довелося боротися з орендою світлодіодного екрана за «астрономічною» ціною під час організації заходу для 300 в'єтнамських гостей на Балі (Індонезія), пан До Ван Тук, генеральний директор Dat Viet Tour, має оптимістичний та позитивний погляд на майбутнє та перспективи MICE-туризму у В'єтнамі. Він вважає, що ціни у В'єтнамі дуже конкурентоспроможні.

«У готелі є система дуже великих і гарних конференц-залів. Для MICE-туризму з групами до 1000 осіб інфраструктура В'єтнаму може задовольнити потреби. Не кажучи вже про те, що у В'єтнамі все вимагається, це більш професійно», – сказав він.

Відсутність зв'язку, навпомацки

Д-р Нгуєн Ань Туан, директор Інституту досліджень розвитку туризму, зазначив, що MICE – це проривна галузь, яка лідирує в розвитку туризму у В'єтнамі.

Іноземні відвідувачі приїжджають до В'єтнаму не лише для подорожей, дослідження та відпочинку, а й для пошуку партнерів та розвитку бізнесу (Фото: Datviettour).

Однак, розвиток MICE-туризму вимагає синхронізації політики та стратегій. Досі у нас не було окремої стратегії розвитку MICE-туризму. У В'єтнамі бізнес робить це самостійно, а державні установи «намагаються розібратися», тоді як MICE-туризм вимагає синхронних зв'язків та участі місцевих органів, бізнесу та громад. Поряд з цим існує політика підтримки.

«У В’єтнамі майже немає статистики чи поглиблених досліджень щодо видів туризму та ринку MICE-туризму», – сказав пан Туан.

З точки зору бізнесу, пан Дао В'єт Лонг зазначив, що через відсутність ринкових даних його компанії доводиться шукати інформацію навпомацки, покладаючись переважно на уяву та досвід... Тому підприємствам потрібні вхідні дані, щоб мати повне уявлення та точнішу оцінку.

Прогнози показують, що потенціал світового MICE-туризму величезний, приносячи дохід у розмірі 1400 мільярдів доларів США у 2025 році порівняно з 800 мільярдами доларів США у 2019 році, причому двома яскравими моментами є Європа та Азіатсько-Тихоокеанський регіон, тому всі країни звертають на це увагу.

Тим часом В'єтнам використовує лише невелику частину цього виду туризму.

«Високий професіоналізм є найважливішим фактором для MICE-туризму у В'єтнамі сьогодні; крім того, необхідні зв'язок та суворий відбір напрямків і продуктів, оскільки MICE-туризм все частіше орієнтується на клієнтів високого класу», – наголосив пан Чрінь Ле Ань.

Джерело