Технологія моніторингу електронної комерції

Багато окремих осіб та знаменитостей скористалися своїм впливом для реклами низькоякісної продукції, підроблених товарів та фальшивих товарів, що спричинило серйозні наслідки для споживачів та підірвало репутацію електронної комерції.

Рішення для відстеження, що базується на трьох основних платформах: RFID - ШІ - Блокчейн, спрямоване на досягнення прозорості даних, захисту бренду та підвищення довіри споживачів.

За словами доктора Нгуєн Нгок Ту, експерта з правових питань (Департамент електронної комерції та цифрової економіки – Міністерство промисловості і торгівлі ), станом на січень 2025 року у В'єтнамі налічувалося 76,2 мільйона користувачів соціальних мереж, що еквівалентно 75,2% населення. Примітно, що споживачі, особливо молодь, дедалі більше покладаються на соціальні мережі для пошуку інформації, читання відгуків та прийняття рішень про покупки. У цьому контексті лідери думок у соціальних мережах стали ефективним каналом комунікації, допомагаючи компаніям безпосередньо, надійно та персоналізовано звертатися до клієнтів.

Ця реальність показує, що онлайн-реклама стала основним інструментом електронної комерції, і водночас є середовищем для низки шахрайських та неправдивих дій, які завдають економічної шкоди споживачам.

Підполковник, доктор Дао Чунг Хьєу, експерт з кримінології, сказав: Від справи «Tam An Shop» (2022), яка рекламувала функціональні продукти харчування з лікувальними властивостями, до справи «Forex Busan» (2023), яка залучала сотні інвесторів через віртуальні прямі трансляції. І зовсім нещодавня справа, пов’язана з Хоанг Хьонгом та Shark Binh - справа AntEx, чітко відображає небезпеку плутанини між рекламою та обманом. Неправдива рекламна поведінка є не лише етичною помилкою, а й межує зі злочином.

Неправдива реклама походить не лише від правових лазівок, а й від механізму девіантної поведінки в цифровому середовищі, невігластва, сліпої довіри, психології натовпу та мотивації прибутку.

Неправдива реклама виникає не лише через прогалини в законодавстві, а й через механізм девіантної поведінки в цифровому середовищі, невігластва, сліпої довіри, психології натовпу та мотивації прибутку. Тому підвищення обізнаності та навичок виявлення неправдивої реклами є не лише обов'язком управлінських органів, а й соціальним завданням для захисту цифрових громадян, підтримки ділової етики та справедливості в сучасній ринковій економіці.

Для моніторингу та запобігання шахрайству в електронній комерції пан Фам Мінь Х'єу, заступник генерального директора компанії Activ, наголосив на необхідності впровадження рішення для відстеження TrueData на основі трьох основних платформ: RFID - ШІ - Блокчейн, спрямованого на досягнення мети «прозорість даних - захист бренду - підвищення довіри споживачів». За його словами, технологія RFID прикріплює до кожного продукту унікальний електронний ідентифікаційний чіп, який зберігає весь шлях товару. ШІ аналізує відскановані дані для виявлення відхилень, тоді як Блокчейн забезпечує цілісність, створюючи нередагуваний «електронний паспорт».

Водночас, великі дані допомагають аналізувати тенденції та забезпечувати раннє попередження про ризики. TrueData також дозволяє здійснювати зв'язок між управлінськими установами, підприємствами та платформами електронної комерції, підтримуючи швидку перевірку та відстеження. Це не лише інструмент автентифікації, але й платформа великих даних, що сприяє побудові прозорого, безпечного та здорового ринку електронної комерції.

Технології є одночасно причиною та рішенням проблеми. Тому технології слід розглядати як активну лінію захисту, що зменшує навантаження на традиційний інспекційний апарат та пришвидшує соціальне реагування.

«Кожна кампанія повинна мати ідентифікаційний код, що зберігається в системі, що дозволяє керівним органам та споживачам перевіряти історію. Необхідно розробити застосунок «FactCheckVN», де користувачі сканують QR-коди продуктів, щоб перевірити рекламні ліцензії, сертифікати якості та попередження про порушення», – сказав доктор Дао Чунг Х’єу.

З іншого боку, магістр права, юрист Нгуєн Хонг Бах, директор Інституту прикладних наук, технологій та права, сказав: «У цифровому середовищі забезпечення чесності, прозорості та юридичної відповідальності стає життєво важливим питанням для захисту споживачів та підтримки репутації бренду. Тому необхідно посилити моніторинг та перевірку контенту на цифрових платформах. Застосовуйте технології штучного інтелекту, автоматичні системи моніторингу для перевірки рекламного контенту, що порушує авторські права, координуйте дії із платформами соціальних мереж для видалення публікацій та блокування облікових записів, що порушують авторські права».

Стаття та фотографії: BICH LIEN

Джерело: https://nhandan.vn/cong-nghe-giam-sat-thuong-mai-dien-tu-post919917.html